Falsche Ware geliefert und nach 10 Tagen noch immer keine Antwort auf die email. per Telefon nicht erreichbar. Ich bitte um Rückerstattung des Geldes, falsche Ware im Wert von 200€. Würde mich freuen wenn dort noch Menschen arbeiten!
Schlechte Kommunikation über die Vorgänge und entsetzlich langsam.
Ich hoffe es wird das Orginalprodukt
geliefert.
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Antwort von vitafy.de
15.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per Mail kontaktiert und löst Ihr Problem gerne.
Vielen Dank!
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Sendung bis heute noch nicht angekommen. Von Seiten Vitafy und DHL wird man nur vertröstet.
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Antwort von vitafy.de
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Das Paket hat unser Lager bereits am 25.01.2024 verlassen, sodass wir eigentlich eine pünktliche Lieferung gewährleisten konnten.
Leider kam es wohl seitens DHL zu Problemen.
Wir haben DHL bzgl. Ihres Anliegens bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
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