Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet.
Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachricht, dass man dies nicht mehr rückgängig machen könne. Ich solle einfach die Annahme verweigern.
Weil ich aber bei der Auslieferung des Paketes nicht zu Hause war, musste ich es zurück zum Paketshop bringen. Dort wurde eine "unfreie Rücksendung" nicht akzeptiert, sondern ein Retourenlabel verlangt - oder eben das Porto.
Um nicht noch mehr Aufwand wegen des unerwünschten Pakets zu haben, zahlte ich das Porto für die Rücksendung. Noch am selben Tag informierte ich die Firma. Es begann ein nerviger Mailwechsel, bei dem mir erst in der dritten oder vierten Antwort, mittlerweile bereits etliche Tage nachdem die Retoure längst bei der Firma eingegangen war, mitgeteilt wurde, dass ich ein Retourenlabel hätte beantragen müssen. Das Porto könne man mir nun nicht zurückerstatten.
Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER bestellen!
Leider ist die Sendung bis heute noch nicht angekommen. Von Seiten Vitafy und DHL wird man nur vertröstet.
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Antwort von vitafy.de
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Das Paket hat unser Lager bereits am 25.01.2024 verlassen, sodass wir eigentlich eine pünktliche Lieferung gewährleisten konnten.
Leider kam es wohl seitens DHL zu Problemen.
Wir haben DHL bzgl. Ihres Anliegens bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
19.02.2024
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Lieferung
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21.02.2024
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17.02.2024
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Lieferung länger gedauert hat, als ich gedacht habe. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Vielen Dank für die 4 Sterne.
An schnellerer Lieferung arbeiten wir noch, danke.
Schnelle Lieferung. Verpackung der Tabletten könnte kleiner sein. Vom Volumen passen 300 Tabletten rein. Ob die Tabletten wirken kann ich noch nicht beurteilen.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist fast immer vorrätig. Leider ist die Versandzeit enorm (DHL 7 Tage).
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Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Vielen Dank. Wir bemühen uns immer alle Produkte vorrätig zu haben, sind teilweise aber auch auf die Lieferfähigkeit des Lieferanten angewiesen.
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