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vitafy.de
Bewertungen:

945 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.089 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Lieferung länger gedauert hat, als ich gedacht habe. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet. Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachricht, dass man dies nicht mehr rückgängig machen könne. Ich solle einfach die Annahme verweigern. Weil ich aber bei der Auslieferung des Paketes nicht zu Hause war, musste ich es zurück zum Paketshop bringen. Dort wurde eine "unfreie Rücksendung" nicht akzeptiert, sondern ein Retourenlabel verlangt - oder eben das Porto. Um nicht noch mehr Aufwand wegen des unerwünschten Pakets zu haben, zahlte ich das Porto für die Rücksendung. Noch am selben Tag informierte ich die Firma. Es begann ein nerviger Mailwechsel, bei dem mir erst in der dritten oder vierten Antwort, mittlerweile bereits etliche Tage nachdem die Retoure längst bei der Firma eingegangen war, mitgeteilt wurde, dass ich ein Retourenlabel hätte beantragen müssen. Das Porto könne man mir nun nicht zurückerstatten. Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER bestellen!
CL
Christiane L.
Meisenheim
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Bewertungen für vitafy.de

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Relevanz
(749)
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte 13 Gläser bestellen um Porto kosten zu sparen. War nicht möglich.
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Antwort von vitafy.de
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, leider können wir Ihnen nur das anbieten, was aktuell bei uns gelagert ist. Andernfalls würden wir sonst leere Versprechen machen, welche wir nicht einhalten könnten. Tut uns leid, dass Sie die gewünschte Menge nicht erhalten konnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
RB
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war absolut schlecht. Alle 3 Säfte waren beschädigt .
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Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Wir kümmern uns um eine verbesserte Verpackung der Säfte. Danke für den Kommentar und hoffentlich bestellen Sie wieder mit uns.
MP
Micha P.
Alfdorf
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider zu lange auf die Lieferung warten müssen
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten und Ihr Paket auf den Weg zu bringen.
DL
Detlef L.
Dortmund
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt Versprechen werden nicht eingehalten.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von vitafy.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung der DHL konnte das Paket leider nicht zugestellt werden und wurde somit zurück an uns geschickt. Unser Kundenservice hat Ihnen den Betrag bereits erstattet. Vielen Dank!
PB
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte noch heute auf meine Lieferung!
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Antwort von vitafy.de
19.01.2024
Hallo Peter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Bestellung ist laut Sendungsverfolgung mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Viel Spaß mit Ihren Produkten!
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
12 Tage Versand und dann noch verspätet
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Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Guten Tag. Das verstehen wir. Die Nachfrage ist gerade hoch und wir arbeiten unter Hochdruck daran die Bestellungen abzuarbeiten. Wir sind nach der Urlaubssaison nun auf einem sehr guten Weg.
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf meine Bestellung
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Wahre erhalten..
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde sehr lange Lieferzeit
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht Angekommen.
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Antwort von vitafy.de
10.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung ist auf die außergewöhnlich hohe Nachfrage zurückzuführen, die zu einem erhöhten Versandvolumen geführt hat. Wir arbeiten hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Gemäß unserer Sendungsverfolgung befindet sich Ihr Paket derzeit in der Zustellung und wird voraussichtlich heute zugestellt. Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgung im Auge zu behalten, um den genauen Lieferstatus zu überprüfen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht eingetroffen
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Antwort von vitafy.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
HR
Hans R.
Stammhsm
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu langer Versand
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten und Ihr Paket auf den Weg zu bringen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Was können wir besser machen?
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten und Ihr Paket auf den Weg zu bringen.
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nichts
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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AG
Andre G.
Duisburg
27.01.2024
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