vitafy.deBewertungen:
970 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Lieferung länger gedauert hat, als ich gedacht habe. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und nach 10 Tagen noch immer keine Antwort auf die email. per Telefon nicht erreichbar. Ich bitte um Rückerstattung des Geldes, falsche Ware im Wert von 200€. Würde mich freuen wenn dort noch Menschen arbeiten!
Weiterlesen
MO
Marcel O.
Türkenfeld
Bewertungen für vitafy.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht eingetroffen
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PB
Peter B.
Kahl
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch heute auf meine Lieferung!
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
19.01.2024
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Bestellung ist laut Sendungsverfolgung mittlerweile bei Ihnen eingetroffen.
Viel Spaß mit Ihren Produkten!
FF
Friedhelm F.
Ibbenbüren
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DL
Detlef L.
Dortmund
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt Versprechen werden nicht eingehalten.
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut funktioniert
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CL
Christiane L.
Meisenheim
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet.
Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachricht, dass man dies nicht mehr rückgängig machen könne. Ich solle einfach die Annahme verweigern.
Weil ich aber bei der Auslieferung des Paketes nicht zu Hause war, musste ich es zurück zum Paketshop bringen. Dort wurde eine "unfreie Rücksendung" nicht akzeptiert, sondern ein Retourenlabel verlangt - oder eben das Porto.
Um nicht noch mehr Aufwand wegen des unerwünschten Pakets zu haben, zahlte ich das Porto für die Rücksendung. Noch am selben Tag informierte ich die Firma. Es begann ein nerviger Mailwechsel, bei dem mir erst in der dritten oder vierten Antwort, mittlerweile bereits etliche Tage nachdem die Retoure längst bei der Firma eingegangen war, mitgeteilt wurde, dass ich ein Retourenlabel hätte beantragen müssen. Das Porto könne man mir nun nicht zurückerstatten.
Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER bestellen!
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir entschuldigen uns für das technische Problem, die doppelte Ausführung Ihrer Bestellung und die entstandenen Schwierigkeiten bei der Rücksendung. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Vielen Dank!
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte 13 Gläser bestellen um Porto kosten zu sparen. War nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
leider können wir Ihnen nur das anbieten, was aktuell bei uns gelagert ist.
Andernfalls würden wir sonst leere Versprechen machen, welche wir nicht einhalten könnten.
Tut uns leid, dass Sie die gewünschte Menge nicht erhalten konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
PK
Peter K.
Mannheim
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre geöffnet geliefert und mit Haltbarkeitsdatum gepfuscht! Was bei solcher Ware nicht erlaubt ist!
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Ich verstehe Ihre Sorgen, jedoch wurde die Packung nur überklebt, weil es zu eine Druckfehler des Datums kam.
Sollten Sie weiterhin Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Dieser wird Ihnen Ihren Artikel erstatten.
Vielen Dank!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von vitafy.de
11.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung der DHL konnte das Paket leider nicht zugestellt werden und wurde somit zurück an uns geschickt.
Unser Kundenservice hat Ihnen den Betrag bereits erstattet.
Vielen Dank!
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
zwischen Bestellung und Lieferung kurzer Zeitraum. Danke!!
Bewertung melden