vitafy.deBewertungen:
975 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.973 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur 4 Sterne gegeben, da die Lieferung länger gedauert hat, als ich gedacht habe. Ansonsten war alles zu meiner Zufriedenheit
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und nach 10 Tagen noch immer keine Antwort auf die email. per Telefon nicht erreichbar. Ich bitte um Rückerstattung des Geldes, falsche Ware im Wert von 200€. Würde mich freuen wenn dort noch Menschen arbeiten!
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MO
Marcel O.
Türkenfeld
Bewertungen für vitafy.de
11.05.2023
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Nervige Gutscheinsuche
Grundsätzlich ist an dem Shop nichts auszusetzen. ABER das System mit den Gutscheincodes ist eine Zumutung. Es gibt eine unüberschaubare Vielzahl an Gutscheincodes für einzelne Produkte oder für die ganze Bestellung. Aber keiner ist mit einem anderen kombinierbar. Bei einer normalen Bestellung mit mehreren Produkten muss man ständig ausprobieren, mit welchem Gutschein man am günstigsten weg kommt. Das kostet viel Zeit und Nerven. Sicher verstehe ich, dass dies der Umsatzmaximierung dient. Man könnte aber auch einfach jegliche Rabattaktionen weglassen und alle Preise entsprechend anpassen. Das wäre kundenfreundlich.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war als lieferbar innerhalb von 2-4 Werktagen angegeben und ich habe mich darauf verlassen. Nach einer Woche ist der Artikel noch nicht da.
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Können Sie uns sagen, um welchen Artikel es sich handelt? Ggf. hat unser Zulieferer die Ware noch nicht vorrätig.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam beschädigt an bereits schon zweimal reklamiert keinerlei Reaktion seitens der Firma ein telefonischer Kontakt war ebenso erfolglos sehr schade
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Bitte nehmen Sie direkt Kontakt auf mit unserem Kundensupport. Natürlich erhalten Sie Ersatz. Vielen Dank.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat sehr lange gedauert Die Kommunikation war eine Katastrophe Aber sonst kann man dort ohne Angst bestellen, es kommt alles an
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bestellt und seit 14tagen nichts mehr gehört… zum Glück auf Rechnung bestellt. Einmal und sicher auch liebedienern. Nervt.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam defekt an. Verkäufer antwortet auf Reklamation nicht! Deswegen nicht sehr vertrauenserweckend.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Ware wurde bezahlt, ich habe von Vitafy weder eine Versandbestätigung noch meine Bestellung erhalten.
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Bitte gucken Sie in Ihrem Spam Ordner nach. Wie verschicken Versandbestätigung, Auslieferungsbestätigung, Versandhinweise sowie abgeschlossenen Versand.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fühle mich von dieser Firma belästigt und mein Vertrauen wird MISSBRAUCHT! Egal wo ich etwas bestelle, ich achte immer drauf keiner Werbung und Newslettern zuzustimmen.
Doch meiner Meinung nach ist die Geschäftsleitung dieser Firma respektlos und ignoriert den Willen der Kunden.
Niemals hat man seine eigenen Kunden zu belästigen.
NIEMALS!
Gesendete Mails kommen zurück. ÜBERGRIFFIGE GS....
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
They Stole 66 euros from me
We all know that nowadays with advance of technology we expect to get our online purchases as soon as possible. I had a training plan scheduled to start with whey protein. I purchased it on April 24th with Vitafy, today May 16th no product came and they ignored all my 7 emails asking for a status. Thanks for delaying my training plan. Please give back my money that you stole. Thanks
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KR
Kinga R.
Treuenbrietzen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nichts geliefert
Nach der Bestellung und direkter Überweisung habe ich über eine Woche nichts gehört. Als ich nachgefragt habe, wo meine Bestellung steckt, habe ich eine Mail bekommen, dass eins der bestellten Produkte nicht lieferbar ist und ich die Bestellung gerne stornieren kann.
Vom Kundenservice verstehe ich was anderes.
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Antwort von vitafy.de
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Bestellung und direkten Zahlung über eine Woche lang keine Informationen erhalten haben und erst nach Ihrer Anfrage über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden.
Es ist bedauerlich, dass Sie in der Benachrichtigung erfahren mussten, dass eines der von Ihnen bestellten Produkte nicht lieferbar ist. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir für unseren Kundenservice anstreben.
Wir verstehen, dass diese Erfahrung frustrierend war und dass Sie von unserem Kundenservice eine bessere Kommunikation erwartet haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, und wir werden dies nutzen, um unsere Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen und Ihre Anliegen geklärt werden.
Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde bis heute nicht geliefert. Der Rechnungsbetrag wurde bereits eingezogen, Zahlung per Rechnung war nicht möglich. Ich hoffe, dass das Produkt noch kommt. Bisher ist es noch nicht angekündigt, noch habe ich die Mitteilung erhalten, dass die Lieferung die Firma verlassen hat.
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rapunzel Tajine schmeckt moderig. Ausserdem sind darin Sesamstücke noch sichtbar. wenn ich das gleiche Produkt in Bioladen um die Ecke kaufen, sind keine Stückchen enthalten und es schmeckt nicht moderig. Verkauft vitafy hier B Ware?
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SS
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht das richtige Produkt gesandt ( Blumenbrot- Knaeckeaehnlich statt ohne Zucker, mit Zucker) und nach drei Tagen noch kein Retourenschein erhalten, automatisierte Mailantwort meldet "hohes Emailaufkommen".
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SS
Stefan S.
Düsseldorf
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Barebells bei Vitafy
Ich habe Barebells bei Vitafy. Häufig sind die Riegel geschmolzen und klebrig in der Verpackung. Ich kaufe die Riegell nun im Supermarkt. Was nutzt mir der Rabatt, wenn die Ware nicht in Ordnung ist.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert
Hatte den falschen Artikel bekommen, nicht den der bestellt war.
Keine Entschuldigung dafür.
E-Mail Kontakt und Rückerstattung dauert seeeehhhhhhrrrr lange!!!!
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Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Wir werden uns schnellstmöglich um die Erstattung kümmern. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Produkten im Webshop zufrieden. Aber der Versand ist sehr langsam. Ich musste eine Woche warten, bis ich die bestellten Produkte erhielt.
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer da China Leggings verkauft werden die man woanders für die Hälfte bekommt. Bestellung wurde jedoch anstandslos storniert und Geld erstattet
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten und Dauer gehen gar nicht!
Der Versand dauert ewig und man zahlt so viel dafür um dann fast zwei wochen darauf zu warten. Ein nogo in der heutigen zeit!
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Antwort von vitafy.de
25.08.2023
Guten Tag. Das verstehen wir. Die Nachfrage ist gerade hoch und wir arbeiten unter Hochdruck daran die Bestellungen abzuarbeiten. Wir sind nach der Urlaubssaison nun auf einem sehr guten Weg.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat zu lange gedauert. Und bei einem höheren Bestellwert würde man sich mal über ein Goodie freuen
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Antwort von vitafy.de
07.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten und Ihr Paket auf den Weg zu bringen. Außerdem bieten wir die sogenannten free gifts an (ab, 40, 80 und 120 Euro Bestellwert). Gerne einfach im Warenkorb mit reinlegen. VG
08.11.2023
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Hallo, ich soll Feedback schreiben,obwohl ich meine Bestellung 703348417
noch nicht bekommen habe.
Wann denn?
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Antwort von vitafy.de
09.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut mir aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung mit der Nummer 703348417 Verzögerungen aufweist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Ihr Paket ist für morgen geplant und sollte pünktlich eintreffen. Wir verstehen Ihre Sorge und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen.