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Hagemann Bildungsmedien
Bewertungen:

561 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.359 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2019
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Hagemann Bildungsmedien erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach angekündigter Wartezeit hat uns das Päckchen erreicht. Die dazugehörigen Unterlagen ermöglichen den Kindern wissenschaftlich die Raupen zu beobachten und ihre Entwicklung zu dokumentieren. Ganz wichtig war uns auch, dass es den Tieren hierbei gut geht. Sicher wären sie lieber draußen... Aber die Kinder können sie beobachten ohne sie zu schädigen, die Versorgung ist gesichert.sie wachsen zusehends. Wir sind gespannt, ob tatsächlich alle sechs Tiere erfolgreich zu Schmetterlingen werden.
DW
Daniela W.
Nürnberg

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25. 05 habe ich die Raupen für die Woche KW24 für ein Projekt für den Kindergarten, in dem ich arbeite, bestellt. Am 16. kam das Paket von DHL am Nachmittag an, aber da ich nicht zu Hause war, haben sie das Paket an der Station gelassen, die 3 km von meinem Haus entfernt ist, obwohl 2 Abholstationen 200 m von meinem Haus entfernt sind, am Samstag war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, das Paket am Postzentrum abzuholen, da sie um 12 Uhr mittags schlossen und am Montag, als sie die Filiale öffneten, holte ich die Raupen ab, die leider in sehr schlechtem Zustand waren und das Futter war verrutscht und die Raupen waren darunter liegen geblieben, so dass 3 der Raupen tot ankamen und am nächsten Tag, am Dienstag 20. 06. in meinem Haus die einzigen 2 Raupen verpuppt, so dass ich Ihren Kundenservice angerufen, um zu bestätigen, wie sie mir helfen konnte, denn obwohl die Raupen dauerte 2 Tage in der Filiale sollte nicht so bald verpuppt haben, da die Informationen auf Ihrer Website zeigt, dass es etwa 10 bis 12 Tage dauert und das hatte noch nicht die Aktivität Vorstellung der Raupen, die gestern für die Kinder war und das war das Hauptziel, warum ich die Raupen gekauft.
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Bewertungen für Hagemann Bildungsmedien

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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend für meine Tochter. Laut Beschreibung sollten zwischen 5 und 7 Raupen im Becher sein.. tatsächlich sind aber nur 3 lebende Raupen im Becher gewesen. Finde das schon sehr teuer.. aber da ist wohl das Risiko bei Lebendtieren. Zum Schutz der Tiere, war das Paket gut beschrieben! Dafür gibt es eben doch ein paar Sterne.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
27.05.2024
Sehr geehrte Kundin, wenn man bedenkt, dass in der Natur aus 100 gelegten Schmetterlingseiern am Ende nur maximal 5% als fertige Falter schlüpfen, haben Sie mit 3 von 7 Raupen (ca. 43%) eine wesentliche höhere Überlebensrate als dies in der freien Wildbahn der Fall ist. Natürlich stimmt in Ihrem Fall das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Deshalb nutzen Sie bitte unser Reklamationstool auf https://www.hagemann.de/reklamation und reklamieren Sie bitte die Raupenlieferung. Für alle Hagemann-Zuchtsets gibt es 100%-Support! Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war schon im Karton die Dose an der Seite gerissen. Ich habe an hagemann geschrieben ,da das Futter auch zur Hälfte weg ist. Bis heute keine Antwort . Schade
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
21.05.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte nutzen Sie unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation und reklamieren Sie bitte die Raupenlieferung. Für alle Hagemann-Zuchtsets gibt es 100%-Support! Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation am Telefon entsprach nicht den Verabredungen, sodass das Paket zu spät ankam.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
27.05.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer bemüht, unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Die Zustellung der Pakete erfolgt durch einen externen Dienstleister. Auf dessen Betriebsvorgänge und auf das genaue Zustelldatum haben wir keinen Einfluss. Leider hat unsere/r Service-Mitarbeiter*in einen Fehler gemacht und Ihnen die Paketzustellung für einen bestimmten Tag versprochen/zugesagt. Wir werden unser Team diesbezüglich noch einmal schulen und unsere Auskünfte an der telefonischen Hotline verbessern. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider hat nur die hälfte den Transport überlebt

Hallo Bestellung, Versand, Bezahlung und Kommunikation per Email haben super geklappt. Leider haben nicht alle Raupen den Versand unbeschadet überstanden. Darum nur 3 Sterne ;-).
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
13.05.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ihre Raupen bei uns reklamiert? Bei allen Hagemann Zuchtsets bieten wir 100% Support. Bitte nutzen Sie dazu unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre sehr schön wenn auf Reklamationen reagiert wird.Vor einer Woche Artikel reklamiert bis heute keine Antwort.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
13.05.2024
Hallo Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte ich zu Ihrer E-Mail-Adresse keine Reklamation mit ID finden. Vermutlich haben Sie uns Ihre Reklamation nicht über unser Reklamations-Tool gesendet. Bitte reklamieren Sie Produkte möglichst unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei zwei Behältern mit Raupen haben nur 2 bzw. 3 überlebt.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Aufzucht der Raupen hatten. Für diese gibt es natürlich Ersatz. Bitte senden Sie uns hierzu ein Bild per Mail zu.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hb
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CU
Christa U.
Eberdingen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist nichts aus der Pilzkultur geworden. Da ist trotz Arbeiten nach der Anleitung nichts passiert. So gar nichts… Das macht auch nicht den Halbenpreis gut, ganz im Gegenteil .
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
13.05.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ihr Pilz-Zuchtset bei uns reklamiert? Bei allen Hagemann Zuchtsets bieten wir 100% Support. Bitte nutzen Sie dazu unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität des Artikels
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie nicht geschrieben, mit welchem Artikel Sie unzufrieden sind. Haben Sie den Artikel reklamiert? Nutzen Sie unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation, wenn Sie unzufrieden sind oder ein Artikel bei Lieferung defekt oder beschädigt ist. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamation wird zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation geshickt

Am 25. 05 habe ich die Raupen für die Woche KW24 für ein Projekt für den Kindergarten, in dem ich arbeite, bestellt. Am 16. kam das Paket von DHL am Nachmittag an, aber da ich nicht zu Hause war, haben sie das Paket an der Station gelassen, die 3 km von meinem Haus entfernt ist, obwohl 2 Abholstationen 200 m von meinem Haus entfernt sind, am Samstag war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, das Paket am Postzentrum abzuholen, da sie um 12 Uhr mittags schlossen und am Montag, als sie die Filiale öffneten, holte ich die Raupen ab, die leider in sehr schlechtem Zustand waren und das Futter war verrutscht und die Raupen waren darunter liegen geblieben, so dass 3 der Raupen tot ankamen und am nächsten Tag, am Dienstag 20. 06. in meinem Haus die einzigen 2 Raupen verpuppt, so dass ich Ihren Kundenservice angerufen, um zu bestätigen, wie sie mir helfen konnte, denn obwohl die Raupen dauerte 2 Tage in der Filiale sollte nicht so bald verpuppt haben, da die Informationen auf Ihrer Website zeigt, dass es etwa 10 bis 12 Tage dauert und das hatte noch nicht die Aktivität Vorstellung der Raupen, die gestern für die Kinder war und das war das Hauptziel, warum ich die Raupen gekauft.
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine vollzählige Raupenanzahl

Es kamen nur 4 Raupen an, dann hat eine Raupe alle außer eine aufgegessen, aber auch nur weil ich sie getrennt habe. Die beiden übriggebliebene sind nun inzwischen verstorben. Der Kundendienst meldet sich nur einmal mit einem „entgegenkommen“ . Mir wurde ein einziges Angebot gemacht von eigentlichen 40€ mir 4€ zu erlassen. Die Kinder sind absolut traurig. Und ich bin auch enttäuscht auf so einen Mist reingefallen zu sein.
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29.10.2023
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Habe am 01.10.2023 bestellt, mit Paypal bezahlt, und die Ware noch immer nicht erhalten! Zum Zeitpunkt der Bestellung wurden 3-5 Werktage bis zum Versand angegeben, zwischendrin hieß es "lieferbar ab 13.10.2023". Heute ist der 29.10. und ich habe noch immer keine Lieferung erhalten und auch nichts weiter gehört.
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor längerem angefragt welche Ursache es haben kann, dass unsere Bienen letztes Jahr nach 4 Wo alle verschwunden waren und habe nie eine Antwort erhalten. Dann hatte ich bei der Aktion Wildbienen für 5 E teilgenommen aber nie welche erhalten obwohl ich die Bestellbestätigung erhalten hatte,
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mini stabilen Seifenblasen waren fast alle eingetrocknet und haben nicht funktioniert. Generell ist diese kleinste Größe nicht geeignet. Die Bienenaugenbrille war sehr schnell kaputt, ohne dass sie stark strapaziert wurde.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
14.06.2023
Liebe Frau Beckedorff, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Bitte laden Sie Ihre Reklamation in unserem Reklamationstool hoch, damit wir Ihnen Ersatz zusenden können: https://www.hagemann-bildungsmedien.de/reklamation/ Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
AG
A. G.
Dautphetal
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat das mit den Raupen nicht geklappt. Kein einziger Schmetterling ist geschlüpft. Bei Beanstandung habe ich einen Gutschein für neue Raupen erhalten. Ich hoffe nächstes Jahr klappt es.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
17.07.2023
Liebe Frau Goppold, es tut uns sehr leid, dass die Raupen sich nicht wie gewohnt entwickelt haben. Das passiert nur sehr selten, aber leider in der Natur auch manchmal. Mit Ihrem Gutschein können Sie nächstes Jahr neue Raupen bestellen. Dann wird es bestimmt ein faszinierendes Erlebnis. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
SL
Sylke L.
Braunschweig
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht geliefert, auch erfolgte keinerlei Absage. Schade, kann man sich für seine Kinder- und Jugendarbeit offensichtlich nicht drauf verlassen.
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Formalien der Bestellung, des Versandes und der Lieferung absolut in Ordnung. Zu einem Kommentar über das Produkt gab es keine Rückmeldung
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