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Hagemann Bildungsmedien
Bewertungen:

568 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.277 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hagemann Bildungsmedien erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach angekündigter Wartezeit hat uns das Päckchen erreicht. Die dazugehörigen Unterlagen ermöglichen den Kindern wissenschaftlich die Raupen zu beobachten und ihre Entwicklung zu dokumentieren. Ganz wichtig war uns auch, dass es den Tieren hierbei gut geht. Sicher wären sie lieber draußen... Aber die Kinder können sie beobachten ohne sie zu schädigen, die Versorgung ist gesichert.sie wachsen zusehends. Wir sind gespannt, ob tatsächlich alle sechs Tiere erfolgreich zu Schmetterlingen werden.
DW
Daniela W.
Nürnberg

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25. 05 habe ich die Raupen für die Woche KW24 für ein Projekt für den Kindergarten, in dem ich arbeite, bestellt. Am 16. kam das Paket von DHL am Nachmittag an, aber da ich nicht zu Hause war, haben sie das Paket an der Station gelassen, die 3 km von meinem Haus entfernt ist, obwohl 2 Abholstationen 200 m von meinem Haus entfernt sind, am Samstag war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, das Paket am Postzentrum abzuholen, da sie um 12 Uhr mittags schlossen und am Montag, als sie die Filiale öffneten, holte ich die Raupen ab, die leider in sehr schlechtem Zustand waren und das Futter war verrutscht und die Raupen waren darunter liegen geblieben, so dass 3 der Raupen tot ankamen und am nächsten Tag, am Dienstag 20. 06. in meinem Haus die einzigen 2 Raupen verpuppt, so dass ich Ihren Kundenservice angerufen, um zu bestätigen, wie sie mir helfen konnte, denn obwohl die Raupen dauerte 2 Tage in der Filiale sollte nicht so bald verpuppt haben, da die Informationen auf Ihrer Website zeigt, dass es etwa 10 bis 12 Tage dauert und das hatte noch nicht die Aktivität Vorstellung der Raupen, die gestern für die Kinder war und das war das Hauptziel, warum ich die Raupen gekauft.
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Bewertungen für Hagemann Bildungsmedien

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08.06.2023
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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06.06.2023
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06.06.2023
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort auf Reklamations-E-Mail

Leider fehlte bei meiner Bestellung etwas bzw. es wurde das falsche Produkt geliefert. Auf eine E-Mail-Anfrage kam leider keine Antwort. Daher kann ich diesen Shop eher nicht empfehlen.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Liebe Frau Schulte, bei uns liegt keine Reklamation von Ihnen vor. Unser Kundendienst wird Sie kontaktieren, um Ihnen zu helfen. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schmetterlinge

Die Lieferung erfolgte zum genau verabredeten Zeitpunkt Statt 5 waren sogar 6 Raupen im Paket Sehr gute Beschreibung der Entwicklungsstadien Zusätzliche Info per Mail Großartig
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Liebe Familie Steuer, wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung! Wir geben uns größte Mühe unsere Kunden zufreidenzustellen und sind glücklich, wenn es uns gelingt! Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung überprüfen

Ordentlich die Bestellung aufnehmen und Daten kontrollieren. Ausgemacht Sachen einhalten und nicht abwarten, dass man immer wieder anruft oder Schriftverkehr führt.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Liebe/r Kund/in, wir sind etwas ratlos wegen der schlechten Bewertung. Wir haben versucht, alles genau so durchzuführen, wie Sie es gewünscht haben. Wir haben Ihnen wie Sie bestellt haben in KW 18 Marienkäfer zugeschickt. Als Sie diese reklamiert haben und in KW 19 eine neue Bestellung aufgegeben haben, haben wir Ihnen die neue Bestellung als Entschädigung kostenlos zugesandt. Eventuell hat sich etwas überschnitten. Wir geben uns immer große Mühe, unsere Kunden zufriedenzustellen. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht geliefert.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Lieber Herr Hainz, es gab bei Ihrer Bestellung einen technischen Fehler, den wir leider nicht bemerkt haben. Entschuldigen Sie dies bitte. Die Bestellung ist heute noch an Sie verschickt worden und kommt hoffentlich in den nächsten zweiTagen bei Ihnen an. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles toll wenn die Raupen sich weiterent sind wir mega glücklich
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

miserabler Kundenservice, Hotline nicht erreichbar, emails werden erst nach 7 Werktagen bearbeitet

die Lieferung kam erst nach 7 Tagen, nicht wie besprochen nach 3 Tagen. Wegen der Verzögerung habe ich am 4. Tag storniert. Die Lieferung kam trotzdem. Erst nach 5 E-Mails und zwei Anrufen habe ich endlich den Retourenschein erhalten.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Lieber Herr Buck, wir Liebe Familie Steuer, wir geben uns immer größte Mühe unsere Kunden zufriedenzustellen und es tut uns leid, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir haben Ihre Bestellung wie besprochen pünktlich versendet. Die Verzögerung ist beim Transport entstanden, den wir leider nicht beeinflussen können. Als Sie am 4. Tag nach der Bestellung storniert haben, war die Bestellung schon unterwegs . Zu diesem Zeitpunkt konnten wir die Sendung leider nicht mehr stoppen. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel, freundlicher und hilfsbereiter Service, alles TOP!!
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Lieber Herr Beck, vielen Dank für diese TOP-Bewertung! Sie tut uns sehr gut und motiviert uns, uns weiter größte Mühe zu geben! Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schmetterlingsprojekt

Raupen kamen munter an und sind gut gediehen. Zusatzmaterial Schmetterlingskartei und Modell sehr hilfreich im Unterricht.
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung.
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Erlebnis für die Kinder.

Versand ging schnell und das Paket kam in einem guten Zustand an. Die Kinder lieben das Wildbienen Zuchtset. Wir sind schon sehr gespannt auf das nächste Jahr.
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NS
Nad S.
Stade
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service.
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässige und freundliche Betreuung

Bei der Erstlieferung fehlten die bestellten Schmetterlingsraupen. Innerhalb weniger Tage erhielt ich problemlos eine neue Lieferung, sogar eine Raupe mehr als Entschädigung.
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

prima!

ein toller. zuverlässiger Shop!
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