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Hagemann Bildungsmedien
Bewertungen:

561 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.262 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hagemann Bildungsmedien erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach angekündigter Wartezeit hat uns das Päckchen erreicht. Die dazugehörigen Unterlagen ermöglichen den Kindern wissenschaftlich die Raupen zu beobachten und ihre Entwicklung zu dokumentieren. Ganz wichtig war uns auch, dass es den Tieren hierbei gut geht. Sicher wären sie lieber draußen... Aber die Kinder können sie beobachten ohne sie zu schädigen, die Versorgung ist gesichert.sie wachsen zusehends. Wir sind gespannt, ob tatsächlich alle sechs Tiere erfolgreich zu Schmetterlingen werden.
DW
Daniela W.
Nürnberg

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25. 05 habe ich die Raupen für die Woche KW24 für ein Projekt für den Kindergarten, in dem ich arbeite, bestellt. Am 16. kam das Paket von DHL am Nachmittag an, aber da ich nicht zu Hause war, haben sie das Paket an der Station gelassen, die 3 km von meinem Haus entfernt ist, obwohl 2 Abholstationen 200 m von meinem Haus entfernt sind, am Samstag war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, das Paket am Postzentrum abzuholen, da sie um 12 Uhr mittags schlossen und am Montag, als sie die Filiale öffneten, holte ich die Raupen ab, die leider in sehr schlechtem Zustand waren und das Futter war verrutscht und die Raupen waren darunter liegen geblieben, so dass 3 der Raupen tot ankamen und am nächsten Tag, am Dienstag 20. 06. in meinem Haus die einzigen 2 Raupen verpuppt, so dass ich Ihren Kundenservice angerufen, um zu bestätigen, wie sie mir helfen konnte, denn obwohl die Raupen dauerte 2 Tage in der Filiale sollte nicht so bald verpuppt haben, da die Informationen auf Ihrer Website zeigt, dass es etwa 10 bis 12 Tage dauert und das hatte noch nicht die Aktivität Vorstellung der Raupen, die gestern für die Kinder war und das war das Hauptziel, warum ich die Raupen gekauft.
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Bewertungen für Hagemann Bildungsmedien

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MF
Mareike F.
Stuttgart
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hmm, wenn ich in der "Packungsbeilage" lese, dass es sich um 5-15 Raupen handelt, Und ich kann "nur" 4 zählen, fange ich an zu grübeln... Aber sonst ist alles topvorbereitet. Die Bestellung ist vor einem Feiertag aufgegeben worden, da hätte ich auch noch einen Tag warten können. Sonst, sehr zufrieden!!
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JK
Janine K.
Magdeburg
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Upps...

Bei der letzten Sendung ein Punkt weniger, da Paket leer war (Raupen bestellt) und man sehr lange auf eine Antwort vom Kundenservice wartet. Ansonsten davor nur sehr gute Erfahrung gemacht und egal was bestellt wurde - immer begeistert von der Qualität.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle kleine Spielzeuge mit Lerneffekt. Leider waren überwiegend keine Erklärungen dabei, die musste man dann mühsam im Internet zusammensuchen. Ansonsten super.
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RH
R. H.
Aasen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim gekauften Spiegelzeichner musste die Plexiglasscheibe nachgeschliffen werden, weil sie nicht in die Führungsrillen reinpasste
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Einlösen eines Geschenkgutscheins hat auch als sehr unpraktisch erwiesen.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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OO
Ove O.
Reppenstedt
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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KJ
Karin J.
Karlsruhe
vor 8 Tagen
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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HK
Heike K.
Berlin
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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DK
Duygu K.
Hessen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MB
mirjam b.
Jesewitz
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider hat nur die hälfte den Transport überlebt

Hallo Bestellung, Versand, Bezahlung und Kommunikation per Email haben super geklappt. Leider haben nicht alle Raupen den Versand unbeschadet überstanden. Darum nur 3 Sterne ;-).
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 9 Stunden
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ihre Raupen bei uns reklamiert? Bei allen Hagemann Zuchtsets bieten wir 100% Support. Bitte nutzen Sie dazu unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es wäre sehr schön wenn auf Reklamationen reagiert wird.Vor einer Woche Artikel reklamiert bis heute keine Antwort.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 9 Stunden
Hallo Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte ich zu Ihrer E-Mail-Adresse keine Reklamation mit ID finden. Vermutlich haben Sie uns Ihre Reklamation nicht über unser Reklamations-Tool gesendet. Bitte reklamieren Sie Produkte möglichst unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei zwei Behältern mit Raupen haben nur 2 bzw. 3 überlebt.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Aufzucht der Raupen hatten. Für diese gibt es natürlich Ersatz. Bitte senden Sie uns hierzu ein Bild per Mail zu.
vor 13 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Schlechte Qualität, keine Rückmeldung auf Reklamation.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 9 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte ich zu Ihrer E-Mail-Adresse keine Reklamation mit ID finden. Vermutlich haben Sie uns Ihre Reklamation nicht über unser Reklamations-Tool gesendet. Bitte reklamieren Sie Produkte möglichst unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
vor 13 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
ich habe meine ware noch erhalten
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 9 Stunden
Sehr geehrte/r Kund*in, wir haben Ihre Nachfrage bearbeitet, die fehlende Hausnummer wurde nachgetragen und das Paket geht jetzt auf die Reise. Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten. Ihr Hagemann-Support-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hb
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