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Hagemann Bildungsmedien
Bewertungen:

567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.275 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2019
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Hagemann Bildungsmedien erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach angekündigter Wartezeit hat uns das Päckchen erreicht. Die dazugehörigen Unterlagen ermöglichen den Kindern wissenschaftlich die Raupen zu beobachten und ihre Entwicklung zu dokumentieren. Ganz wichtig war uns auch, dass es den Tieren hierbei gut geht. Sicher wären sie lieber draußen... Aber die Kinder können sie beobachten ohne sie zu schädigen, die Versorgung ist gesichert.sie wachsen zusehends. Wir sind gespannt, ob tatsächlich alle sechs Tiere erfolgreich zu Schmetterlingen werden.
DW
Daniela W.
Nürnberg

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25. 05 habe ich die Raupen für die Woche KW24 für ein Projekt für den Kindergarten, in dem ich arbeite, bestellt. Am 16. kam das Paket von DHL am Nachmittag an, aber da ich nicht zu Hause war, haben sie das Paket an der Station gelassen, die 3 km von meinem Haus entfernt ist, obwohl 2 Abholstationen 200 m von meinem Haus entfernt sind, am Samstag war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, das Paket am Postzentrum abzuholen, da sie um 12 Uhr mittags schlossen und am Montag, als sie die Filiale öffneten, holte ich die Raupen ab, die leider in sehr schlechtem Zustand waren und das Futter war verrutscht und die Raupen waren darunter liegen geblieben, so dass 3 der Raupen tot ankamen und am nächsten Tag, am Dienstag 20. 06. in meinem Haus die einzigen 2 Raupen verpuppt, so dass ich Ihren Kundenservice angerufen, um zu bestätigen, wie sie mir helfen konnte, denn obwohl die Raupen dauerte 2 Tage in der Filiale sollte nicht so bald verpuppt haben, da die Informationen auf Ihrer Website zeigt, dass es etwa 10 bis 12 Tage dauert und das hatte noch nicht die Aktivität Vorstellung der Raupen, die gestern für die Kinder war und das war das Hauptziel, warum ich die Raupen gekauft.
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Bewertungen für Hagemann Bildungsmedien

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Relevanz
(48)
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MF
Mareike F.
Stuttgart
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hmm, wenn ich in der "Packungsbeilage" lese, dass es sich um 5-15 Raupen handelt, Und ich kann "nur" 4 zählen, fange ich an zu grübeln... Aber sonst ist alles topvorbereitet. Die Bestellung ist vor einem Feiertag aufgegeben worden, da hätte ich auch noch einen Tag warten können. Sonst, sehr zufrieden!!
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JK
Janine K.
Magdeburg
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Upps...

Bei der letzten Sendung ein Punkt weniger, da Paket leer war (Raupen bestellt) und man sehr lange auf eine Antwort vom Kundenservice wartet. Ansonsten davor nur sehr gute Erfahrung gemacht und egal was bestellt wurde - immer begeistert von der Qualität.
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle kleine Spielzeuge mit Lerneffekt. Leider waren überwiegend keine Erklärungen dabei, die musste man dann mühsam im Internet zusammensuchen. Ansonsten super.
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RH
R. H.
Aasen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim gekauften Spiegelzeichner musste die Plexiglasscheibe nachgeschliffen werden, weil sie nicht in die Führungsrillen reinpasste
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Einlösen eines Geschenkgutscheins hat auch als sehr unpraktisch erwiesen.
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MB
malaika b.
borgholzhausen
vor 17 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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OO
Ove O.
Reppenstedt
vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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KJ
Karin J.
Karlsruhe
vor 11 Tagen
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01.05.2024
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HK
Heike K.
Berlin
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.04.2024
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DK
Duygu K.
Hessen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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vor 23 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich habe einige Jahre Raupen bestellt, bis zu diesem Jahr, lief auch fast alles reibungslos. In diesem Jahr wurden die Raupen am Nachmittag geliefert, unsere Kita bereits geschlossen. Auch die folgenden 4 Tage war die Kita geschlossen, da der nächste Tag ein Feiertag, der darauffolgende ein Brückentag war und danach das Wochenende. Es giebt ja eigentlich eine Versprechung, das die lebendigen Tiere nicht vor einen Feiertag oder Wochenende geliefert werden.Das Päckchen wurde beim Hausmeister abgegen und dort 4 Tage beherbergt.Unsere Kollegen und vor allem die Kinder waren sehr enttäuscht, das die Raupen schon so groß waren und bereits im Begriff sich zu verpuppen.Einen großen Teil der Entwicklung haben die Kinder somit nicht erleben dürfen, sehr schade!!..
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 6 Stunden
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Projekt in diesem Jahr nicht wie gewünscht verlief. Wir versenden immer zum Wochenbeginn, damit Sie die Schmetterlings-Lieferungen im Laufe ihrer gewählten Wunschlieferwoche erhalten. Leider haben wir jedoch auf die direkte Auslieferung durch das Versandunternehmen keinen Einfluss und es kann dort betriebsbedingt auch einmal zu ungeplanten Verzögerungen kommen. Wir empfehlen außerdem, Feier- und Schließtage bei der Auswahl der Wunschlieferwoche bei der Bestellung zu berücksichtigen. Bitte reklamieren Sie Ihre Raupenlieferung über unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Bei unseren Zuchtsets bieten wir 100% Support und unser Team findet in Ihrem Fall mit Sicherheit eine kulante Lösung. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider hat nur die hälfte den Transport überlebt

Hallo Bestellung, Versand, Bezahlung und Kommunikation per Email haben super geklappt. Leider haben nicht alle Raupen den Versand unbeschadet überstanden. Darum nur 3 Sterne ;-).
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 4 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ihre Raupen bei uns reklamiert? Bei allen Hagemann Zuchtsets bieten wir 100% Support. Bitte nutzen Sie dazu unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es wäre sehr schön wenn auf Reklamationen reagiert wird.Vor einer Woche Artikel reklamiert bis heute keine Antwort.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 4 Tagen
Hallo Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte ich zu Ihrer E-Mail-Adresse keine Reklamation mit ID finden. Vermutlich haben Sie uns Ihre Reklamation nicht über unser Reklamations-Tool gesendet. Bitte reklamieren Sie Produkte möglichst unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei zwei Behältern mit Raupen haben nur 2 bzw. 3 überlebt.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Aufzucht der Raupen hatten. Für diese gibt es natürlich Ersatz. Bitte senden Sie uns hierzu ein Bild per Mail zu.
CU
Christa U.
Eberdingen
03.05.2024
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02.05.2024
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