hagemann.de

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte nutzen Sie unser Reklamationstool auf https://www.hagemann.de/reklamation und reklamieren Sie bitte die Raupenlieferung. Für alle Hagemann-Zuchtsets gibt es 100%-Support! Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, um die Größe des Aufzucht-Bechers zu verstehen, schauen Sie sich das Leben der Raupen in der Natur an. Die Raupen leben in der Natur in größeren Gruppen und mit nur sehr wenig Abstand zueinander. Viele Edelfalterarten, wie zum Beispiel das Tagpfauenauge und der kleine Fuchs, aber auch der Distelfalter, legen viele Eier auf eine Futterpflanze ab. Das können bis zu 100 Eier auf einer Pflanze sein. Die Raupen bleiben auf dieser Futterpflanze und weichen nicht auf Nachbarpflanzen aus. Im Aufzucht-Becher geben wir den Raupen genug Futter mit, damit alle Raupen bis zur Verpuppung ausreichend versorgt sind. Und wir geben ihnen die notwendige Nähe, so wie sie es auch in der Natur haben. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Pakete werden durch einen externen Dienstleister zugestellt. Auf dessen Betriebsabläufe und die Dauer der Zustellung haben wir keinen Einfluss. Sie können unser Tool auf https://www.hagemann.de/reklamation nutzen und die Raupenlieferung reklamieren. Für alle Hagemann-Zuchtsets gibt es 100%-Support! Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Versand des Schmetterlings-Starter-Set mit den Raupen erfolgte in der gewünschten Lieferwoche. Wie auch in unserem Shop beschrieben, erfolgte die Lieferung Anfangs der Woche. Vielen Dank, dass Sie sich hierzu telefonisch bei uns erkundigt haben.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider kann ich Ihrem Bewertungstext nicht entnehmen, warum Sie mit dem Artikel nicht ganz zufrieden waren. Tipp: Wenn Sie unzufrieden sind, ein Artikel defekt oder beschädigt ist, dann können Sie unser Support- und Reklamationstool auf https://www.hagemann.de/reklamation nutzen. Für alle Hagemann-Zuchtsets gibt es 100%-Support! Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ihre Raupen bei uns reklamiert? Bei allen Hagemann Zuchtsets bieten wir 100% Support. Bitte nutzen Sie dazu unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte nutzen Sie unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation und reklamieren Sie bitte die Raupenlieferung. Für alle Hagemann-Zuchtsets gibt es 100%-Support! Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Hallo Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnte ich zu Ihrer E-Mail-Adresse keine Reklamation mit ID finden. Vermutlich haben Sie uns Ihre Reklamation nicht über unser Reklamations-Tool gesendet. Bitte reklamieren Sie Produkte möglichst unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind immer bemüht, unseren Service und unser Angebot zu verbessern. Die Zustellung der Pakete erfolgt durch einen externen Dienstleister. Auf dessen Betriebsvorgänge und auf das genaue Zustelldatum haben wir keinen Einfluss. Leider hat unsere/r Service-Mitarbeiter*in einen Fehler gemacht und Ihnen die Paketzustellung für einen bestimmten Tag versprochen/zugesagt. Wir werden unser Team diesbezüglich noch einmal schulen und unsere Auskünfte an der telefonischen Hotline verbessern. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Aufzucht der Raupen hatten. Für diese gibt es natürlich Ersatz. Bitte senden Sie uns hierzu ein Bild per Mail zu.

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Haben Sie Ihr Pilz-Zuchtset bei uns reklamiert? Bei allen Hagemann Zuchtsets bieten wir 100% Support. Bitte nutzen Sie dazu unser Reklamationstool auf hagemann.de unter Service/Hilfe, Reklamation. Dort haben wir einen automatischen Prozess mit Ticket-System und alle eingehenden Reklamationen werden zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Rita Schlobohm Hagemann Service-Team

Liebe Frau Soieß, es tut uns sehr leid, dass der Versand so lange gedauert hat. Die Ware wurde 8 Tage nach der Bestellung am 18.08. verschickt. Das ist sehr lang, insbesondere wenn man dringend auf seine Produkte wartet. Wir haben im Moment nicht nur Hochsaison, sondern auch noch einen hohen Krankheits- und Urlaubsstand. Wir haben aber schon Maßnahmen eingeleitet, um wieder schnellere Versandzeiten zu schaffen. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team