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Hagemann Bildungsmedien
Bewertungen:

504 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.182 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2019
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Hagemann Bildungsmedien erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl an Lernmaterial und Lehrmaterial, nicht nur für Kinder. Die Bienenkokons kamen sicher an und haben sich gut entwickelt. Leider habe ich Hagemann sehr spät im Jahresverlauf kennengelernt, sodass die Saison für das ein oder andere Insekt vorbei war, aber im kommenden Jahr bin ich früher dran und freue mich schon jetzt auf das Erlebnis und die Bereicherung für die Natur. Lieferung ebenfalls zügig.

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25. 05 habe ich die Raupen für die Woche KW24 für ein Projekt für den Kindergarten, in dem ich arbeite, bestellt. Am 16. kam das Paket von DHL am Nachmittag an, aber da ich nicht zu Hause war, haben sie das Paket an der Station gelassen, die 3 km von meinem Haus entfernt ist, obwohl 2 Abholstationen 200 m von meinem Haus entfernt sind, am Samstag war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, das Paket am Postzentrum abzuholen, da sie um 12 Uhr mittags schlossen und am Montag, als sie die Filiale öffneten, holte ich die Raupen ab, die leider in sehr schlechtem Zustand waren und das Futter war verrutscht und die Raupen waren darunter liegen geblieben, so dass 3 der Raupen tot ankamen und am nächsten Tag, am Dienstag 20. 06. in meinem Haus die einzigen 2 Raupen verpuppt, so dass ich Ihren Kundenservice angerufen, um zu bestätigen, wie sie mir helfen konnte, denn obwohl die Raupen dauerte 2 Tage in der Filiale sollte nicht so bald verpuppt haben, da die Informationen auf Ihrer Website zeigt, dass es etwa 10 bis 12 Tage dauert und das hatte noch nicht die Aktivität Vorstellung der Raupen, die gestern für die Kinder war und das war das Hauptziel, warum ich die Raupen gekauft.
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Bewertungen für Hagemann Bildungsmedien

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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur ein Schmetterling überlebt. Ausstattung top!

Der Transport und die Ausstattung waren super. Leider hat sich eine Raupe später verpuppt. Davor hat sie alle anderen Raupen beim Verpuppen gestört. 3 sind dabei gestorben. Eine verpuppte Raupe ist herunter gefallen. Beim Schlüpfen haben sich ihre Flügel deformiert und der Schmetterling ist nicht lebensfähig. Die letzte Raupe hat sich erfolgreich hingehängt und ist zum Schmetterling geworden. Ich hätte mir gewünscht, dass ich eine Möglichkeit habe herauszufinden, dass es wirklich wichtig ist die abgefallene Puppe wieder aufzuhängen. Dass eine Raupe die anderen tötet Hüttenschuhen auch nicht gedacht. Ich hätte gern einen Hinweis gehabt, was ich in einem solchen Fall machen kann.
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06.06.2023
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schmetterlinge

Die Lieferung erfolgte zum genau verabredeten Zeitpunkt Statt 5 waren sogar 6 Raupen im Paket Sehr gute Beschreibung der Entwicklungsstadien Zusätzliche Info per Mail Großartig
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Liebe Familie Steuer, wir freuen uns sehr über Ihre großartige Bewertung! Wir geben uns größte Mühe unsere Kunden zufreidenzustellen und sind glücklich, wenn es uns gelingt! Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nicht geliefert.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Lieber Herr Hainz, es gab bei Ihrer Bestellung einen technischen Fehler, den wir leider nicht bemerkt haben. Entschuldigen Sie dies bitte. Die Bestellung ist heute noch an Sie verschickt worden und kommt hoffentlich in den nächsten zweiTagen bei Ihnen an. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles toll wenn die Raupen sich weiterent sind wir mega glücklich
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

miserabler Kundenservice, Hotline nicht erreichbar, emails werden erst nach 7 Werktagen bearbeitet

die Lieferung kam erst nach 7 Tagen, nicht wie besprochen nach 3 Tagen. Wegen der Verzögerung habe ich am 4. Tag storniert. Die Lieferung kam trotzdem. Erst nach 5 E-Mails und zwei Anrufen habe ich endlich den Retourenschein erhalten.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Lieber Herr Buck, wir Liebe Familie Steuer, wir geben uns immer größte Mühe unsere Kunden zufriedenzustellen und es tut uns leid, dass es uns bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir haben Ihre Bestellung wie besprochen pünktlich versendet. Die Verzögerung ist beim Transport entstanden, den wir leider nicht beeinflussen können. Als Sie am 4. Tag nach der Bestellung storniert haben, war die Bestellung schon unterwegs . Zu diesem Zeitpunkt konnten wir die Sendung leider nicht mehr stoppen. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel, freundlicher und hilfsbereiter Service, alles TOP!!
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
06.06.2023
Lieber Herr Beck, vielen Dank für diese TOP-Bewertung! Sie tut uns sehr gut und motiviert uns, uns weiter größte Mühe zu geben! Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schmetterlingsprojekt

Raupen kamen munter an und sind gut gediehen. Zusatzmaterial Schmetterlingskartei und Modell sehr hilfreich im Unterricht.
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung.
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Erlebnis für die Kinder.

Versand ging schnell und das Paket kam in einem guten Zustand an. Die Kinder lieben das Wildbienen Zuchtset. Wir sind schon sehr gespannt auf das nächste Jahr.
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NS
Nad S.
Stade
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service.
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässige und freundliche Betreuung

Bei der Erstlieferung fehlten die bestellten Schmetterlingsraupen. Innerhalb weniger Tage erhielt ich problemlos eine neue Lieferung, sogar eine Raupe mehr als Entschädigung.
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

prima!

ein toller. zuverlässiger Shop!
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01.06.2023
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
1. Lieferung: Der Behälter, in dem sich die Raupen befanden, hatte einen langen Riss. Eine Raupe wurde tot geliefert. 2. Lieferung: Raupen starben (allesamt) schon nach kurzer Zeit. 3. Lieferung: War in Ordnung. Fünf lebende Raupen. Allesamt haben sich verpuppt und sind geschlüpft. 4. Lieferung: Eine Raupe tot geliefert. Bis zum Verpuppungsprozess war alles ok; Raupen war aber sehr zierlich. Ein Schmetterling starb direkt nach dem Schlüpfen. Alle anderen starben schon vorher. Die Rahmenbedingungen waren für alle Lieferungen dieselbe. (Lieferung an eine Grundschule). Die Firma Hagemann hat sich trotz mehrerer Kontaktaufnahmen nicht hierzu geäußert. Es gab weder Ersatzlieferungen noch Erklärungen zu den Vorkommnissen.
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Antwort von Hagemann Bildungsmedien
15.06.2023
Liebe/r Kund/in, irgendetwas scheint bei Ihren Kontaktaufnahmeversuchen leider schief gelaufen zu sein. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns scheinbar nicht erreichen konnten. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig und wir melden uns immer zurück und versuchen zu helfen. Im ungünstigsten Fall, wie nach den Feiertagen, hat es mal 2-3 Tage länger gedauert, aber wir holen die verlorene Arbeitszeit gerade sehr gut auf. Am besten ist der Weg über unser REKLAMATIONSPORTAL. So können Mails nicht im Spamfilter o. Ä. verlorengehen: https://www.hagemann-bildungsmedien.de/reklamation/ Unser Kundenservice wird Sie jetzt aber noch kontaktieren, um zu klären, was passiert ist. Liebe Grüße Ihr Hagemann-Team