Seit der Bestätigung der Bestellung/Bezahlung erfolgt seit einer Woche keinerlei Kommunikation mehr. Keine Mitteilung über der Bestellstatus und eines evtl. Lieferzeitpunktes. Selbst wenn die Lieferung länger dauert, erwarte ich zumindest einen Hinweis!!!! Nach diesem Post erfolgte prompt eine Anruf/Lieferung zeitnach vereinbahrt/heute perfekte Lieferung durch freundliche Spedition an Aufstellort!
Die Bestellung sollte innerhalb 1-2 Wochen angeliefert werden.
2 Wochen sind Morgen vorbei und es gab keinerlei Infos zum Stand oder zu Verzögerungen.
Die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar. Es erfolgt kein Hinweis, wann man jemand erreichen kann.
Der Kaufpreis wurde natürlich bei Kaufabschluss, d. H. vor 2 Wochen, vollständig eingezogen.
Insgesamt alles andere als seriös.
Topp. WM von Miele mit dhl-2-Mann Lieferung mit Aufstellservice. Abwicklung des Kaufs zügig. Laufende Zustellinfos, aber Dhl indiskutabel schlecht. Mitarbeiter unausgebildet - ahnungslos. Anstandslos von premiumshop24 die Kosten erstattet bekommen und zusätzlich ein "Schmerzensgeld" Das führte dann im Großen und Ganzen zu einem gelungenen Einkauf.
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09.10.2024
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Telefonischer Kontakt sehr gut. Mitarbeiterin sehr höflich. Der Gefrierschrank wurde pünktlich durch DHL geliefert. Die Herren der Spedition waren freundlich. Wir sind sehr zufrieden
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service schneller Versand
leider war es mit dem Versanddienstlwiater schwierig