Seit der Bestätigung der Bestellung/Bezahlung erfolgt seit einer Woche keinerlei Kommunikation mehr. Keine Mitteilung über der Bestellstatus und eines evtl. Lieferzeitpunktes. Selbst wenn die Lieferung länger dauert, erwarte ich zumindest einen Hinweis!!!! Nach diesem Post erfolgte prompt eine Anruf/Lieferung zeitnach vereinbahrt/heute perfekte Lieferung durch freundliche Spedition an Aufstellort!
Wenn Sie schon eine Rufnummer angeben, so erwarte ich dort mit jemanden sprechen zu können, der sich mein Anliegen anhört und mir weiterhilft und keine stoisch runtergebeten Informationen, die mich nicht interessieren verbunden mit dem beenden des Telefonats. Ein Frechheit sondergleichen!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung wie geplant verlaufen ist. Wir bei Premiumshop24 sind bestrebt, unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass dies gelungen ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben!
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von premiumshop24.de
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen das Vertrauen, das Sie in unser Unternehmen setzen. Wir bei Premiumshop24 sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung entstanden sind. Ihre Ware ist aber dann 2 Werktage nach Bestelleingang an Sie versendet worden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Der Tiefkühlschrank ist einwandfrei, funktioniert tadellos und ist eine große Hilfe im Haushalt. Er hat sich problemlos einbauen lassen. Wir sind sehr zufrieden.
Kühl-Gefrierschrank von Liebherr (Verbrauch Klasse A) war auf Nachfrage vorrätig, am Bestelltag auf den Weg gebracht, Anlieferung korrekt am 5. Werktag mit DHL 2-Mann-Transport-Service.
Aufstellung bis zum Aufstellort - Verpackung und Altgerät ohne Kosten mitgenommen.
Daher für Abwicklung und Service 5 Sterne - übrigens, Lieferung auf Rechnung mit Zahlungsabwicklung über Klarna
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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