Smyths Toys DeutschlandBewertungen:
24.409 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.659 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Datum Mo 10:02
Hallo,
die Zustellung deines Pakets 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys verzögert sich.
Die gute Nachricht ist: Wir wissen immer, wo sich dein Paket befindet und kümmern uns darum, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Datum Di 10:24
Hallo, gute Nachrichten!
Dein Paket ist fast da. Mit Real-Time-Tracking kannst Du es jetzt live verfolgen:
Live-Standort des Zustellfahrzeugs und aktueller Lieferzeitraum
Abstellgenehmigung oder Lieferung zu Deinen Nachbarn – auch kurzfristig!
Deine Sendungsnummer: 10370991455 (Tracking-ID: YUTP7AE7)
Datum Di 15:18
Hallo,
wir konnten dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys heute nicht an dich übergeben.
Aber keine Sorge, wir bringen dein Paket im Laufe des Tages in den nächstgelegenen Paket Shop:
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Datum Di 16:27
Hallo,
dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) liegt im Paket Shop bereit.
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Leider, wie aus dem E-Mail Verlauf zu lesen, hat die Zustellung nicht so geklappt, wie vorgesehen. Warum?
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NR
Norbert R.
Bremervörde
Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Über Internet tolles Angebote bei Smyth Toys bestellt und wurde es mit GLS versendet, während der Lieferung den Zustelloption auf Paketshop umgestellt und nach 2 Tage der Zustellung wurde der Paket wieder abgeholt. Eigentlich bleibt der für 7Tage. Telefonat mit Smyth Toys war grauenhaft. Das Geld bekomme ich erst in einer Woche zurück und darf alles von vorne machen. Lieber zahle ich woanders mehr wo es zuverlässiger ist als hier bei Smyth Toys und GLS. Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben.
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Bewertungen für Smyths Toys Deutschland
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat leider ewig gedauert die Bestellung abzuholen, vor mir waren noch 2 Kunden, die auch online bestellt haben und die mussten auch lang warten. Die Mitarbeiter waren unorganisiert und langsam, es gibt angeblich nur ein Lesegerät für die Online-Bestellungen und die Dame ist mehrfach ins Lager um die Artikel zu suchen, aber nicht gefunden. Der ganze Vorgang war ein Durcheinander. Ab jetzt nur noch direkt vor Ort.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf ist super nur das reklamieren ist umständlich. Ich wollte fehlerhaftes Spielzug in der Filiale wo ich auch Click in collect bestellt habe 1zu 1 umtauschen. Das ging nicht. Ich musst das eine umtauschen und online zurück Buchen lassen und musste den gleichen dann erneut Kaufen. Das ist persönlich echt umständlich finde. Da ich für mehre Personen Weihnachtsgeschenke bestellt habe.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit der Lieferung von GSL überhaupt nicht zufrieden da sie ständig ( jetzt schon zum 2 mal ) behaupten das keiner Anwesen war ob wohl ich den ganzen tag zu hause war und drauf gewartet habe, und das packte nach barbing gebracht wurde. Und das habe ich auch schon von einer Bekannten gehört das ständig das packt nicht da hingeliefert wird wo es eigentlich hin kommen sollte.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
Bisher ist, anders als in der Email zur Versandbestätigung angegeben, die Ware immer noch nicht eingetroffen und eine Nachverfolgung ist nicht möglich. Die Bestellung ist bezahlt, aber nicht da. Sollte die Ware nicht bald eintreffen, muss ich mein Geld zurück fordern.
Die zwei Sterne gibt es nur dafür, dass die Versandbestätigung sehr schnell kam.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam total zerstört und von GLS geklebt bei uns an.
Die Lego Verkaufs Verpackung ist an beiden Seiten aufgeplatzt und vollkommen verdrückt, von einer Polsterung (Füllmaterial) keine Spur!
Für Weihnachten natürlich ganz toll !!
Wir behalten es jetzt zwangsläufig denn bis Heiligabend wird das sicher nicht ausgetauscht sein.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Reklamationen schleppende Bearbeitung
Bestellung ging problemlos, Abbuchung vom Konto ebenfalls.
Paket nicht erhalten nun beginnen die Probleme. Keine Ware- kein Geschenk -Geld weg. Info ans Unternehmen und nach zwei Tagen eine Anfrage mit Rücksendeformular ob das Paket nicht angekommen sei, was ich sofort hätte senden können, dazu muß man nicht zwei Tage brauchen
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unmögliche Verpackung.
Eigentlich bin ich mehr als zufrieden mit dem Laden wenn man vor ort ist, allerdings ist es jetzt schon die zweite Lieferung wo einfach nur der Karton gesendet wurde und dann kommen die Dinge an mit löchern, wobei das innere beschädigt wurde(zerkratzt, abgesplitterte Farbe).
Finde ich eigentlich Schade.
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GR
Gerd R.
Bergkamen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung, alle Terminangaben mit Vorsicht zu genießen!
Am 19.12.23 zwei gleiche Kinderfahrräder bestellt, geplantes Lieferdatum 22.12.23. Ein Gerät wurde am 24.12.23 per DHL Paket geliefert, das zweite per Sperrgut am 29.12.23.
Das war meine 3. Bestellung bei Smythtoys und jede Lieferung ging schief. War nicht das erste Mal, daß ich ohne Geschenk für meine Enkelzwillinge da stand.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
• Beschädigte Ware erhalten. Keinerlei Verpackungsmaterial. Die Ware wurde unfachmännisch lose in einen übergroßen Karton gelegt und so versendet.
• Express-Versand bezahlt. Das Versprechen war: „Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellung bis 18 Uhr“. Die Lieferung erfolgt am 4. Werktag.
Ich werde nicht mehr da bestellen.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlicher Service
Paket kam unverschlossen an und der Artikel war defekt.
Rückgabe nur umständlich über einen direkten Store möglich.
Sehr umständlich und ärgerlich für Kunden.
Bestelle extra online und wenn es defekt ist muss man doch einen Store aufsuchen sonst bekommt man sein Geld nicht zurück.
Warum kein Rückversand?!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Vorweihnachtliche Erfahrung
2 Artikel bestellt.
Erster Artikel schlecht gepolstert. Artikelverpackung war sehr klein, in einem großen Karton mit viel zu wenig Polstermaterial.
Zweiter Artikel, ein Tretroller kam ohne extra Verpackung. Kind hat direkt gesehen, was geliefert wurde. Enttäuschende Erfahrung. Überraschung somit missglückt.
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MB
M. B.
Köln
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Vtech Mobile bestellt. Die Bestellung verlief reibungslos. Als der Artikel ankam stellten wir einen Defekt fest, so dass der Artikel nicht brauchbar ist und das bei der ersten Bestellung. Die Retoure und die Lieferung des Ersatzprodukts verlief reibunglos. Artikel wurde noch nicht getestet.
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MJ
Mareike J.
Groß Nordende
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Total nervige Anmeldung im Onlinekonto. 5 mal rausgeflogen
Gutscheine Online kaufe ist die reinste Katastrophe. Man bekommt den Gutschein per Mail. Nicht etwa als Anhang, zum Ausdrucken für den Beschenkten. Nein, der Gutschein wird direkt in der Nachricht angezeigt.
Total bekloppt mach ich nie wieder.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Enttäuschung war groß, denn das mit Expressversand bestellte Kuscheltier kam nicht rechtzeitig vor Weihnachten an. Vielleicht sollte man mal die Wahl des Paketdienstleisters überdenken und gerade vor solchen Events wie Weihnachten einen Dienstleister wählen, der sich samstags zustellt. Schade!
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YS
Yvonne S.
Mörlenbach
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Am 12.06.2023 gegen 12:00 Uhr bestellt, bis heute 19.06.2023 noch keine Ware erhalten, laut DHL Sendungsverfolgung stand das Paket bis heute um 16:50 Uhr auf "Sendung elektronisch angekündigt". Bei der Angabe zur Lieferzeit von 1-3 Werktagen erwarte ich schon eine etwas schnellere Übergabe an DHL.
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13.07.2023
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Bekannte haben einen Artikel vorbestellt und direkt am nächsten Tag erhalten. Als ich den selben Artikel vorbestellte, meldete man sich nicht und nachdem ich zwei mal (mit mehreren Tagen Abstand) fragte, was mit meiner Bestellung passierte, wurde diese storniert und ich musste neu bestellen.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Lieferstatus sollte die Ware schon längst da sein.Vertröstet wurde man nur das ich bis 01.02.24 warten soll und mich dann ggf.s nochmal melden soll.
Vielleicht mal neuen Lieferservice anschaffen.Ich weiß nicht wo meine Lieferung ist und dabei hätte sie rechtzeitig da sein müssen.
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15.06.2023
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Keine B Ware an Kunden verkaufen die für ihr Kind zum 3 Geburtstag einen Eisenbahntisch kaufen und 2 teile dieser Bahn sogar fehlten und das auch noch gekennzeichnet war in der aufbauanleitung als hätte ein Kunde das bemerkt und wieder eingepackt und zurück gegeben 😒
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HK
H K.
B
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
GLS ist als Paketdienst ist echt schlecht…
GLS ist als Paketdienst ist echt super schlecht :-(. Nicht nur, dass es viel länger dauerte als angekündigt, sondern dann haben sie es auch nicht geliefert, sondern ich musste es im Paketshop abholen (obwohl definitiv jemand zuhause war) und das Paket war beschädigt
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22.11.2023
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Eine Woche Verspätung und vertrösten ist ein No-Go !
Hi, ein Spiel vorbestellt das es am Erscheinungsdatum da sein sollte erst 1 Woche später bekommen, beim nachfragen heißt es dann kann bis zu 21 Tagen dauert, wenn es bis dahin nicht angekommen ist, können sie sich ja noch gerne melden -.- wozu bestelle ich vor ?
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