Smyths Toys DeutschlandBewertungen

Mir wurde ein garantiertes Lieferdatum genannt, welches sich trotz der Krise realistisch anhörte. Maximal 4 Werktage oder eher. Nachdem meine Sendung auch nach 7 Werktagen nicht eingetroffen war und im Status des sendungsverlauf sich ebenfalls nichts getan hatte, habe ich dann nach 8 Werktagen eine Email an den Support, mit der Bitte um Nachfrage beim Zusteller wann das Paket geliefert wird, geschrieben. 48h Stunden später habe ich dann mal eine Antwort erhalten, die Email wurde dienstags versendet und am Donnerstag kam die Antwort. Die Antwort war eine computergenerierte Email mit dem Verweis darauf das meine Bestellung, welches in die kategorie Sperrgut fällt, aufgrund der Covid 19 Krise verspäten wird. Ich habe ein Paket in der Größe von 2 Akten Ordnern bestellt, also kein sperrgut. Ich finde es zum einen eine Frechheit, sich bei solch hohen Verzögerungen nicht zu melden und dann auch noch eine computer generierte Mail zu schreiben, die sich auf etwas ganz anderes bezieht. Alles meckern darüber, dass man bei Amazon bestellt, hier will man konkurrenzfähig sein, so nicht. Bei Amazon hätte ich längst mit 3 echten Menschen gesprochen, man hätte mir einen Gutschein für die lange Wartezeit gegeben und sich vernünftig entschuldigt. Da muss man sich wirklich nicht wundern, dass man bei Amazon bestellt.