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Smyths Toys Deutschland - Beschreibung
Unser in Irland gegründetes Familienunternehmen Smyths Toys Superstores zählt zu den marktführenden Händlern von Spielwaren und Babyartikeln in Europa.
Unsere vielen Superstores und unser Onlineshop in Deutschland verfügen in den Kategorien Spielzeug, Baby, Outdoor und Multimedia über das umfangreichste Sortiment der Branche. Wir legen Wert auf beste Produktqualität, guten Service und - nicht zuletzt - Kundenzufriedenheit. Mit unserem "Jeden Tag fairster Preis"-Versprechen bieten wir dauerhaft günstige Preise für Ihren Einkauf.
Wir freuen uns auf Sie!
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Smyths Toys EU HQ UC
Lyrr 1, Mervue Business Technology Park
H91K4HV Galway City
Irland
Handelsregister
CRO 615469
Vertretungsberechtigter
Anthony Smyth
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vor 24 Tagen
Am Wochenende vor Weihnachten bestellt, am Montag morgen die Email für die Abholung bekommen. Ein bisschen sperrig war die Abholung. Da ich erkrankt war, kam meine Tochter (gleicher Nachname) mit der entsprechenden Email mit dem Abholcode. Es hat eine längere Diskussion gegeben, man wollte ihr das Spielzeug nicht aushändigen. Wenn jemand mit gleichem Nachnamen zur Abholung kommt und die Email mit dem Abholcode zur Legitimierung vorzeigen kann, warum bekommt er dann das Spielzeug nicht einfach ausgehändigt? Das müsste möglich sein. Es kann ja nicht immer, derjenige, der bestellt und bezahlt auch abholen kommen. Hier besteht Verbesserungsbedarf!
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vor 10 Monaten
Ich habe vor 7 Tagen ein Kinder Fahrrad gekauft. Nach 2 Stunden habe ich erfahren das es die falsche Größe ist. So habe ich bei der Hotline angerufen und gesagt das ich das gerne umändern möchte und natürlich den Aufpreis zahlen werde. Mann hat mir geraten das Fahhrad als Retour zurück zusenden und parallel die richtige Größe erneut zu kaufen. Natürlich habe ich das nicht getan. Was mich jedoch wundert ist wieso ich eine bestellung nicht stonieren kann obwohl diese erst nach drei Tagen mit DHL Versand wird. Die an der hotline reden als wenn das Fahrrad schon unterwegs währe und eine der Damen sagte sogar das sie es auch komisch findet aber es eben so ist. Naja jetzt warte ich auf das Fahrrad und werde es erstmal als tetour zurück schicken. Und sobald das geld auch auf meinem Konto ist. Werde ich schön bei der Konkurrenz von jetzt an einkaufen denn ich habe 2 kinder die noch sehr viel Spielzeuge besitzen werden aber nicht von Smyths.
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Bewertungen zu Smyths Toys Deutschland
vor 24 Tagen
Am Wochenende vor Weihnachten bestellt, am Montag morgen die Email für die Abholung bekommen. Ein bisschen sperrig war die Abholung. Da ich erkrankt war, kam meine Tochter (gleicher Nachname) mit der entsprechenden Email mit dem Abholcode. Es hat eine längere Diskussion gegeben, man wollte ihr das Spielzeug nicht aushändigen. Wenn jemand mit gleichem Nachnamen zur Abholung kommt und die Email mit dem Abholcode zur Legitimierung vorzeigen kann, warum bekommt er dann das Spielzeug nicht einfach ausgehändigt? Das müsste möglich sein. Es kann ja nicht immer, derjenige, der bestellt und bezahlt auch abholen kommen. Hier besteht Verbesserungsbedarf!
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vor 1 Monat
Die Lieferung kam pünktlich und innen drin sicher verpackt, um es vor Schäden zu schützen.
Leider war der Karton nicht zugeklebt, sondern nur ein packetband jeweils an um die Seiten „gebunden“...kann es gerade nicht besser beschreiben. Dieses wurde offensichtlich abgezogen um in das Paket zu schauen, weil total ausgeleiert. Da ich jetzt am Karton des Spielzeugs auf den ersten Blick keinen Schaden entdecken konnte, hoffe ich mal das noch alles drin ist. Zur Beanstandung reicht jetzt vor Weihnachten die Zeit nicht...und ich gehe einfach mal davon aus, dass derjenige der hineingeschaut hat, einfach nichts damit anfangen konnte.
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vor 11 Tagen
Das erste Paket dauerte durch die momentan bedingte Situation etwas länger trotzdem noch pünktlich Das zweite Paket war gleich am nächsten Tag bei uns Die Qualität ist sehr gut Die Pakete kamen in einem Topzustand bei uns an und das Spielzeug sieht genauso aus wie auf den Bildern Ich habe mich zwar verlesen und statt einer Puppenkleidung eine ganze Puppe bekommen aber die ist toll zum schlafen im Bett Also haben wir sie nicht zurückgeschickt und lieber andere Puppenkleidung nachträglich bestellt Sehr gern wieder
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vor 23 Tagen
Finde den Click & Collection Service sehr gut. Man bekommt beim Bestellvorgang eine Info, ob das Produkt im nächstgelegenen Markt verfügbar ist. Kurze Zeit nach erfolgter Bestellung erhält man die Bestätigung, dass die Bestellung zur Abholen bereit ist. In der Bestätigung sind Öffnungszeiten und Adresse des Marktes sowie ein Strichcode enthalten. Vor Ort wird der Strichcode z.B. vom Handy gescannt, die Bestellung ausgehändigt und das alles kontaktlos.
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vor 10 Tagen
Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Abholung. Die Ware hatte allerdings einen Produktionsfehler: die ersten zwei Seiten des Buches von tiptoi waren zusammengeklebt, wir haben die mit kleinen Schaden getrennt und dann mit Klebeband die betroffenen Stellen "repariert". War etwas unangenehm. da ein Geschenk. Smyths kann dafür aber nichts. Die Ware war neuwertig und original verpackt. Guter Service von Smyths!
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vor 12 Tagen
Drei Artikel bestellt. Alles wurde schnell in die Filiale geliefert. Jeder Artikel ist exakt wie beschrieben , also auch wie erwartet. Super ist die Möglichkeit aktuell auch Waren abholen zu können , besonders wenn Geburtstage anstehen . Sehr loben muss ich dass kein Artikel unnötig eingepackt war , also keine Kartonage o.ä. unnötig mitgegeben wurde. Finde ich klasse. Kann ich so weiter empfehlen!
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vor 15 Tagen
Die Versandinformationen waren im Webshop (1-3 Werktage) anders als dann in der Bestellbestätigung (4-6 Werktage) angegeben. Auch hat sowohl die Bestell- als auch Versandbestätigung jeweils etwa 24h gebraucht bis zur Erstellung. Aber zumindest hat uns das Päckchen nach 5 Werktagen erreicht und das Produkt (Lego) ist intakt und erwartungsgemäß und war günstiger als bei anderen Anbietern.
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vor 11 Tagen
It was very easy to find what I searched for. Then it was easy to make the order. And then delivery was so fast, accurate, for free, that you are simply wonderful!
I made the order from Bulgaria for my grand daughter who lives in Bremen, now she will have her present for her birthday and you made one granny and one kid very happy! Thank you indeed!
With all my kind regards! DANKE!
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vor 22 Tagen
Unser Hund hat die Einzige Puppe meiner Enkelin kaputt gebissen. 3 Tage vor Weihnachten möchte man jeden Konflikt vermeiden also haben wir online eine neue geordert. Als wir sie abholen wollten war sie in dem falschen Kleidchen. Doch das Personal war so hilfsbereit bis wir die richtige Ausführung bekommen haben ( Es gab 5 Ausführungen). Recht herzlichen Dank und Saunen hoch!!
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vor 1 Monat
gegenüber Amazon, die erst eine pünktliche Lieferung vor Weihnachten versprach, dann aber per e-mail eine Korrektur nach Weihnachten vornahm, hat Smyths toys innerhalb 3 Tagen geliefert, super, also anstatt wie angekündigt innerhalb 3-5 Tagen im unteren Level. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen, wird meine Enkeltochter dann an ihrer Box feststellen. Vielen Dank!
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vor 1 Monat
Die Lieferung von Köln nach Koblenz funktionierte sehr schnell. Sogar am selben Tag!!!
Per Mail wurde ich informiert und konnte mit dem Barcode meine Bestellung abholen. Kein Anstellen in der Weihnachtswarteschlange! TIP TOP
Noch "bequemer" wäre eine Lieferung nach Hause gewesen. Aber leider ging das bei diesem Artikel nicht. Warum, war leider nicht transparent.
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vor 23 Tagen
Mein gewünschter Artikel war vorhanden und dank "Click and collect" lag er zur Abholung bereit. Es ging reibungslos und schnell. Abstandsregeln und Hygienebedingungen sind super umgesetzt und das Lächeln des Mitarbeiters (trotz Mund-Nase-Schutz) war in dieser stressigen Vorweihnachtszeit und unter besonderen Bedingungen einfach Gold wert. Danke dafür.
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vor 1 Monat
Hat alles wunderbar geklappt. Produkt wie beschrieben und auch qualitativ in Ordnung. Und es ist schön durch diese Lösung den stationären Handel zu unterstützen. Im Internet bestellt und in der Filiale abgeholt. Keine Versandkosten usw.... Konnte die Ware gleich am nächsten Tag abholen. Jeder Zeit wieder. Haltet durch liebes Smyths Toys Team.
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vor 1 Monat
Vielen herzlichen Dank an die Frau Schneider und Frau Eckhardt die bei DHL nochmals angerufen haben, als das Packet mit dem Weihnachtsgeschenk für unseren kleinen Sohn tagelang in Greven liegen blieb. Heute Heilig Abend ist es gerade angekommen ca. 11:30 Uhr. Ihnen allen auch frohe Weihnachten und ein schönes Neues Jahr, bleiben Sie gesund.
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vor 1 Monat
Guter Preis und durch Click & Collect noch Möglichkeit, Ware durch Abholung zu erhalten - falls man Glück hat, und der Laden wohnortnah ist und die Ware vorrätig hat(te), denn ein Versand aus den Läden war nicht möglich...
Besser wäre es natürlich, wenn Smyths Toys Versand auch für die in den Läden verteilten Produkte ermöglichen würde...
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vor 17 Tagen
Die bestellte Ware war einwandfrei. Lediglich die Sendungsverfolgung funktionierte nicht, da falsche bzw nicht funktionierende Links übermittelt wurden und 1 Paket musste von GLS nochmals neu mit Klebeband verklebt werden, da der Karton wohl unzureichend gesichert in den Versand gegeben wurde.
Der Versand an sich ging jedoch zügig.
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vor 21 Tagen
Bestellen ging einfach. Per PayPal bezahlen und mit Gutschein code am Markt abholen. Unkomplizierte Abholung möglich trotz Corona- Schließung. Top... Alle Hygieneregeln wurden eingehalten und es ging schnell.
Produkt super, Kind war Happy..Schiff hat viele tolle Details und schwimmt. Spaß in der Badewanne garantiert.
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vor 22 Tagen
Dank Click & Collect konnten späte Wünsche zu Weihnachten noch erfüllt werden. Dabei sogar etwas günstiger als beim Platzhirsch. Beim Abholen waren zwei andere Kunden vor mir - Markierungen auf dem Boden sorgten für den nötigen Abstand. Barcode und Ausweis gezeigt und schon konnte ich die Sachen mitnehmen. Prima!
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vor 22 Tagen
Superschnelle Lieferung am 22.12. bestellt und am 23.12. noch rechtzeitig vor der Bescherung geliefert. Sehr schönes Design und interessante Steuerung. Wheelie Funktion und Donuts sind sehr eindrucksvoll. Fahreigenschaften im freien Gelände muss noch erprobt werden. Für Motorrad begeisterte nur zu empfehlen.
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vor 16 Tagen
Preis Leistung passt. Schnelle Lieferung. Leider sind die Umverpackungen nicht optimal. Für zwei Artikel in einer Bestellung wurden zwei Pakete raus geschickt. In einem der Umverpackungen hätten die zwei Artikel locker gepasst (sogar das dreifache). Es scheint in der Logistik noch VerbesserungsBedarf .
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Gütesiegel für Smyths Toys Deutschland
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zertifiziert seit: 14.11.19
aktualisiert am: 20.01.21
Smyths Toys Deutschland ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei Smyths Toys Deutschland können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
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Unser in Irland gegründetes Familienunternehmen Smyths Toys Superstores zählt zu den marktführenden Händlern von Spielwaren und Babyartikeln in Europa.
Unsere vielen Superstores und unser Onlineshop in Deutschland verfügen in den Kategorien Spielzeug, Baby, Outdoor und Multimedia über das umfangreichste Sortiment der Branche. Wir legen Wert auf beste Produktqualität, guten Service und - nicht zuletzt - Kundenzufriedenheit. Mit unserem "Jeden Tag fairster Preis"-Versprechen bieten wir dauerhaft günstige Preise für Ihren Einkauf.
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Anthony Smyth