Smyths Toys DeutschlandBewertungen:
24.233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten104.021 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Datum Mo 10:02
Hallo,
die Zustellung deines Pakets 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys verzögert sich.
Die gute Nachricht ist: Wir wissen immer, wo sich dein Paket befindet und kümmern uns darum, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Datum Di 10:24
Hallo, gute Nachrichten!
Dein Paket ist fast da. Mit Real-Time-Tracking kannst Du es jetzt live verfolgen:
Live-Standort des Zustellfahrzeugs und aktueller Lieferzeitraum
Abstellgenehmigung oder Lieferung zu Deinen Nachbarn – auch kurzfristig!
Deine Sendungsnummer: 10370991455 (Tracking-ID: YUTP7AE7)
Datum Di 15:18
Hallo,
wir konnten dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) von Smyths Toys heute nicht an dich übergeben.
Aber keine Sorge, wir bringen dein Paket im Laufe des Tages in den nächstgelegenen Paket Shop:
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Datum Di 16:27
Hallo,
dein Paket 10370991455 (Referenz: DE024004197) liegt im Paket Shop bereit.
Jenny´s Zauberwald
Bahnhofstrasse 88
27711 Osterholz-Scharmbeck
Leider, wie aus dem E-Mail Verlauf zu lesen, hat die Zustellung nicht so geklappt, wie vorgesehen. Warum?
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NR
Norbert R.
Bremervörde
Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Über Internet tolles Angebote bei Smyth Toys bestellt und wurde es mit GLS versendet, während der Lieferung den Zustelloption auf Paketshop umgestellt und nach 2 Tage der Zustellung wurde der Paket wieder abgeholt. Eigentlich bleibt der für 7Tage. Telefonat mit Smyth Toys war grauenhaft. Das Geld bekomme ich erst in einer Woche zurück und darf alles von vorne machen. Lieber zahle ich woanders mehr wo es zuverlässiger ist als hier bei Smyth Toys und GLS. Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben.
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Bewertungen für Smyths Toys Deutschland
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang
Gefallen hat mir die schnelle und unkomplizierte Abwicklung - auch im Hinblick auf eine mögliche Rückgabe des Artikels und der Kostenerstattung. Weniger gefallen hingegen hat mir die Art und Weise des Personals bei der Abholung des Artikels (bestellt per Click & collect). Dabei waren die Mitarbeiter*innen nicht unfreundlich, aber es fand keinerlei Kommunikation mit mir statt - ich wurde, nachdem ich mein Anliegen schilderte, kommentarlos stehen gelassen, ohne zu wissen, ob sich jemand um mein Anliegen kümmert oder nicht… das hätte ich mir gern anders gewünscht
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AB
Albert B.
Baindt
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht geliefert, das können Andere besser!
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nach 8 Tagen noch nicht angekommen.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde sehr schlecht verpackt.
Es wurde sehr schlecht verpackt und somit einer der beiden bestellten Artikel beschädigt.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht angekommen und warten seit einer Woche drauf das ist wirklich mangelhaft
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man da ist von der Post auch klingeln lassen und nicht einfach ne Karte in den Briefkasten schmeissen?
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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ME
Manuela E.
Berlin
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bestellformulare, Service usw.
Schlechte Onlineformulare. Geschenkgutscheine können nur mit Kreditkarte bezahlt werden, was aber offensichtlich auch nicht problemlos klappt.
Stornierung der Bestellung ohne Begründung, auch auf Nachfrage kann von Seiten SmythToys kein Grund gefunden werden. Es gibt auch keine Antwort, ob denn nun trotzdem von der Kreditkarte abgebucht wird. Stattdessen der lapidare Hinweis, dass man die Bestellung nochmals aufgeben soll, obwohl bereits in der Nachfrage geschrieben wurde, dass man den Gutschein nun bei einem anderen Anbieter gekauft hat und nur wissen möchte, ob das Geld trotz Stornierung seitens SmythToys abgebucht wird.
So einen miserablen Kundenservice erlebt man selten.
Hier stimmt nichts, weder Bestellvorgang noch Zahlungsmöglichkeiten geschweige denn Problembehebungen.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe falsche Ware erhalten. Der Fehler liegt aber eher bei Gls
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht eingetroffen,obwohl 1-3tage Lieferzeit angegeben ist.Ich brauche das als Geschenk für morgen und ich weiß nicht ob es bis morgen da ist.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Versandbestimmungen, AGBS, von DHL nicht eingehalten wurden ist die Bestellte Wahre zurück gegangen.
Rückerstattung habe ich immer noch nicht.
Nie wieder.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Also das Fahrrad ,trotz super verpackt, kam beschädigt an. Vorderen bremsen waren krum ( extrem) so das ein Aufbau unmöglich war. Gut fand ich das ich trotz online Bestellung und Bezahlung per paypal hier in der Filiale der aber gut 40-45 km entfernt ist abgeben durfte und in 5 minuten eine Meldung von paypal bekam das das geld gutschrieben worden ist. Dennoch ärgerlich. Verpackung war nicht beschädigt denke es war schon vor dem einpacken beschädigt worden. Schlecht fand ich trotz der mühen ( zeit und fahrt dorthin ) ich kein rabatt oder gutschein ect bekam.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal innerhalb von 14 Tagen wurde meine Bestellung einfach storniert!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht leider (Trampolinkauf)
Ich habe das Trampolin Jump Power 3,66 x 2,44 m bestellt und auch schnell geliefert bekommen. Als ich es jetzt aufbauen wollte. Stellte ich fest, dass eine Öse am Sprungtuch kaputt ist und sich somit das gesamte Sprungtuch nicht auf genug Spannung bringen lässt. Sowas hätte nie durch die Qualitätskontrolle gehen dürfen. Nicht auszudenken was passiert wäre wenn ein Kind drauf gesprungen wäre und es wäre dann passiert.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein Kauf mangelhaft
Wollte einen Gutschein kaufen, aber die Kreditkarte wurde abgelehnt. Habe den Kundenservice angerufen und dort erfahren, dass manche Kredit Institut erst gar nicht angenommen werden. Traurig.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo.Ich habe mein Bestellung am 21mai bestellt aber sie ist nocht nicht bekommen. Ich habe die für Heute 27 mai bestellt weil mein kind Geburtstag hat.Jetzt ihre Geburtstag ist vorbei und brauchen wir diese Bestellung nicht mehr .Danke schön
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt Ok.Aber nur ein Stern weil der Lieferservice DPD die reinste Katastrophe ist ,man wartet auf das Paket und klingelt nicht einmal keine Benachrichtigung im Briefkasten Paket einfach in einem Shop abgegeben ,da Kauf ich lieber bei Amazon.
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