warehouse-one.deBewertungen:
846 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.929 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Manchmal müssen auch die guten Dinge zum Vorschein kommen:
-Versand war super schnell: am Mittwoch Abend bestellt am Freitag die Bindung bekommen! Super geil, Danke !
-Webseite vom euch ist schön übersichtlich, Benutzerfreundlich und man findet sich gut zu recht.
-Die Bindung (RONIX KINETIK PROJECT EXP) ist der Hammer, heute direkt am See gewesen und mit einem riesigen Grinsen aus dem Wasser gestiefelt!
Was könnte besser sein?
Naja wie alle würde ich am liebsten am Preis nörgeln aber fühlt euch nicht angesprochen;)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nach wie vor unfassbar, dass in der heutigen Zeit, bei Bestellungen <100€, eine Liefergebühr erhoben wird, weil man sich nicht auf das GLS-Zustelllotterieverfahren (persönlich gesprochen: Die Hälfte aller GLS-Lieferungen werden, ohne zu Klingeln im Nirvana abgelegt, um dann zu behaupten, man habe sie dem Kunden persönlich übergeben) einlassen will.
Willkommen im 21.-Jahrhundert, indem es selbst ein „Ramschladen“ wie Amazon hinbekommt, Lieferungen außerhalb des Amazonlieferkosmos kostenfrei anzubieten.
Der Rest drumherum passt (bisher) und ist deswegen auch absolut „befriedigend“. Ob das der Anspruch eines Onlineshops ist, wage ich zu bezweifeln, aber auch das gehört zur Wahrheit: Es geht weitaus schlimmer…
Weiterlesen
Bewertungen für warehouse-one.de
IS
Inge S.
Germersheim
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Leider wurde die falsche Größe geliefert. Auf dem Lieferschein wurde die richtige Größe vermerkt, nämlich 41, tatsächlich wurde Größe 39/40 geliefert. Schade
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
01.09.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Dir den falschen Artikel geliefert haben, das sollte natürlich so nicht sein. Bitte sende den Artikel zurück, wir erstatten Dir natürlich umgehend den Kaufpreis und überprüfen den Artikel dann noch einmal genau. Vielleicht wurde er falsch eingelagert oder falsch vom Hersteller geliefert, denn unser Lagersystem verhindert eigentlich solch eine Verwechslung. Wir würden uns freuen, wenn Du uns bei erneutem Bedarf noch einmal die Gelegenheit gibst, unseren guten Lieferservice zu beweisen. Dein Warehouse One Team
FA
Frank A.
Niederdorfelden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lahm, lahmer, noch laaaaahhmär!!! Mehr als 2 Tage um eine Bestellung auf den Weg zu bringen - das ist weit unter Standard. Schade.
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
20.01.2024
Es tut uns wirklich leid, dass es Verzögerungen bei dem Versand Deiner Bestellung gab. Wir können durch ein außergewöhnlich hohes Bestellvolumen (leider zusätzlich in Kombination mit einigen krankheitsbedingten Personalausfällen) leider nicht alle Pakete mit unserer gewohnt schnellen Bearbeitungszeit versenden. Dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen. Normalerweise sind fast alle Bestellungen innerhalb von 24h abholbereit für den Logistiker. Bei der hat das Leider knapp über 48h gedauert. Unser gesamtes Team arbeitet hart daran, schnellstmöglich wieder unseren gewohnten Service anbieten zu können. Dein Warehouse One Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch das mein Paket an Gls übergeben wird das dauert mittlerweile 3 tage...
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
08.12.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider sind im Moment bedingt durch das Vorweihnachtsgeschäft und Black Friday alle Logistiker (nicht nur GLS) extrem stark ausgelastet bzw. teils sogar überlastet. Wir hatten Deine Bestellung vom Samstag am Dienstagmorgen versandfertig bereit zur Abholung. Anders als in der Paketverfolgung ersichtlich, wurde es auch taggleich abgeholt, dann aber nicht weiter im GLS Paketzentrum bearbeitet. Das Paket lag dann tatsächlich dort 3 Tage und wurde erst dann weiter bearbeitet. Diese Verzögerung bedauern wir sehr, aber wir haben darauf leider wenig Einfluss. Wir hoffen, dass Dich das Skateboard bald/rechtzeitig erreicht. Dein Warehouse One Team
RW
Ralf w.
Petersberg
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt, Schlüssel für die Seitenverstellung der Skistiefel fehlte
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
20.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung der Skistiefel beschädigt war. Das sollte so natürlich nicht sein und dafür möchten wir uns entschuldigen. Bezüglich des fehlenden Schlüssels für die Seitenverstellung wird unser Kundenservice Kontakt mit dir aufnehmen, sofern das nicht schon zwischenzeitlich geschehen ist. Dein Warehouse One Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware doch nicht erhalten, falscher Warenbestand
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
10.11.2023
Es tut uns wirklich leid, dass wir das von Dir bestellte Paar UGG Schuhe nicht mehr vorrätig hatten. Dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen. Die Nachfrage war so groß, dass wir innerhalb von sehr kurzer Zeit ausverkauft waren und das System den Bestand so schnell nicht ausgleichen konnte. Das sollte nicht vorkommen, ist aber leider in sehr seltenen Fällen wie diesen mal möglich. Wir versuchen, dieses Modell in den nächsten Wochen beim Hersteller nachzubestellen, können aber leider nicht sagen, wann und ob wir das Modell noch einmal reinbekommen. Vielleicht ist doch noch ein anderes Paar aus unserer großen UGG Kollektion für dich passend? Dein Warehouse One Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
04.08.2023
Es tut uns leid, dass es in Deinem Fall Probleme bei der Zustellung des Paketes gibt. Wie schon in der direkten Kommunikation mit unserem Kundenservice angemerkt, gab es laut Sendungsverfolgung mehrere vergebliche Zustellversuche. Um die Auslieferungsdetails zu klären, benötigen wir bzw. der Zusteller eine Telefonnummer. Dazu fehlt uns noch Deine Rückmeldung. Sofern eine Zustellung nun nicht mehr gewünscht, bitten wir ebenfalls um Rückmeldung per E-Mail. Ggfs. können wir die Rücksendung an uns beschleunigen und dann zeitnah die Erstattung auf das verwendete Zahlungsmittel vornehmen. Dein Warehouse One Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rechnungsanschrift angeben!
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
22.01.2024
Leider können wir dem Kommentar deiner Bewertung nicht viel anfangen. Könntest Du uns bitte etwas genauere Informationen geben? Vielen Dank. Dein Warehouse One Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
01.03.2024
Es tut uns wirklich leid, dass dein Paket auf dem Zustellweg verlorengegangen ist. Das passiert wirklich nur extrem selten und liegt nicht in unserem Einflussbereich. Aber wir können natürlich nachvollziehen, dass das enttäuschend ist. Unser Kundenservice stand dazu in regelmäßigen Kontakt mit dir und konnte den Nachforschungsfall innerhalb von 5 Tagen klären und dir den gezahlten Betrag zurückerstatten, weil wir den entsprechenden Artikel leider nicht noch eimal auf Lager hatten. Wir hoffen, wir konnten dir zumindest insoweit zeigen, dass uns ein guter Kundenservice sehr am Herzen liegt. Dein Warehouse One Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
18.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Gerne würden wir mehr erfahren, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Unser Ziel ist, jeden Kunden so zufriedenzustellen, dass er gerne 5 Sterne gib und zum Glück gelingt uns das auch in den meisten Fällen! :-) Dein Warehouse One Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
01.12.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Eine 1-Sterne-Bewertung zeigt allerdings, dass Du nicht zufrieden warst, was uns sehr leid tut und wir gerne auch klären würden, woran das liegt. Weil Du per Click & Collect bestellt hast und das Snowboard vor Ort abgeholt hast, haben wir auch mit unseren Mitarbeitern im Showroom gesprochen. Da kann sich auch keiner erklären, wie es zu unser negativen Bewertung kommen könnte. Wir würden uns über mehr Details freuen bzw. natürlich auch gern helfen, um etwaige Probleme zu beheben. Komm also gern noch einmal zu uns in den Showroom nach Düsseldorf oder ruf einfach an. Dein Warehouse One Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von warehouse-one.de
19.09.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass der von Dir bestellte Artikel trotz Verfügbarkeit im Onlineshop nicht lieferbar war. Leider gab eine Bestandsdifferenz im Lager bei uns. Das sollte natürlich nicht vorkommen (und ist auch die ganz große Ausnahme!) und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben den Bademantel von Wave Hawaii allerdings noch in Größe S in einer anderen Farbe vorrätig. Vielleicht kommt dieser für Dich in Frage? Dein Warehouse One Team