Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die kompetente Beratung, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Die Abwicklung von Retouren und Rückzahlungen wird als unkompliziert und zügig beschrieben. Auch die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops und der Bestellprozess werden als einfach und übersichtlich bewertet. Vereinzelt werden Verzögerungen durch den Versanddienstleister, insbesondere GLS, sowie Probleme bei der Zustellung kritisiert. Zudem gibt es gelegentlich Wünsche nach besserer Kommunikation bei Retouren und seltene Berichte über unfreundliche Erfahrungen mit dem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwarehouse-one.de
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Verifiziert
Super Onlineshop. Super Service. Sehr zufrieden!
Ich habe Inliners für meine Tochter zum Geburtstag mit Lieferung via DHL bestellt. Die Bestellung kam praktisch innerhalb eine Tages makellos schön verpackt zu mir nach Hause. Ich bin sehr zufrieden mit dem Onlineshop. Vor Allem gibt es auch die Option direkt eine Nachricht/Anliegen zu schreiben bei der Bestellungabgabe. Die Abwicklung war unkompliziert und ganz übersichtlich. Ich würde hier zukünftig jederzeit weiter bestellen und kann einfach es herzlich weiterempfehlen.
Verifiziert
Soweit alles okay,
Da die Tasche vom SUP offen war und das SUP lieblos verpackt und etwas schmutzig war, gehe ich davon aus das es ein Versandrückläufer war.. Haben dann beim auspacken bemerkt das der Obergummi beim etwas rissig ist, was wahrscheinlich der Grund für den Rückversand des vorherigen Kunden war..Haben es dann aufgepumpt und festgestellt dass es die Funktion nicht beeinträchtigt, das SUP ist dicht und tut was es soll und deswegen werden wir es auch behalten.. Versand war flott…
Verifiziert
Goed ingepakt en duidelijk gecommuniceerd
Ik heb een snowboard gekocht, dit werd duidelijk gecommuniceerd wanneer ik het binnen zou krijgen en was zeer goed ingepakt.
De snowboard zelf had de fabrieksplastic, nog een plastic hoes en was goed vast gemaakt in het karton zodat het niet zou gaan schuiven en beschadigd zou raken.
Al met al ben ik zeer tevreden.
Verifiziert
Snakeboards
Ich habe bei Warehouse One zwei Snakeboards bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings wies eines der Boards bei der Ankunft ein paar kosmetische Mängel auf.
Besonders hervorzuheben ist hier der Kundenservice: Mein Anliegen wurde zeitnah aufgenommen und absolut lösungsorientiert geklärt. Man hat hier nicht das Gefühl, nur eine Nummer zu sein – die Kommunikation war freundlich und unkompliziert.
Da am Ende alles fair und professionell abgewickelt wurde, kann ich den Shop definitiv weiterempfehlen. Hier wird Service noch großgeschrieben. Gerne wieder!
Verifiziert
Optimaler Bestell und Versandprozess
Habe bei meiner ersten Bestellung keine Bestellnummer erhalten und habe darauf eine E-Mail erhalten ich soll nochmal bestellen. Kam mir zuerst komisch vor also habe ich am späten Nachmittag den Kundenservice angerufen und hatte innerhalb von wenigen Augenblicke einen hilfsbereiten Mann am Telefon. Mit seiner Erklärung habe ich die Bestellung nochmals aufgegeben und innerhalb von 10 Tagen (in der Vorweihnachtszeit) hatte ich meine Bestellung. Weil mir ein Produkt zu eng war habe ich nochmal größer nachbestellt und die Rücksendung war mit dem beiliegenden Rücksendeauftrag kein Problem. Die neue Bestellung soll innerhalb von zwei Tagen (laut Versandüberprüfung) dauern. Also sollte es so kurz sein dann bin ich vollsten zufrieden und würde bei Warehouse aus Düsseldorf immer wieder ohne Bedenken bestellen.
Verifiziert
Artikel kamen vollständig und gut verpackt an. Lieferzeit war gut. DHL Versand wäre bevorzugt, GLS liefert samstags nicht aus.
Bei der ersten Bestellung gingen die Inliner zurück, da sie trotz Doppelgröße (39/40) und Berücksichtigung der cm-Angaben zu klein waren. Unschön, aber die nächste Größe hat dann gepasst.
Preise sind sehr hoch, Artikel sind jedoch alle sehr hochwertig und einwandfrei. Insgesamt sehr positiv.
Verifiziert
Gerne! Hier ein kurzer, positiv formulierter Rezensionstext:
Alles top! Die Lieferung war schnell, auf meine E-Mail wurde zügig und freundlich geantwortet. Die Geldrückerstattung sowie die Neusendung liefen völlig unkompliziert und problemlos. Sehr guter Service – kann ich nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Ich hatte mir Head Snowboard Boots Black Classic bestellt und den Fehler begangen bei der Produktbeschreibung nicht richtig hinzuschauen. Ich musste die Boots zurücksenden und habe gleichzeitig neue bestellt. Die Retoure kam auch an, hat etwas gedauert, nur die finanzielle Rückerstattung (Amazonkonto) hat auf sich warten lassen. Nach 2maligen Telefonaten hat dann alles geklappt.
Also, Leute! Ruhig bleiben telefonieren mit den sehr,sehr lieben Kundendienstlern reden und dann flutscht das!! Toller Laden, tolle Mitarbeiter!! Super. Uuuund, tolle Sachen auf der Homepage! Grüße aus Berlin
Verifiziert
Eine schöne Jacke.
Eine sehr schöne Jacke.
Nur ein Mangel:
Jacke ist nicht wie in der Beschreibung - kein Teddyfell
Eigenschaften:
- rWärme: Dicke Fütterung für optimalen Wärmeschutz.
- Material: Wasserfestes 100% Polyester schützt bei leichtem Nieselregen und kurzen Schauern.
- Schnitt: Gerader Schnitt mit ausgestelltem Saum für eine feminine Silhouette.
- Taschen: Seitliche Eingrifftaschen mit Reißverschluss für sicheren Stauraum.
- Kapuze und Kragen: Große Kapuze und Stehkragen mit kuscheligem Teddy-Futter für zusätzlichen Komfort.
- Ärmel: Mit Rippstrickbündchen für eine gute Passform und zusätzlichen Schutz.
- Reißverschluss: Geschützt durch eine schräg verlaufende Blende.
- Details: Logo-Patches an Ärmeln, Brust und Saum für den typischen ragwear-Look.
Verifiziert
ION Element 5/4 CHEST ZIP Full
Ich habe keine Möglichkeit gehabt zu WarehouseOne zu Fahren, also habe ich den ION Element Chest Zip Full in 4/3 und 5/4 bestellt um den Unterschied einmal zuhause zu Probieren. Das hat hervorragend geklappt, habe mich für den 5/4er entschieden und die Retoure und die Rückzahlung liefen sehr schnell.
Ich kann WH1 wirklich nur jeden Empfehlen, aber auch vor Ort habe ich da schon teile gekauft, da gibt es super nettes und Hilfsbereites Personal, also vorbeischauen lohnt sich!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Warehouse One.
Die Inliner sind genau wie beschrieben, von guter Qualität und haben perfekt gepasst.
Der Versand war schnell und alles war sorgfältig verpackt.
Insgesamt ein sehr unkomplizierter Einkauf – ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Shop absolut weiterempfehlen.
Verifiziert
An sich ein toller Laden / Umtausch schwierig
An sich ein toller Laden, bei dem richtigen Mitarbeiter bekommt man auch eine super Beratung.
Etwas enttäuschend ist die Abwicklung bei Rückgabe von Artikeln.
Ich hatte mir im Laden ein Snowboard, Bindung und Schuhe angeschaut und gekauft.
Nach einer Nacht drüber schlafen und direktem Vergleich mit mit einem bisherigen Board war ich mit dem Kauf nicht mehr zufrieden und wollte dies zurück geben.
Vor Ort wurde mir dann erklärt, dass ich nur gegen Gutschein das Board zurück geben kann (Der Hinweiszettel war leicht versteckt hinter einem Werbeträger).
Dies ist für mich weder nachvollziehbar noch zeitgemäß.
Und:
Im Onlineshop habe ich einen kostenlosen Versand UND Rückversand ab 70 Euro in Deutschland bei 30 Tage Widerrufsrecht.
Fazit:
Demnächst bestelle ich mir halt 5 Boards nach Hause und teste diese und kann 4 wieder zurück schicken oder ich lass mich im Laden beraten und kaufe dann online (eigentlich das, was ich NICHT will).
Schade.
Antwort von warehouse-one.de
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast.E s freut uns auch sehr, dass du mit der Beratung so zufrieden bist. Deine Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf deine Erfahrung bei uns vor Ort im Showroom. Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir auf wichtige Details hinweisen. Wichtig ist, zwischen einem Onlinekauf und dem Kauf vor Ort zu unterscheiden. Denn je nach Fall unterscheiden sich auch die Rückgabemöglichkeiten. Bei uns im Showroom hast du eine riesige Auswahl und erhältst in der Regel eine intensive persönliche Beratung. Für den seltene Fall, dass man es sich trotz der Beratung nach dem Kauf doch noch anders überlegt (was wirklich sehr selten vorkommt), bieten wir an, die Ware gegen Ausgabe eines Warengutscheins zurückzunehmen - wie in deinem Fall, da die von dir zurückgegebene Ware war kein Bestandteil eines Onlinekaufs war. Beim Onlinekauf ist die Rückgabemöglichkeit natürlich eine andere. Wie du richtig schreibst, haben wir eine 30-tägige Widerrufsfrist. Allerdings muss man auch berücksichtigen, dass bei einem Onlinekauf die Ware auch nicht vorher so genau begutachtet werden kann und die Beratung - wenn es denn überhaupt eine gab - per Telefon oder E-Mail nicht ganz mit der persönlichen Beratung vor Ort mithalten kann. Das war sicherlich auch der Grund, weshalb du in unseren Showroom gekommen bist, statt online zu bestellen. Wir bitten also um Verständnis für diese Unterscheidung. Dein Warehouse One Team
Verifiziert
Top Geschwindigkeit & Qualität
Habe eine Nidecker Supermatic LT Snowboard-Bindung auf den letzten Drücker kurz vor dem Urlaub bestellt und sie sehr schnell und rechtzeitig geliefert bekommen. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung und der Bindung. Insgesamt also nur Positives zu berichten, gern wieder!
Verifiziert
Verdiente 5 Sterne ⭐️
Schnelle Lieferung. Schneller, freundlicher und hilfsbereiter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail. Unkomplizierter Rückversand. Ich bin sehr zufrieden und kaufe immer wieder gerne bei Warehouse One!
Verifiziert
Inliner
Toller Shopping Ablauf..die Webseite ist super übersichtlich mit sehr detaillierten Informationen, beim Return-Ablauf wünsche ich mir eine kurze Nachricht das die Ware angekommen ist und die Rückzahlung noch Zeit braucht
Verifiziert
Alles Bestens 👍🏻
Bestellvorgang schnell und einfach. Versand trotz GLS sehr schnell, Montag bestellt und Mittwoch angekommen. Die Skates sind Top und ich kann Warehouse One bestens weiterempfehlen.
Verifiziert
Alles bestens
Hatte mehrere Snowboardboots bestellt. Schneller Versand, 1a Neuware, einfacher Rückversand, (der nicht passenden Boots) da Retourenlabel schon beigelegt war.
Die passenden Boots einfach per Banküberweisung bezahlt.
Verifiziert
trusted online shop
Even though i live in Belgium and they ship from Germany, shipment was wel recieved, everything was clearly communicated.
Don't have unrealistic expectations and expect next day delivery when items have te travel borders and you're good.
Very competitive prices! would recommend
Verifiziert
Bestelle hier schon seit Jahren. Immer pünktliche und schneller Lieferung. Auch bei Retouren hatte ich noch nie ein Problem.
Verifiziert
Top zufrieden
Ich bin rundum zufrieden. Die Lieferung kam schnell an und die Snowboardschuhe waren ohne Mängel. Der Rückversand lief ebenfalls unkompliziert und zügig ab.
Leider haben mir die Schuhe nicht gepasst, da sie etwas eng geschnitten sind – das ist aber mein eigenes Problem und kein Fehler des Shops. Klare Empfehlung.
