Ich habe nach Rücksprache mit dem Kundendienst Schamottsteine für meinen alten DDR-Ofeneinsatz E.4020 bestellt. Diese haben TOP gepasst. Zusätzlich hatte ich noch Ofenteile aus dem Shop geordert. Diese haben leider nicht gepasst, da ich sie ehrlich gesagt ohne weitere Rücksprache auf gut Glück bestellt habe. Nachdem ich noch einmal mit dem Kundendienst gesprochen habe war eine Rücksendung problemlos möglich, die Rückerstattung des Geldes lief sehr schnell und problemlos.
Ich würde sofort wieder hier bestellen, die Qualität der Ware ist hervorragend.
Es sind leider 3 kleine beschädigungen an den Ecken und das schlimmere ist
das man bei viel nacharbeiten muss wo Schrauben sind und wo der Türschliesser ist,musste sehr viel abgeschliffen werden. Bei so einem Preis
dürfte das nicht sein.
Sehr schnelle Lieferung, super gut verpackt.
Gerne wieder.
Die Postbotin, hätte sich bestimmt gefreut wenn es zwei Pakete gewesen wären.
Über 30 Kilo hatte das Paket. Sollte man vielleicht mal überdenken.
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24.10.2023
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Feuerstein-Set
Lieferung erfolgte schnell. Die Ware war gut verpackt und ohne Mängel.
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23.10.2023
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23.10.2023
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22.10.2023
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Starker Kundenservice
Ich war zunächst hocherfreut über die schnelle Lieferung. Danach überwog die Enttäuschung darüber, dass die Dichtschnur statt wie angegeben 4,7m nur 2,6m lang war. Ich habe direkt eine Mail mit Fotobeweis an ofenersatzteileshop gesendet, woraufhin mich ein Mitarbeiter anrief, der sich auf freundliche Art und Weise dem Sachverhalt annahm und mir Ersatz zusicherte. Insgesamt bin ich daher zufrieden!
Ware vorrätig und schnell geliefert. Aber der preis ist absoluter wucher.
Aber was hilfts, wenn man des ding braucht. Leider weiß der Händler diese Not auszunutzen.
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