Wir haben schon lange einen Kaminofen gesucht und dabei viele Geschäfte und Verkäufer kennengelernt. Herr Kanzler war mit Abstand der kompetenteste Verkäufer. Er erklärte uns ausführlich die Funktionsweise, die Materialien und gab Tipps für die Pflege. Das Preis-Leistungsverhältnis (wir haben uns für ein Ausstellungsstück entschieden) ist sehr gut. Wir hatten das Gefühl, seit langem mal wieder einem Fachverkäufer mit Leib und Seele gegenüberzustehen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 5 Monaten
Teil OK aber lange Lieferzeit, der Artikel wurde am letztmöglichen Tag laut Bestellbestätigung verschickt und kam daher auch erst einen Tag nach dem letzten angeben Liefertag an. Auf Nachfrage nach einer Woche ohne Versandbestätigung kam nur eine Kopie der Bestellbestätigung, das ist vielleicht schon etwas dürftig als Antwort, die Dame hat sich nicht einmal bemüht irgendetwas zu erfinden warum das so lange nicht verschickt wird. Scheinbar war sie an dem Tag schlecht drauf. Das Ersatzteil wurde dann erst 15 Tage nach der Bestellung verschickt. Das Teil selbst ist OK.
Die Bestellug war fur Mich nicht sehr einfach mein Holzofen habe ich vor 17Jahren bei Bauhaus gekauft ,auf der Rechnung war keine Marke angegeben.Dank ihre Website konnte ich die Dichtung ausfinden.Danke
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vor 18 Tagen
Werde gerne wieder bestellen, guter Service, schnelle Lieferung und das Produkt entspricht ebenfalls meinen Vorstellungen.
Dankeschön an das feuer+design-Team
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