Ich habe nach Rücksprache mit dem Kundendienst Schamottsteine für meinen alten DDR-Ofeneinsatz E.4020 bestellt. Diese haben TOP gepasst. Zusätzlich hatte ich noch Ofenteile aus dem Shop geordert. Diese haben leider nicht gepasst, da ich sie ehrlich gesagt ohne weitere Rücksprache auf gut Glück bestellt habe. Nachdem ich noch einmal mit dem Kundendienst gesprochen habe war eine Rücksendung problemlos möglich, die Rückerstattung des Geldes lief sehr schnell und problemlos.
Ich würde sofort wieder hier bestellen, die Qualität der Ware ist hervorragend.
Es sind leider 3 kleine beschädigungen an den Ecken und das schlimmere ist
das man bei viel nacharbeiten muss wo Schrauben sind und wo der Türschliesser ist,musste sehr viel abgeschliffen werden. Bei so einem Preis
dürfte das nicht sein.
Man kann es nicht retournieren und nicht umtauschen 😬
Bewertung melden
Antwort von ofenersatzteileshop.de
26.02.2024
Hallo,
wir finden Ihre Bewertung unangemessen und unfair.
Sie bestellen eine falsche Dichtung , die wir auf die von Ihnen bestellte Länge konfektionieren.
Darauf wird mehrfach hingewiesen und auch darauf, das keine Rücknahme auf für den Kunden auf Maß konfektionierter Ware möglich ist.
Das Sie uns für Ihren Fehler 1 Stern als Bewertung geben ist demzufolge unangemessen.
Heute bestellt, gestern angekommen… na ja, fast… 24 Stunden hat‘s von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert… bislang der schnellste Sevice den ich erlebt habe. 11 von 10 Sternen.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetent und schnell
Schnelle, aber vor allem kompetente Antwort auf die von mir gestellten Fragen. Obendrein ultrakurze Lieferzeiten. Toll, Danke.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dieser Kundenservice verdient mehr als 5 Sterne. Ihr macht einen Super Job der Heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist.
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Händler, alles Top!!!
Ware gut verpackt und unbeschädigt angekommen! Sehr schneller verlässlicher
Versand! Alles Top jederzeit wieder!
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie können nichts mehr besser machen. Service und Lieferung optimal. Toll, dass es solche Firmen gibt.
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles perfekt gelaufen, sehr schnell, sehr gut verpackt.... alles bestens.
Vorschlag: Die Leferzeit wurde mit 2 Wochen angegeben - was mir lang erschien. geliefert wurde dann aber nach 2 Tagen - also sehr schnell.
Bewertung melden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Original Teile von Contura. Super Qualität und Blitz Versand in super sichere Verpackung 👍
Ich bin sehr zufrieden ich kann es nur empfehlen.
Von mir 5 Sterne ⭐️
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gerne wieder.
Ich habe jetzt bereits zweimal Ersatzteile bestellt. Diese haben immer sehr gut gepasst. Die Lieferung war jedes mal sehr gut verpackt und geschützt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.