Ich habe nach Rücksprache mit dem Kundendienst Schamottsteine für meinen alten DDR-Ofeneinsatz E.4020 bestellt. Diese haben TOP gepasst. Zusätzlich hatte ich noch Ofenteile aus dem Shop geordert. Diese haben leider nicht gepasst, da ich sie ehrlich gesagt ohne weitere Rücksprache auf gut Glück bestellt habe. Nachdem ich noch einmal mit dem Kundendienst gesprochen habe war eine Rücksendung problemlos möglich, die Rückerstattung des Geldes lief sehr schnell und problemlos.
Ich würde sofort wieder hier bestellen, die Qualität der Ware ist hervorragend.
Es sind leider 3 kleine beschädigungen an den Ecken und das schlimmere ist
das man bei viel nacharbeiten muss wo Schrauben sind und wo der Türschliesser ist,musste sehr viel abgeschliffen werden. Bei so einem Preis
dürfte das nicht sein.
Man kann es nicht retournieren und nicht umtauschen 😬
Bewertung melden
Antwort von ofenersatzteileshop.de
26.02.2024
Hallo,
wir finden Ihre Bewertung unangemessen und unfair.
Sie bestellen eine falsche Dichtung , die wir auf die von Ihnen bestellte Länge konfektionieren.
Darauf wird mehrfach hingewiesen und auch darauf, das keine Rücknahme auf für den Kunden auf Maß konfektionierter Ware möglich ist.
Das Sie uns für Ihren Fehler 1 Stern als Bewertung geben ist demzufolge unangemessen.
Heute bestellt, gestern angekommen… na ja, fast… 24 Stunden hat‘s von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert… bislang der schnellste Sevice den ich erlebt habe. 11 von 10 Sternen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.