Ich habe nach Rücksprache mit dem Kundendienst Schamottsteine für meinen alten DDR-Ofeneinsatz E.4020 bestellt. Diese haben TOP gepasst. Zusätzlich hatte ich noch Ofenteile aus dem Shop geordert. Diese haben leider nicht gepasst, da ich sie ehrlich gesagt ohne weitere Rücksprache auf gut Glück bestellt habe. Nachdem ich noch einmal mit dem Kundendienst gesprochen habe war eine Rücksendung problemlos möglich, die Rückerstattung des Geldes lief sehr schnell und problemlos.
Ich würde sofort wieder hier bestellen, die Qualität der Ware ist hervorragend.
Es sind leider 3 kleine beschädigungen an den Ecken und das schlimmere ist
das man bei viel nacharbeiten muss wo Schrauben sind und wo der Türschliesser ist,musste sehr viel abgeschliffen werden. Bei so einem Preis
dürfte das nicht sein.
Heute bestellt, gestern angekommen… na ja, fast… 24 Stunden hat‘s von der Bestellung bis zur Lieferung gedauert… bislang der schnellste Sevice den ich erlebt habe. 11 von 10 Sternen.
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09.01.2024
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Unglaublich schneller Versand!
Mittwoch 13:00 bestellt, am nächsten Tag war das Paket da!!
Besten Dank!
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18.01.2024
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Leider ist bei der Bestellung ein falscher Artikel geliefert worden, das kann mal passieren. Wichtig ist dann, wie damit umgegangen wird und das war wirklich sehr gut. Freundlich und schnell wurde kommuniziert, der richtige Artikel wurde schnell Versand und die Rücksendung erst nach Zustellung des richtigen Artikels mit Rückporto gewünscht. Besser geht es in einem solchen Fall nicht!
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29.01.2024
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Sehr gerne wieder.
Ich habe jetzt bereits zweimal Ersatzteile bestellt. Diese haben immer sehr gut gepasst. Die Lieferung war jedes mal sehr gut verpackt und geschützt.
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