Es war unsere erste Bestellung bei Lichttechnik24 und wir waren sehr zufrieden. Eine neue Anfrage dort ist bereits erfolgt und wir erhoffen uns entsprechende Angebote von Lichttechnik24. Sollten wir diese auch noch erhalten, dann wären wir mehr als zufrieden.
Ich wollte wie in Google eingegeben eine Deckenleuchte wie sonst auch aber diesmal kam eine Lampe wahrscheinlich fürs Büro wie auch immer hab ich jetzt eine Lampe zuhause u kannst nichts damit anfangen. Ich hab dies auch gemeldet u es kam von ein MA von ihnen schickt mir ein Rahmen u den Anschluss u dann wäre ich zufrieden aber bis jetzt kam einfach nichts. Ich warte u hoffe immer noch..
MfG
Windisch Thomas
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns über das positive Feedback.
Gerne können Sie uns auch mitteilen, was uns für eine 5-Sterne Bewertung gefehlt hat.
Beste Grüße aus Jever
Ihr Team von Lichttechnik24
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lichttechnik24
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Lichttechnik24-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lichttechnik24
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
Beste Grüße
Ihr Team von Lichttechnik24
Ich wollte wie in Google eingegeben eine Deckenleuchte wie sonst auch aber diesmal kam eine Lampe wahrscheinlich fürs Büro wie auch immer hab ich jetzt eine Lampe zuhause u kannst nichts damit anfangen. Ich hab dies auch gemeldet u es kam von ein MA von ihnen schickt mir ein Rahmen u den Anschluss u dann wäre ich zufrieden aber bis jetzt kam einfach nichts. Ich warte u hoffe immer noch..
MfG
Windisch Thomas
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Antwort von Lichttechnik24
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihren Fall bereits an unser Kundenservice-Team weitergeleitet. Sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären.
Wir werden alles tun, um Ihnen den gewünschten Rahmen und Anschluss zu senden.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lichttechnik24-Team
Ich kaufe nichts mehr bei dieser Firma!
Bestellte 3 Leuchtmittel wurden schnell geliefert. 4,68 Porto bezahlt.
Leider nicht kompatibel mit Lampe, daher Rücksendung und wieder Porto für 3 Leuchtmittel von 6.99 € bezahlen müssen.
Ist korrekt nach den Lieferbedingungen, für mich aber gibt's nur eine Entscheidung: Kaufe in Zukunft meine Leuchtmittel bei einer kundenfreundlicheren Firma.....!
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Antwort von Lichttechnik24
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
schade, dass Sie mit dem Produkt bzw. mit den Rücksendungsbedingungen nicht zufrieden sind.
Da wir uns selber als sehr kundenorientiert verstehen, sind wir immer stets bemüht Ihre Anliegen zu lösen und würden Sie daher bitten, sich einmal telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen uns unter 04461 - 7464200 oder nutzen Sie gerne unser Kontaktformular.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
Beste Grüße
Ihr Team von Lichttechnik24
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die LED A60 Leuchtmittel von der chinesischen Herrstellers Luxula erfüllen ihren Zweck nicht. Sie benötigen Dämmerung, um zu funktionieren (bei geringer Helligkeit oder gar Dunkelheit schalten sie nicht ein) Sie können nicht zwischen hellem November-tages-licht und relativer Dunkelheit unterscheiden. Sie gehen einfach immer an.
Das Problem hätte in der Beschreibeung benannt werden müssen
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Antwort von Lichttechnik24
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben dies an unser Produktmanagement weitergegeben.
Falls Sie einen Ersatz möchten, schreiben Sie uns gerne direkt an.
Beste Grüße
Ihr Lichttechnik24-Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung recht kompliziert.
Obwohl man vorher per E-Mail alles mitgeteilt und zusätzlich Dokumentationsfotos zugesandt hat, soll man dennoch ein Rückgabeformular neu ausfüllen und gleichzeitig Artikelnummern angeben, die auf der Internetseite nirgendwo zu finden sind. Der Ablauf ist insgesamt nicht zufriedenstellend
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Antwort von Lichttechnik24
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Reklamationsbearbeitung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren. Wir sind dran den Prozess zu optimieren und Ihr Feedback hilft uns hier weiter.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr Lichttechnik24-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet...
Sendung ohne Kundeninformation viel zu spät eingetroffen.
Information hierrüber erst nach eigener Anfrage erhalten.
Als Produkt angekommen ist, war dieses bei äußerlich absolut unbeschädigter Verpackung dennoch gebrochen (Keramiklampe).
Erstatzlieferung aufgrund Reklamation hingegen jedoch sehr schnell geliefert worden.
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Antwort von Lichttechnik24
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerungen und die Beschädigungen.
Wir sind immer bemüht, solche Vorfälle schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und freuen uns daher, dass die Reklamation reibungslos geklappt hat.
Beste Grüße
Ihr Lichttechnik24-Team
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