Ich war erst sehr verärgert, weil meine Geschenkverpackung in einer einfachen Plastiktüte versandt wurde und dann auch dementsprechend verbeult bei mir ankam!
Nachdem ich mich jedoch beschwert hatte, wurde ich sehr nett umgehend behandelt! Es wurde sich entschuldigt und umgehend bekam ich neue unversehrte tolle Ware! Ich bin begeistert! Fehler machen kann jeder! Ich werde auf jeden Fall mal wieder bestellen! Sehr netter Kontakt!
Defekte Tasche geliefert bekommen. Wurde Retoure geschickt. Wird jetzt seid Tagen rum gemacht ( per Telefon und Mail) ob der Betrag erstattet wird oder ein Ersatz geliefert wird. Kommt immer bloß wir kümmern uns drum wenn die Tasche Retoure kommt. Dabei kam sogar eine Bestätigung Mail das die Tasche Retoure ankam.
Es wurde der falsche Rucksack geliefert. Fehler in der Datenbank. Der Wunschrucksack war dann in der Farbe nicht mehr lieferbar und Alternativen in anderen Farben sollten dann € 60,-- statt ursprünglich € 20,-- kosten. Die Servicemitarbeiterin war sehr freunlich, konnte aber auch nichts ändern.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Super, bis auf: ich finde für so eine kleine Bestellung war Verpackung mit Rechnung und die ganzen e-mails mit Bestell- und Versandbestätigung inkl.Aktualisierung ziemlich übertrieben.
3 Mail maximal hätten gereicht, wobei mir persönlich eine gereicht hätte.
Die Ware ist super. Das Ganze war gut und liebevoll verpackt. Mit Extra-Tasche, worin sich der Korb befand. Dann kleine Notiz der Person, die das Paket gepackt hat. Bin sehr zufrieden.
Tolle Ware, super schnelle Lieferung. Der Schulranzen war sehr gut verpackt, eine ganz liebe persönliche Grußkarte lag im Paket bei. Absolute Weiterempfehlung!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fa. Koffer Kopf bietet einen Super Bestell- und Rücksendeservice. Das von mir gekaufte Produkt, ein Damenrucksack, ist sehr wertig und toll
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