Ich war erst sehr verärgert, weil meine Geschenkverpackung in einer einfachen Plastiktüte versandt wurde und dann auch dementsprechend verbeult bei mir ankam!
Nachdem ich mich jedoch beschwert hatte, wurde ich sehr nett umgehend behandelt! Es wurde sich entschuldigt und umgehend bekam ich neue unversehrte tolle Ware! Ich bin begeistert! Fehler machen kann jeder! Ich werde auf jeden Fall mal wieder bestellen! Sehr netter Kontakt!
Defekte Tasche geliefert bekommen. Wurde Retoure geschickt. Wird jetzt seid Tagen rum gemacht ( per Telefon und Mail) ob der Betrag erstattet wird oder ein Ersatz geliefert wird. Kommt immer bloß wir kümmern uns drum wenn die Tasche Retoure kommt. Dabei kam sogar eine Bestätigung Mail das die Tasche Retoure ankam.
Eine der Damen von Koffer-Kopf rief mich kurz nach der Reklamation PERSÖNLICH zurück, um besagte Reklamation zu entschärfen. DARAN SOLLTE SICH SO MANCHER ONLINESHOP EIN BEISPIEL NEHMEN!
#Servicewüste Deutschland
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Antwort von koffer-kopf.de
04.08.2023
Liebe Kundin, es ist schön zu lesen, dass sowohl Produkt wie auch der Service überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und helfen bei Fragen oder Problemen gern. 👜 Stellvertretend für das gesamte Team grüßt Sie
Sabine
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, sehr zufrieden mit
dem Produkt
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Koffer wurde sehr schnell geliefert, war sicher verpackt.
Koffer selber ist echt schön , jetzt kann der Urlaub kommen.
Immer wieder gern
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