Ich kenne die Tischwäsche von Sander seit einem Urlaub in Ahrenshoop 2015, wo ich in einem Tee- und Geschenkeladen erstmal die schönen Gobelin-Tischsets entdeckt habe. Wieder zurück Zuhause habe ich dann den Sander-Online-Store gefunden und viele schöne weitere Tischsets, Kissen und Mitteldecken sind inzw. dazu gekommen. Ich wechsele nach Jahreszeit und Stimmung ab zw. den Designs. Alle Produkte sind bestens verarbeitet und können in der Waschmaschine gewaschen werden. Es verzieht sich nichts. Bestellung, Lieferung und Bezahlung im Shop funktionieren problemlos und unkompliziert. Ich kann den Shop nur empfehlen.
Bestellung, Bestätigung, Abbuchung, Ankündigung der Lieferung erfolgten umgehend. Das fand ich gut.
Die bestellte Ware stellte sich von den Farben und vom Material her auf den Fotos anders dar und könnte präziser beschrieben werden bzw die Fotos könnten schärfer sein und müsste sie vergrößern können, um Details zu sehen.
Letztlich stellte ich fest, es passt nicht, und ich entschied mich für eine Retoure.
Nicht gut finde ich, dass es keinen Retourenschein gibt und der Kunde die Kosten tragen muss. ( AGBs vorher lesen!)
Da ich eine Sendungsverfolgungsnummer hatte, wusste ich, die Ware war eingegangen. Anders als beim Bestellen, wo sofort Kontakt aufgenommen und das Geld abgebucht wurde, kam jetzt keine Nachricht, dass die Retoure einging.
Als ich dann wenige Tage später eine Rückzahlung anforderte ( obwohl alle Daten dem Paket beilagen), kam prompt eine Email, man bedauere meine Entscheidung und das Geld würde umgehend ausbezahlt, sobald die Retoure eingegangen sei. Ich schrieb also zurück, dass die Ware bereits zurück sei und hängte einen Fotobeleg an. Dann kam postwendend die Nachricht, das Paket sei jetzt da und man veranlasse die Rückzahlung.
Warum beim Bestellen schnell reagiert wird, bei einer Retoure ( in meinem Fall erst nach Kontaktaufnahme durch mich als Kunden) und die Retoure vom Kunden zu tragen ist und ich als Kunde der Rückerstattung nachlaufen muss, gefällt mir nicht.
Da der Shop, wie ich erst jetzt erfahren habe, gar nichts mit Sander, dem Hersteller, zu tun hat, sondern nur Ware verkauft und nirgendwo der Hinweis erfolgt, dass man es nicht mit der Firma Sander zu tun hat - auch wenn da ein Name steht - ich fühle mich da als Kunde getäuscht.
Da ich nur einen Tischläufer in einem hier in Vechta ansässigen Geschäft bekommen konnte, habe ich den zweiten direkt bei Ihnen nachbestellt.
Leider unterscheiden sich beide durch starke Farbabweichungen, der von Ihnen gelieferte ist wesentlich blasser ausgefallen.
Ansonsten bin ich mit dem Bestellservice und dem Lieferservice sehr gut zufrieden.
Alles äußert pünktlich und korrekt .
Schnelle Lieferung. Bisher keine Probleme gehabt.
Mir ist nur aufgefallen, dass evtl Rücksendung bei z.b. Nichtgefallen kostenpflichtig für den Käufer sind. Das finde ich inakzeptabel. Fotos können täuschen und in Natura stark voneinander abweichen
Ware wurde schnell verschickt und entsprach der Beschreibung.
Einziger Minuspunkt: Ware wurde mit DHL verschickt und ich musste sie wieder im Paketshop abholeb, obwohl ich zuhause war.
Bitte nächstes Mal mit Hermes versenden.
Schnelle Lieferung, leider kam der Tischläufer in der falschen Farbe, obwohl auf Rechnung und Verpackung die gewünschte Farbe draufstand, Rücksendung auf eigene Kosten, der Kaufpreis wurde schnell gutgeschrieben
Sander liefert gute Standardware zu vernünftigen Preisen. Ich würde mir ein größeres upper-price-Segment wünschen und noch mehr Produkte aus (reinen) Naturfasern.
Ich finde diese Aufleger vom Material her sehr schön, nur gefällt mir die Farbe überhaupt nicht - geht für mich ins Braune. Werde sie deshalb zurückschicken.
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06.07.2023
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Schnelle Lieferung, schöne Tischdecken. Dass man nicht kostenfrei retournieren kann, stört mich. Würde mich im Zweifelsfall vom Bedtellen abhalten.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell. Alles unkompliziert. Die Tischdecken sehen toll und auch hochwertig aus. Preis ist etwas hoch, aber ansonsten passt alles.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sets haben sehr unangenehm gerochen.
Erst nach einer Wäsche war es ok.
Die Sets selbst sind sehr schön und hochwertig.
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27.07.2023
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Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Gutes Preis Leistungsverhältnis. Werde mit Sicherheit weiter Kundin bleiben 😊
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