sportscheck.comBewertungen:
12.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
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Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
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Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
BR
bettina r.
langenorla
vor 2 Tagen
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vor 9 Tagen
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Antwort von sportscheck.com
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.05.2024
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vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
HT
Heinz T.
Bäumenheim
26.05.2024
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27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
TS
Thomas S.
Hannover
22.05.2024
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23.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.05.2024
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21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.05.2024
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21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
15.05.2024
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16.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.04.2024
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Fehlerhafte Sendung
Hatte eine Leggings+ Schuhe online eingekauft und in die Filiale zur Abholung bestellt. Zur Abholung gab's eine Mail, dass beides da sei. Hab dann einen großen Karton bekommen und unterschrieben, dass ich die Ware entgegen genommen habe. Hatte leider keine Zeit zu checken ob alles drin ist. Zu Hause fehlte allerdings die Leggins. Telefonisch konnte ich zwar klären, dass ich die Leggins noch abholen könne und diese einfach vergessen wurde mir mitzugeben. Allerdings ist das jetzt echt aufwendig, da ich extra nochmal in die Stadt muss. Da hätte ich mir gewünscht, dass die Servicemitarbeiter eine kostenfreie Nachsendung ermöglichen. Zumal ich das Problem genau geschildert hatte und der Fehler ja nicht bei mir sondern an der Filiale lag.
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Antwort von sportscheck.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Wie Sie der Versandinformation entnehmen können, wurden die beiden Artikel separat (da die Leggins von unserem Marktplatzpartner direkt an die Filiale versendet wurde) per DHL an die Filiale gesendet. Auf der Abholinformation ist dann auch jeweils die entsprechende DHL Sendungs-Nr., welche abholbereit ist notiert und nicht, dass die komplette Bestellung bereits abholbereit ist. In Ihrem Fall war die 2 Sendung auch erst am nächsten Tag abholbereit, da diese von DHL erst einen Tag später zugestellt wurde. Daher bitten wir bei künftigen Abholungen in der Filiale immer genau darauf zu achten, welche ggf. Teilsendungen als abholbereit gemeldet wurde. Allerdings nehmen wir Ihre Kritik hier gerne mit auch, um uns auch hier weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MR
Markus R.
München
24.04.2024
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Zu viel unnötiger Verpackungsmüll
Der Versand hat korrekt funktioniert, die bestellten Produkte wurden wie erwartet und schnell geliefert. Allerdings war das Paket um ein Vielfaches größer, als notwendig, jedes Teil war nochmal einzeln in Plastik eingepackt und der Sendung lag Werbung von mehreren anderen Unternehmen bei. Diesen ganzen Müll sollte man vermeiden. Außerdem ist der Transport der Sendung vom Paketshop nach Hause unnötig kompliziert, wenn das Paket viel größer ist als erwartet, da es zu weit mehr als der Hälfte des Volumens aus Luft besteht.
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Antwort von sportscheck.com
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist es uns nicht möglich aufgrund er Vielzahl an unterschiedlichsten Artikeln und Verpackungsvolumen immer für jede Bestellkonstellation die perfekte Verpackungsgröße vorzuhalten. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn Artikel mal nicht zu 100% passend verpackt werden können. Dass die Artikel einzeln nochmals zusätzlich in einer Schutzhülle liegen wird von sämtlichen Versandhändlern so gehandhabt, um die Artikel sowohl bei der Lagerung als auch beim Transport zusätzlich zu schützen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MK
Markus K.
Mittenwalde
27.04.2024
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Die Bestellung wurde durch SportScheck aufgrund eines Fehlers im Lagerbestand storniert. Informationen zu Ihrer SportScheck-Bestellung", hieß es simpel. Das geht als Fachhändler bitte professioneller!
Von 1 auf 3 Sterne aktualisiert. Entschuldigung vom Kunden-Service wurde angenommen. Schade bleibt, dass keine Ersatz-Artikel angeboten wurden!
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Postfach von…
Gut, dass sie die Bewertung E-Mail noch geschickt haben, weil
Leider wurde mein Postfach von Sportscheck Nachrichten zugemüllt und das wegen einer Bestellung
Drei E-Mails wie bei anderen Shops hätte vollkommen gereicht, um über das Wichtigste zu informieren
Die Ware waren in Ordnung und wurde schnell zugestellt. Danke.
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Antwort von sportscheck.com
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie einen Artikel mit Direktlieferung von einem Marktplatzpartner bestellt haben und dieser entsprechend in einer separaten Sendung an Sie verschickt wurde, bitten wir um Verständnis, dass hier selbstverständlich für beide Sendungen separate Versand- und Statusbenachrichtigungen an Sie versendet werden. Hier versuchen wir eine guten Mittelweg zu finden, um sämtlichen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Wir nehmen Ihre Kritik in jedem Fall ernst um uns weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.05.2024
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Meine Reklamation soll auf Nachfrage meinerseits eine Bearbeitungszeit von 8-12 Wochen betragen. Gekauft wurde eine hochwertige Outdoorjacke, bei der ein Verarbeitungsfehler vorliegt. In der Zwischenzeit brauche ich aber eine funktionstüchtige Übergangslösung. 2-3 Monate Bearbeitungszeit ist völlig inakzeptabel
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Antwort von sportscheck.com
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir können Ihren Unmut verstehen, sind aber leider als Händler an die Bearbeitungszeiten der Hersteller gebunden, auf die wir leider auch keinen Einfluss nehmen können. Allerdings ist die Angabe eine Durchschnittsangabe, was bedeutet, dass die Bearbeitung ein vielen Fällen auch deutlich schneller abgewickelt werden kann. Gerne geben wir dies trotzdem über unsere Reklamationsabteilung nochmals an den Hersteller weiter. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
JH
jörg h.
alsdorf
22.04.2024
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schlechte internet Verbindung seite oft nicht erreichbar
zuviele Anbieter dadurch mehrere pakete und Retouren
Wenn ich bei sportscheck bestelle dann möchte ich auch NUR von sportscheck beliefert werden und nicht durch Dritte
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Antwort von sportscheck.com
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde, durch die Direktlieferung durch Marktplatzpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager bündeln und dann als eine Gesamtlieferung an Sie versenden. Sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
EM
Edith M.
Ludwigsburg
27.04.2024
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Gute Ware aber zu viele Einzellieferungen
Sehr schöne Ware, aber es hat mir nicht gefallen, dass ich ein Bestellung in vier! einzelnen Lieferungen von drei unterschiedlichen Anbietern erhalte. Das sollte bitte vorab gebündelt werden.
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Antwort von sportscheck.com
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, durch die Direktlieferung durch Marktplatzpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager bündeln und dann als eine Gesamtlieferung an Sie versenden. Dies würde zum einen einen deutlich höheren logistischen Aufwand bedeuten und sowohl die Auslieferung als auch Retouren unnötig verzögern. Sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.04.2024
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Ich hatte eine Reklamation unter Vorbehalt die Ware aber zu behalten
Sehr umständlich und ich habe nur Umstände
Wahrscheinlich schicke ich die Ware wegen der Sturrheit noch zurück
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Antwort von sportscheck.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen nach Ihrer Reklamation eine Lösung mit entsprechender Möglichkeit angeboten und verstehen hier nicht wirklich was Sie uns mit "Sturrheit" vorwerfen. Sofern noch weitere Fragen offen sind, bitten wir Sie uns nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com zu senden, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
06.05.2024
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Bestellung
Ich sollte noch zusätzliche 160€ anzahlen obwohl ich schon einen 100€ Gutschein eingelöst habe und das bei 900€ bestellwert, das ist der einzige Onlineshop der das benötigt
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Antwort von sportscheck.com
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.04.2024
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Falsche Schuhe im Karton
Bei mir waren leider nicht die bestellten Schuhe im Karton sondern andere. Aber na gut, kann mal passieren. Sonst war die Lieferung schnell und der Rest durfte bleiben.
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08.05.2024
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Zum ersten mal bei SportScheck bestellt. Keiner weiß wo dieses Paket ist, angeblich ist es schon seit 5 Tagen da. Dhl hat keine Ahnung wo es ist.
Danke für nichts
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Antwort von sportscheck.com
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir aktuell auch nur einsehen, dass die Sendung am 10.05.2024 angeblich bei Ihnen persönlich zugestellt worden ist. Bitte senden Sie uns bei Problemen mit der Sendung eine kurze Email an service@sportscheck.com, damit wir eine Klärung bei DHL einleiten können. Ohne Ihre Rückmeldung, können wir leider keine weitere Klärung einleiten. Generell empfehlen wir Ihnen bei Problemen oder sonstigen Fragen immer per Email direkt bei uns zu melden, damit wir kurzfristig weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team