sportscheck.comBewertungen:
12.606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten147.202 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nichts dazu sagen, da ich vor 10 Tagen, am 3.2.24 die Bestellung auf gegeben habe und noch keine Lieferung statt fand.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Da wir jedoch bis heute keine Anzahlung erhalten haben, konnte die Bestellung auch nicht zur Lieferung freigegeben werden. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Dass der Rechnungskauf bei Ihrer Bestellung irrtümlicher Weise angeboten wurde und nun nicht möglich ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ick überhaupt äußerst nicht zufrieden bin, da ich die Ski mit Bindungsmontage bestellt habe. Aber ich heute die ohne montierte Bindung bekommen. Was soll ich machen??? Bei uns im gebiet gibt es keine passende Schablone…..
Ich bin äußerst enttäuscht
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass bei Ihrer Bestellung die Bindungsmontage nicht durchgeführt wurde, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie mit den Skier in jede unserer deutschlandweiten Filiale mit entsprechenden Skiservice für einee kostenloste Bindungsmontage kommen (bitte bringen Sie hierzu nur die Rechnung bzw. Ihre Kunden-Nr. mit, damit die Kollegen den Neukauf direkt einsehen können). Bitte beachten Sie, dass hierfür immer ein Termin in der Filiale vereinbart werden muss (siehe die Filialservices z.B. in unserer Filiale Augsburg - https://www.sportscheck.com/filialen/augsburg/ - ) Da die Skier jedoch komplett neu sind, können Sie diese auch zurück senden und neu bestellen (sofern verfügbar). Bei Preisabweichungen können wir dies im Nachgang zu Ihrer Bestellung nach Erhalt der Ware manuell anpassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das war kein Paket mit original SportScheck Verpackung, aufgerissen und schlecht verpackt. Bin ich sooo nicht gewöhnt und sehr enttäuscht. Zudem war es 4 Tage unterwegs, vlt über China. Habe mir 2 Laufschuhe zur Auswahl bestellt, eine Position geht so oder so wieder zurück. Habe schon alles mögliche über sicher 15 Jahre bestellt und war meist sehr zufrieden. Aber den Medien zufolge geht es SportScheck auch nicht so gut 😥
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben vor einiger Zeit unser SportScheck-Verpackungsdesign geändert, möchten Ihnen aber versichern, dass sämtliche Bestellungen, welche in Karton versendet werden, immer im original SportScheck Karton versendet werden. Warum Sie hier keinen offensichtlichen originalen SportScheck Karton erhalten haben, können wir aktuell nicht nachvollziehen. Allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir hinsichtlich die Lieferzeit/Zustellzeit bei DHL keinen Einfluss nehmen können. Gerne nehmen wir Ihr Feedback und Ihre Kritik mit, um uns auch hier weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerade heute !!! In der Filiale in Nürnberg gewesen und wollte den Gutschein von 15€ einlösen - leider ist er mit einem Einkauf von 75€ verbunden wobei ich schon für 154€ ware bestellt und auch bezahlt habe ! Die Dame an der Kasse hatte auch nichts im System hinterlegt ! Meiner Meinung nach nur lokfutter ihrerseits / danke Swiss besuch ich nicht mehr in Zukunft !
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bei unseren Rabattcoupons und Aktionsgutscheinen bitten wir immer die entsprechenden Einlösebedingungen (z.B. Mindestbestellwert - nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar, etc.) zu berücksichtigen. Dies wird von allen (Online-)Händlern so gehandhabt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure viel zu kompliziert bzw geht nicht aufgrund Bezahlung über PayPal Express. Auf Email zwar geantwortet aber Problem nicht behoben. Ware ist gut, leider passt es mir jedoch nicht und ich kann es jetzt nicht zurücksenden.
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Antwort von sportscheck.com
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist bei Zahlungsart PayPal-Express kein Login möglich, da uns die Daten ohne Registrierung automatisch von PayPal übermittelt werden. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach unter: http://www.sportscheck.com/ruecksendung/ an. Wählen Sie im nächsten Schritt (NEIN, ICH HABE KEIN KUNDENKONTO) aus. Der per Email zugesendeten Rechnung können Sie die Kundennummer und Auftragsnummer entnehmen.
Um den Fehler zu umgehen ist es am einfachsten wenn Sie sich vor der Bestellaufgabe über Ihre Mailadresse in Ihr bestehendes SportScheck Kundenkonto einloggen bzw. sich als Kunde registrieren. Sie können dann im Bestellprozess auch die Zahlarten PayPal nutzen.
Auf Ihre Email hatten wir Ihnen auch geantwortet, dass wir die Retourenunterlagen für Sie erzeugt haben und diese in einer separaten Email an Ihre Emailadresse versendet werden.
Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
KE
Karl-Heinz E.
Stein
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Sehr schlechte Abwicklung , unterirdischer Service. Kauf abgebrochen, nie wieder.
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Antwort von sportscheck.com
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Gemäß unserem System haben Sie die Bestellung am 24.01.2024 platziert und diese wurde auch am 25.01.2024 an DHL zur Auslieferung übergeben. Hier bitten wir auch um Verständnis, dass sofern Sie eine falsche Adresse bei Bestellabschluss angegeben haben, diese im Nachgang nicht mehr geändert werden kann. Hintergrund ist, dass die Daten umgehend an DHL übermittelt werden, um so eine schnellst mögliche Lieferung zu gewährleisten. Leider ist hier bei DHL eine nachträgliche Adressänderung nicht mehr möglich. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir auf die Prozesse bei DHL leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Skihelm ist nicht neu. Es handelt sich hierbei um B-Ware.
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Antwort von sportscheck.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Neuware verkaufen. Es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab nen Gutschein gekauft der schon eingelöst wurde. War denen scheiß egal
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Antwort von sportscheck.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Bei Ihrer Bestellung für einen normalen Artikel haben Sie einen Kaufgutschein erfolgreich einlösen können. Nachdem Sie uns eine Email gesendet haben, dass ein Gutschein "noch nicht eingelöst werden kann" hatten wir Sie gebeten uns die entsprechende Gutschein-Nr. mitzuteilen, haben aber darauf bis heute keine Antwort mehr erhalten. Bitte senden Sie uns daher gerne nochmals die Antwort mit dem nicht funktionierenden Gutscheincode an service@sportscheck.com. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach schlecht
Artikel bezahlt, dann auf einmal nicht mehr lieferbar. Rückzahlung verzögert , am Ende 3€ und Nerven bezahlt für nichts. Nie wieder Sport Scheck
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Somit erhalten Sie auch den vollen Betrag zurückerstattet. Die von Ihnen genannten bezahlten 3€ können wir nicht nachvollziehen. Senden Sie uns hierzu gerne nochmals eine Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Erstattung der Retouren.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, da die Bestellung gemäß DHL am 25.01.2024 erfolgreich zugestellt werden konnte und Sie keine Retoure angemeldet/veranlasst haben, können wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Senden Sie uns gerne nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten. Keine Klärung möglich, laut dhl zugestellt.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, da Sie in Ihrem Fall bei DHL einen "Ablageort" angegeben haben, bitten wir um Verständnis, dass wir in diesem Fall kein Haftung mehr übernehmen können und Sie daher bei einem verschwundenen Paket selbst mit DHL eine Klärung veranlassen müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam nicht bei mir an und das interessiert den Kundenservice leider nicht.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System hatten wir Ihnen auf Ihre Email den Abliefernachweis zukommen lassen. Sofern Sie diesem widersprechen, bitten wir Sie uns auf diese Email nachmals zu antworten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht OK, ständig die Angebote preislich runtersetzen, dann wieder etwas höher und zwei Tage nach meiner Bestellung wieder runter.
Mfg
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, die Preisbildung für unsere Produkte ist einer Vielzahl von Einflussfaktoren unterworfen (unter anderem Bestandssituation, Marktangebot und Nachfrage, Marketingaktionen, Lieferantenaktionen uvm.). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es dadurch jederzeit sowohl zu Preisreduzierungen als auch zu Preiserhöhungen kommen kann. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Inhalt wurde beschädigt, DHL sagt, Inhalt wäre kaputt, Sportcheck sagt nur die Verpackung, dann wieder mit DHL telefoniert, angeblich Inhalt kaputt, Packet geht zurück an Absender hab nun storniert.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern bei DHL eine Beschädigung der Sendung registriert wird, können wir leider den Umfang nicht einschätzen, bevor wir das Paket zurück erhalten. In vielen Fällen wird so eine Sendung nachverpackt und mit Verzögerung zugestellt, sofern der Inhalt in Ordnung ist. Allerdings obliegt die Entscheidungsgewalt hier bei DHL und wir können leider keinen Einfluss darauf bei DHL nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde von Sport Scheck storniert
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfach falsche Ware erhalten
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lager Bestand war nicht korrekt
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfach falsche Ware gesendet bekommen
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, für eine vermeintlich mehrfache Falschlieferung möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Dies haben wir zur umgehend Prüfung und Verbesserung an unser Lager weitergeleitet. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
angekündigte Rabatte, die bei der Bestellung aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht berücksichtigt werden konnten, um anschließend für üngültig erklärt zu werden.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir immer auch die Einlösebedingungen zu berücksichtigen, da wir dort bestimmte Artikel, Artikelgruppen oder Artikel mit Direktversand durch Marktplatzpartner ausschließen, was in Ihrem Fall zugetroffen hat. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team