sportscheck.comBewertungen:
12.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.613 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Bewertungen für sportscheck.com
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, Artikel zudem schmutzig und defekt.
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RD
Reinhold D.
Netphen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung könnte schneller sein, aber sonst ok.
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass es ähnlich wie zur Weihnachtszeit um die Osterfeiertage zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei DHL kommen kann, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Gemäß unserem System wurde die Bestellung während des Osterwochenendes direkt am ersten Werktag an DHL übergeben und konnte 3 Tage später erfolgreich zugestellt werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
FB
Frank B.
Meinerzhagen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurden 2 rechte Schuhe geliefert
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Antwort von sportscheck.com
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie leider ein sog. "Unpaar" bekommen haben, ist uns sehr unangenehm und dafür möchten wir uns auch herzlichst entschuldigen. Bitte senden Sie die Schuhe kostenfrei zurück und bestellen diese direkt neu. Sollte es bei Ihrer Neubestellung zu einer Preisabweichung kommen, melden Sie sich nach Erhalt der neuen Schuhe per Email bei uns, sofern Sie die Schuhe dann auch behalten möchten, damit wir Ihnen die Preisdifferenz erstatten können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Uhr war display kaputt
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern der Artikel bzw. das Display der Uhr defekt war, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie die Uhr kostenfrei wieder zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung zu langsam
Auslieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der vergangenen Osterfeiertage kam es leider bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Flexibilität im Kundendialog
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass wir die von Ihnen geforderte nachträgliche Buchung eines Rabattcoupons gemäß unseren Einlösebedingungen und der dargelegten Erklärung nicht wie gewünscht vornehmen können. Dies hat nichts mit starrer Abwicklung bzw. wenig Flexibilität im Kundendialog zu tun, sondern sind einfach unsere im Rabattcoupon vorgegebenen Einlösebedingungen, die für jedermann gleich einzuhalten sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AB
A. B.
Chemnitz
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie hier von unserem Marktplatzpartner einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Den falsch gelieferten Artikel bitten wir kostenfrei an uns zurück zu senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Storno
Bestellung wurde storniert
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Dieser wurde umgehend korrigiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer eher negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich einen Artikel, der oneline verfügbar war mehrere Male bestellt habe und ich jedes Mal eine Mail bekommen habe, dass der Artikel nicht verfügbar ist, bat ich um eine Benachrichtigung, wenn der Artikel wieder da ist. Was soll ich sagen, es dauerte nicht lange und die Benachrichtigung kam, ich bestellte sofort und es dauerte wieder nicht lange und der Artikel war wieder nicht vorhanden. Oneline war er aber immer verfügbar. Fühlte mich etwas verarscht, habe auch eine Email geschickt, aber man tat es lapidar ab.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bereits in unserer Email beschrieben, kann es in Ausnahmefällen zu dem Problem führen, dass der Artikel fälschlicher Weise als verfügbar angezeigt wird, obwohl dieser leider ausverkauft ist. Dies soll selbstverständlich nicht vorkommen und unsere IT arbeitet auch mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das war kein Paket mit original SportScheck Verpackung, aufgerissen und schlecht verpackt. Bin ich sooo nicht gewöhnt und sehr enttäuscht. Zudem war es 4 Tage unterwegs, vlt über China. Habe mir 2 Laufschuhe zur Auswahl bestellt, eine Position geht so oder so wieder zurück. Habe schon alles mögliche über sicher 15 Jahre bestellt und war meist sehr zufrieden. Aber den Medien zufolge geht es SportScheck auch nicht so gut 😥
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben vor einiger Zeit unser SportScheck-Verpackungsdesign geändert, möchten Ihnen aber versichern, dass sämtliche Bestellungen, welche in Karton versendet werden, immer im original SportScheck Karton versendet werden. Warum Sie hier keinen offensichtlichen originalen SportScheck Karton erhalten haben, können wir aktuell nicht nachvollziehen. Allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir hinsichtlich die Lieferzeit/Zustellzeit bei DHL keinen Einfluss nehmen können. Gerne nehmen wir Ihr Feedback und Ihre Kritik mit, um uns auch hier weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
SH
Susanne H.
Hilchenbach
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab mit Vorkasse bestellt und es rat sich nix. Nach Kontaktaufnahme, wo die Lieferung bleibt, ging's dann ganz fix. Angeblich lag das an einer abweichenden Lieferadresse...
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System haben wir die Zahlung am Freitag den 02.02. erhalten und entsprechend den Auftrag zur Kommissionierung und Lieferung freigegeben. Gemäß DHL konnte die Bestellung dann am Mittwoch den 07.02. und somit innerhalb 3 Werktagen (da Wochenende nicht zur Lieferzeit gezählt werden darf) zugestellt werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstens wurde meine Bestellung angenommen und das Geld abgebucht , dann kam nach ca. 4 Tagen eine Nachricht die Sendung wäre ein Rücksendung in Auftrag gegeben , ohne Begründung , erst auf meine Nachrage wurde mir Mitgeteilt , daß die Bestellung rückabgewickelt wurde , fand ich nicht so toll , deshalb meine Frage , wenn die Ware nicht verfügbar ist warum kann man das ich offen kommunizieren ?
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, warum hier seitens unseres Marktplatzpartners der Artikel nicht versendet sondern vermutlich durch einen Fehler direkt wieder als Retoure verbucht wurde, können wir leider nicht nachvollziehen. Auch ob der Artikel vom Partner bei uns wieder als verfügbar im Onlineshop gekennzeichnet wird, können wir leider nicht beeinflussen, da dies allein an unserem Partner liegt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerade heute !!! In der Filiale in Nürnberg gewesen und wollte den Gutschein von 15€ einlösen - leider ist er mit einem Einkauf von 75€ verbunden wobei ich schon für 154€ ware bestellt und auch bezahlt habe ! Die Dame an der Kasse hatte auch nichts im System hinterlegt ! Meiner Meinung nach nur lokfutter ihrerseits / danke Swiss besuch ich nicht mehr in Zukunft !
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bei unseren Rabattcoupons und Aktionsgutscheinen bitten wir immer die entsprechenden Einlösebedingungen (z.B. Mindestbestellwert - nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar, etc.) zu berücksichtigen. Dies wird von allen (Online-)Händlern so gehandhabt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde komplett storniert. Auf Nachfrage erhielt ich eine recht unfreundliche Antwort, dass es aufgrund technischer Probleme storniert wurde und ich dazu auch informiert worden wäre. Dies ist definitiv nicht erfolgt. Ich solle einfach alles noch mal bestellen. Allerdings waren dann viele Artikel nicht mehr lieferbar.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, die Stornomeldung wurde an Ihre im Kundenkonto hinterlegte Emailadresse versendet. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner, ob die Mail ggf. dort gelandet ist. Leider konnten wir das Storno welches durch einen Systemfehler erfolgte nicht mehr rückgängig machen, wie bereits per Email mitgeteilt. Laut unserem System ist von den 6 stornierten Artikel nur 1 Funktionsshirt aktuell nicht mehr lieferbar. Alle anderen sind noch vorrätig (Zwischenverkauf vorbehalten). Sofern wir die Artikel für Sie nochmals als Bestellung aufnehmen dürfen, senden, Sie uns bitte eine kurze Email und bestellen einfach selbst nochmals. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ick überhaupt äußerst nicht zufrieden bin, da ich die Ski mit Bindungsmontage bestellt habe. Aber ich heute die ohne montierte Bindung bekommen. Was soll ich machen??? Bei uns im gebiet gibt es keine passende Schablone…..
Ich bin äußerst enttäuscht
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass bei Ihrer Bestellung die Bindungsmontage nicht durchgeführt wurde, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie mit den Skier in jede unserer deutschlandweiten Filiale mit entsprechenden Skiservice für einee kostenloste Bindungsmontage kommen (bitte bringen Sie hierzu nur die Rechnung bzw. Ihre Kunden-Nr. mit, damit die Kollegen den Neukauf direkt einsehen können). Bitte beachten Sie, dass hierfür immer ein Termin in der Filiale vereinbart werden muss (siehe die Filialservices z.B. in unserer Filiale Augsburg - https://www.sportscheck.com/filialen/augsburg/ - ) Da die Skier jedoch komplett neu sind, können Sie diese auch zurück senden und neu bestellen (sofern verfügbar). Bei Preisabweichungen können wir dies im Nachgang zu Ihrer Bestellung nach Erhalt der Ware manuell anpassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MS
Monika S.
Wolfsburg-Unkeroda
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ging sofort zurück, weil die Größentabelle im Onlineshop ungenau ist. Die Größen sind in Zahlen, so dass man von normaler Konfektionsgrösse ausgehen muss. Geliefert wird aber in der Bundweite. Also Größe 28 ist in der Lieferung Bundweite 28. Das muss das besser beschrieben werden.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen, da bei Jogginghosen oder Funktionsshorts meist als Größenangabe klassisch S - XL angegeben wird und bei normalen Hosen oder Wanderhosen wird die Größe hauptsächlich in der Bundweite (so wie in Ihrem Fall) mit 28, 30, 32 oder 34 angegeben. Zusätzlich haben wir bei dem Artikel im Onlineshop einen sog. Größenberater, über den Sie eine empfohlene Größe angezeigt bekommen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde ohne grosse Erklärung bzw Entschuldigung storniert. Auf telefonische Nachfrage wurde klar das es auf diesem Artikel keinen Lagerbestand gab. Ist ok aber dann zu schreiben auf Ihren Wunsch wurde die Bestellung storniert ist sehr unprofessionell bzw fast frech
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team