sportscheck.comBewertungen:
12.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware ist wg. Abweichung des Lagerbestands leider storniert worden. Rückzahlung ist noch offen.
Daher ist eine Bewertung noch nicht möglich.
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Antwort von sportscheck.com
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung nachträglich abgelehnt
Kauf auf Rechnung wurde zunächst angeboten, dann nach Bestellbestätigung doch noch einmal geprüft und am Ende aus nicht nachvollziehbaren Gründen abgelehnt. Ich musste dann neu bestellen.
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Antwort von sportscheck.com
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Dass der Rechnungskauf bei Ihrer Bestellung irrtümlicher Weise angeboten wurde und nun nicht möglich ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Langes Warten
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Antwort von sportscheck.com
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung so nicht ganz nachvollziehen. Gemäß unserem System war die Bestellung innerhalb von 2 Tagen in der gewünschten Filiale abholbereit und Sie wurden entsprechend auch per Email darüber informiert. Sofern Sie ein konkretes Feedback für uns haben, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
UM
Uwe M.
Hamburg
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis /Leistung stimmte nicht
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Antwort von sportscheck.com
19.02.2024
sehr geehrter Kunde, gerne geben wir Ihr Feedback an den Hersteller weiter. Bitte beschreiben Sie Ihre Kritik etwas ausführlicher in einer kurzen Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies auch entsprechend weiterleiten können. Wenn Sie weiteres Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MM
maggy m.
Zeitz
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Rücksendung
Eine Rücksendung wurde nicht von Sportscheck registriert. Auf meine Anfrage teilte man mir mit, dass Problem zu klären und mich zu informieren. Ich erhielt aber bis zum heutigen Zeitpunkt keine Information.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, da es sich bei dem offenen noch nicht als Retoure verbuchten Artikel um einen Marktplatzpartner-Artikel handelt, mussten wir mit dem Marktplatzpartner kontakt aufnehmen. Nach Rückantwort vom Partner haben wir den offenen Artikel am 24.01.2024 vorab manuell erstattet und klären alles weitere direkt mit dem Partner. Daher ist Ihr Kundenkonto seit dem 24.01.2024 ausgeglichen. Leider ist die Rückmeldung über den manuellen Kontoausgleich an Sie versehentlich untergegeben. Allerdings können Sie die Buchung auch in Ihrem Kundenkonto einsehen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein einlösen
Naja ich hab ein 100€ Gutschein eingelöst und da wäre noch 30€ drauf aber dann konnte ich den nicht mehr benutzen!
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie einen Gutschein mit höherem Wert als Bestellwert einlösen, erhalten Sie in diesem Fall keinen neuen Gutschein, bzw. können den Restwert des Gutscheins erneut einlösen, sondern der Restwert wird als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Dieses Guthaben können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit Zahlung "Rechnungskauf" selbstständig in Abzug bringen. Gerne können Sie uns bei sämtlichen Fragen direkt kontaktieren, um derartige Probleme kurzfristig zu klären. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich einen Artikel, der oneline verfügbar war mehrere Male bestellt habe und ich jedes Mal eine Mail bekommen habe, dass der Artikel nicht verfügbar ist, bat ich um eine Benachrichtigung, wenn der Artikel wieder da ist. Was soll ich sagen, es dauerte nicht lange und die Benachrichtigung kam, ich bestellte sofort und es dauerte wieder nicht lange und der Artikel war wieder nicht vorhanden. Oneline war er aber immer verfügbar. Fühlte mich etwas verarscht, habe auch eine Email geschickt, aber man tat es lapidar ab.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bereits in unserer Email beschrieben, kann es in Ausnahmefällen zu dem Problem führen, dass der Artikel fälschlicher Weise als verfügbar angezeigt wird, obwohl dieser leider ausverkauft ist. Dies soll selbstverständlich nicht vorkommen und unsere IT arbeitet auch mit Hochdruck daran, den Fehler zu beheben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung supergut ,Verarbeitung der Reißverschlüsse schlecht
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Senden Sie uns gerne eine kurze Email an service@sportscheck.com, in welcher Sie die Reißverschluss-Probleme genauer definieren, damit wir dies auch direkt an den Hersteller weiterleiten können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde ohne grosse Erklärung bzw Entschuldigung storniert. Auf telefonische Nachfrage wurde klar das es auf diesem Artikel keinen Lagerbestand gab. Ist ok aber dann zu schreiben auf Ihren Wunsch wurde die Bestellung storniert ist sehr unprofessionell bzw fast frech
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Bitte prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nichts dazu sagen, da ich vor 10 Tagen, am 3.2.24 die Bestellung auf gegeben habe und noch keine Lieferung statt fand.
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Antwort von sportscheck.com
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir behalten uns das Recht vor bei Erstbestellungen keinen Kauf auf Rechnung anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen, so wie in Ihrem Fall. Da wir jedoch bis heute keine Anzahlung erhalten haben, konnte die Bestellung auch nicht zur Lieferung freigegeben werden. Dies hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun, sondern sind interne Bestimmungen. Dass der Rechnungskauf bei Ihrer Bestellung irrtümlicher Weise angeboten wurde und nun nicht möglich ist, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ick überhaupt äußerst nicht zufrieden bin, da ich die Ski mit Bindungsmontage bestellt habe. Aber ich heute die ohne montierte Bindung bekommen. Was soll ich machen??? Bei uns im gebiet gibt es keine passende Schablone…..
Ich bin äußerst enttäuscht
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass bei Ihrer Bestellung die Bindungsmontage nicht durchgeführt wurde, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie mit den Skier in jede unserer deutschlandweiten Filiale mit entsprechenden Skiservice für einee kostenloste Bindungsmontage kommen (bitte bringen Sie hierzu nur die Rechnung bzw. Ihre Kunden-Nr. mit, damit die Kollegen den Neukauf direkt einsehen können). Bitte beachten Sie, dass hierfür immer ein Termin in der Filiale vereinbart werden muss (siehe die Filialservices z.B. in unserer Filiale Augsburg - https://www.sportscheck.com/filialen/augsburg/ - ) Da die Skier jedoch komplett neu sind, können Sie diese auch zurück senden und neu bestellen (sofern verfügbar). Bei Preisabweichungen können wir dies im Nachgang zu Ihrer Bestellung nach Erhalt der Ware manuell anpassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das war kein Paket mit original SportScheck Verpackung, aufgerissen und schlecht verpackt. Bin ich sooo nicht gewöhnt und sehr enttäuscht. Zudem war es 4 Tage unterwegs, vlt über China. Habe mir 2 Laufschuhe zur Auswahl bestellt, eine Position geht so oder so wieder zurück. Habe schon alles mögliche über sicher 15 Jahre bestellt und war meist sehr zufrieden. Aber den Medien zufolge geht es SportScheck auch nicht so gut 😥
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben vor einiger Zeit unser SportScheck-Verpackungsdesign geändert, möchten Ihnen aber versichern, dass sämtliche Bestellungen, welche in Karton versendet werden, immer im original SportScheck Karton versendet werden. Warum Sie hier keinen offensichtlichen originalen SportScheck Karton erhalten haben, können wir aktuell nicht nachvollziehen. Allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir hinsichtlich die Lieferzeit/Zustellzeit bei DHL keinen Einfluss nehmen können. Gerne nehmen wir Ihr Feedback und Ihre Kritik mit, um uns auch hier weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerade heute !!! In der Filiale in Nürnberg gewesen und wollte den Gutschein von 15€ einlösen - leider ist er mit einem Einkauf von 75€ verbunden wobei ich schon für 154€ ware bestellt und auch bezahlt habe ! Die Dame an der Kasse hatte auch nichts im System hinterlegt ! Meiner Meinung nach nur lokfutter ihrerseits / danke Swiss besuch ich nicht mehr in Zukunft !
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, bei unseren Rabattcoupons und Aktionsgutscheinen bitten wir immer die entsprechenden Einlösebedingungen (z.B. Mindestbestellwert - nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar, etc.) zu berücksichtigen. Dies wird von allen (Online-)Händlern so gehandhabt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
ML
Maggi L.
Bayern
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen und Reklamationen dauern sehr lange, bis sie geklärt werden.
Verpackung ist in letzter Zeit beschädigt, da Karton zu dünn.
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SH
Susanne H.
Hilchenbach
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab mit Vorkasse bestellt und es rat sich nix. Nach Kontaktaufnahme, wo die Lieferung bleibt, ging's dann ganz fix. Angeblich lag das an einer abweichenden Lieferadresse...
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System haben wir die Zahlung am Freitag den 02.02. erhalten und entsprechend den Auftrag zur Kommissionierung und Lieferung freigegeben. Gemäß DHL konnte die Bestellung dann am Mittwoch den 07.02. und somit innerhalb 3 Werktagen (da Wochenende nicht zur Lieferzeit gezählt werden darf) zugestellt werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MB
Monika B.
Riol
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passform und Qualität entsprach nicht meinen Erwartungen, leider
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Antwort von sportscheck.com
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern die bestellten Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie dies selbstverständlich wieder kostenfrei zurück senden. Gerne nehmen wir dieses Feedback auf und geben dies auch an unseren Marktplatzpartner weiter. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AF
Alfred F.
Kaarst
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam mit 2 Tage Verspätung erst an
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Antwort von sportscheck.com
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Sie haben die Bestellung am 29.01.2024 abends platziert und diese wurde am Freitag den 02.02.2024 erfolgreich zugestellt. Da wir hier bei dem bestellten Ski eine durchschnittliche Lieferzeit von 2-4 Tagen angeben, wurde die Lieferung sogar innerhalb der angegebenen Zeit zugestellt. Hinsichtlich der im Onlineshop angegebenen Lieferzeit bitten wir zu berücksichtigen, dass es sich nicht um ein Lieferversprechen, sondern um eine unverbindliche, durchschnittliche Lieferzeit handelt, da es theoretisch immer zu unvorhergesehenen Verzögerungen unter anderem bei DHL (oder Wetterbedingt) kommen kann. Gerne können Sie uns weiteres Feedback zur Lieferzeit direkt an ts@sportscheck.com senden. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team