sportscheck.comBewertungen:
12.562 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.853 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Bewertungen für sportscheck.com
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,ich habe am Freitag ein Telefonat mit einer ihrer Mitarbeiter geführt,da ich einen Artikel zurückschicken muss .Auf diese wurde mir bisher nicht geantwortet.
Vielleicht meldet sich das Team Morgen?
LG
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Antwort von sportscheck.com
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gemäß unserem System hat der Mitarbeiter die Retourenunterlagen für Sie erstellt. Diese werden Ihnen per separater Email zugesendet. Bitte prüfen Sie hierzu ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
CB
Claudia B.
Kassel
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Teile bestellt und diese wurden an drei aufeinander folgenden Tagen geliefert. Muss das sein? Ich hätte gerne 2 Tage gewartet und alles zusammen geliefert bekommen. Schon allein der Umwelt zu liebe, einmal fahren wäre das richtige gewesen. Da kann man viele Kosten einsparen und die Umwelt würde sich freuen!!!
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Antwort von sportscheck.com
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern Artikel von einem Versandpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Durch die Direktlieferung durch Versandpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prinzipiell eine gute prinzipiell eine gute Firma allerdings ist es mehr als albern wenn man über den Mindestbestellwert für kostenfreies versenden bestellt dann einen Gutschein der aus vorherigen Bestellungen bestand einlöste und dafür auf einmal wieder Porto zahlen muss
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Antwort von sportscheck.com
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert für versandkostenfreie Lieferung. Generell fallen auf jede Bestellung Versandkosten an. Melden Sie sich doch einfach für unseren Newsletter an, dann erhalten Sie immer die neuesten Angebote und Rabattaktionen (teilweise auch mit Versandkostenbefreiung). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlbestellung aufgrund schlechter Bilder
Bildliche Darstellung des Artikels (Nike Sporthose) nicht ausreichend. Den richtigen Artikel bei Sportscheck reserviert, dann nicht verfügbar und dann im Onlineshop plötzlich 10€ teurer. Schlechter Online Support mit Standardantwort ohne Bezug auf die Serviceanfrage
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung! Versandkarton zu klein für bestellte Ware.Rücksendung erschwert!
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Antwort von sportscheck.com
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist es uns nicht möglich aufgrund er Vielzahl an unterschiedlichsten Artikeln immer für jede Bestellkonstellation die perfekte Verpackungsgröße vorzuhalten. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn Artikel mal nicht zu 100% passend verpackt werden können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlt der Stornierungsbutton, wenn ich irrtümlich einen Artikel bestellt habe und der mir dann doch nicht gefällt!!
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Antwort von sportscheck.com
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, leider kann es vorkommen, dass Auftragsstornos schon nach kurzer Zeit nicht mehr möglich sind. Dies liegt daran, dass wir unsere Prozess dahingehend beschleunigt haben, dass sämtliche Lieferdaten umgehend an DHL übermittelt werden, sodass Sie die Lieferung schnellst möglich erhalten können. Gerne können wir versuchen die Sendung bei DHL zu stoppen, oder Sie können die Lieferung kostenfrei wieder an uns retournieren bzw. direkt die Annahme verweigern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Umgetauschten Ware dauert mir zu lange.
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Antwort von sportscheck.com
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde, einen direkten Umtausch gibt es bei uns leider nicht. Bedeutet, dass Sie die "Umtauschware" neu bestellen müssen. Leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel wurde mir geliefert und ich musste noch einmal neu Versandkosten bezahlen für den richtigen Artikel.
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Antwort von sportscheck.com
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wie bereits per Email mitgeteilt, werden wir auf die Ersatzbestellung die Versandkosten entsprechend im Nachgang wieder entlasten, was wir auch am 18.05.2023 veranlasst haben. Daher bitten wir möchten wir uns für die ursprüngliche Falschlieferung entschuldigen, bitten jedoch auch Ihren Kontakt mit unserem Kundenservice und der entsprechenden Bearbeitung zu berücksichtigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden unsinnige Schuhgrößen angeboten
Es werden Schuhgrößen angeboten, die es nicht gibt (48 2/3) für Salomon. Es wird ein 49 1/3 gesendet.
Habe in einem weiteren Fall ausversehen eine Bestellung getätigt. Statt nach 1 Minute stornieren zu können, als ich es bemerkt hatte, konnte ich nur eine Retoure beantragen. Jetzt warte ich aufnehme Lieferung, um sie direkt zurückzusenden. Ein Sofortstorno muss ermöglicht werden.
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Antwort von sportscheck.com
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern wir eine falsche Größe geliefert haben, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Leider kann es durchaus vorkommen, dass bereits nach kurzer Zeit kein Storno mehr möglich ist, da wir die Lieferdaten bereits an DHL übermittelt haben und dann kein Storno bei DHL mehr möglich ist. Gerne können Sie nach Erhalt der Email mit der Sendungsinformation die Lieferung selbstständig bei DHL stornieren/ablehnen, sodass Sie nicht erst auf die Lieferung warten und dann retournieren müssen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestell- und Bezahlvorgang ist der Horror.
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Antwort von sportscheck.com
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung gemacht
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Antwort von sportscheck.com
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz in unserer Filiale wieder stornieren. Selbstverständlich ist es möglich, dass der Hersteller das gewünschte Modell noch vorrätig hat, jedoch ist der Bestand bei uns nicht mehr verfügbar und wir können hier beim Hersteller leider keine einzelnen Artikel für Kundenbestellungen nachordern. Zusätzlich bitten wir beim Erstkaufbonus zu beachten, dass dieser nicht auf Artikel mit Direktversand durch Partner oder für Elektronikartikel gilt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team