sportscheck.comBewertungen:
12.626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.448 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Bewertungen für sportscheck.com
vor 11 Tagen
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Antwort von sportscheck.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
21.04.2024
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Antwort von sportscheck.com
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.04.2024
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18.04.2024
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09.04.2024
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Die viel zu dünne Papierverpackung war mehrfach aufgerissen. Für hochwertige bzw. teure Wahre völlig unangemessen. Zum großen Glück waren die beiden Jacken nicht beschädigt.
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Antwort von sportscheck.com
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Verpackung können wir Ihnen mitteilen, dass wir diese vor dem ersten Einsatz zusammen mit DHL prüfen und freigeben lassen haben, damit wir auch seitens DHL die Info haben, dass die Verpackung für den Paketversand ausreichend ist. Ebenso sind es nur Einzelfälle, in denen die Verpackung während des Transportweges derart in Mitleidenschaft gezogen wird. Gerne geben wir dies dennoch an unsere Logistik weiter, damit wir dies weiter im Auge behalten und künftig weiter verbessern können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
JH
Jo H.
Neukirchen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größenangabe des gelieferten Artikels, hier L stimmt nicht mit der tatsächlichen Größe des Artikels über ein.
Des Weiteren war der Artikel ohne Schutzhülle in einer Papiertüte geliefert worden..
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, hinsichtlich der Größenangaben der Hersteller kann diese auch innerhalb einer Marke bei unterschiedlichen Rubriken oder gar Modellen teils stärker variieren. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir darauf selbstverständlich keinen Einfluss nehmen können. Zu Ihrer Anmerkung, dass der Artikel nicht zusätzlich in einer Schutzhülle aus Plastik verpackt war, bitten wir hier auch im Sinne der Nachhaltigkeit zu berücksichtigen, dass wir wenn möglich auf zusätzliches Plastik und zusätzlichen Einwegverpackungen verzichten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AG
A. G.
Wolfsburg
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Entgegen der Abbildung wurde Trikot mit VW-Logo übersandt. Ich hätte damit das Trikot gar nicht erst bestellt. Daher zurück und damit leider kein pünktliches Ostergeschenk mehr für den Sohnemann…
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hierzu prüfen wir aktuell, ob es sich um einen Einzelfall handelt, sprich dass es nur ein einzelnes Trikot mit VW-Logo ist, oder ob wir ggf. falsche Bilder vom Hersteller erhalten haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsbeleg fehlt!
Habe die Ware erhalten jedoch ohne Rechnung! Bitte stellen Sie mir umgehend die Rechnung per Post zu!!! Meine Adresse: Erika Hanschke Waldstr. 41 03099 Kolkwitz. Vielen Dank!!!
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Antwort von sportscheck.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nach Ihrem telefonischen Kontakt mit unserer Hotline die Rechnung per Email zugesendet haben. Gerne haben wir nochmals den Postversand der Rechnung veranlasst. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Badeanzüge fallen extrem klein aus. Deshalb musste ich sie zurück schicken 😕
Ich habe meine Größe (42 C) bestellt und die Teile fielen gut 2 Nummern kleiner aus.
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kann es sowohl von Hersteller zu Hersteller als auch innerhalb einer Marke zu Abweichungen der gewohnte Größe kommen. Hier können wir leider keinen Einfluss nehmen, und bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MJ
M. J.
Berlin
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, es hieß:Lieferung in drei bis sieben Tagen, wenn versendet wurde Benachrichtigung per Email.
Bisher also nicht versendet
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel 2 mal wegen nicht mehr verfügbar storniert.
Beim Servicepersonal große Differenz , von kaum zu gebrauchen bis hervorragend.
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Antwort von sportscheck.com
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass der Artikel leider aufgrund eines technischen Fehlers weiterhin als verfügbar im Onlineshop angezeigt wird, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Die zuständige Abteilung arbeitet mit Hochdruck daran, dies kurzfristig zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Abgabe der Bestellung stellte ich einen Fehler fest, den ich über die Kundenhotline zu regeln versuchte. Dies war nicht möglich.
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Antwort von sportscheck.com
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist eine Änderung bzw. ein Storno der Bestellung auch kurz nach Bestellabschluss nicht mehr möglich, da wir Ihre Bestelldaten/Sendungsdaten umgehend und automatisiert an DHL bzw. an unsere Marktplatzpartner weiterleiten. Dies dient dem Zweck für eine schnellst mögliche Verarbeitung Ihrer Bestellung somit auch schnellst mögliche Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AD
Adelheid D.
Arnsberg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert
Ich hatte eine Herren Hose in Gr. 27 bestellt. Die Papiere waren auch alle auf Gr. 27 ausgestellt, die Hose ist allerdings in Gr. 26.
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Antwort von sportscheck.com
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie den falschen Artikel kostenfrei wieder zurücksenden um die Rückerstattung zu erhalten. Dies nehmen wir auch zum Anlass, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.04.2024
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Die bestellte Größe war zu klein. Die Ärmel der Innentasche rutschten beim Anziehen heraus, keine Fixierung an der Außenjacke.
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02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern ein Artikel mal nicht passen sollten, können Sie diesen gerne kostenfrei wieder retournieren. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
FB
Frank B.
Meinerzhagen
13.03.2024
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Leider wurden 2 rechte Schuhe geliefert
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14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie leider ein sog. "Unpaar" bekommen haben, ist uns sehr unangenehm und dafür möchten wir uns auch herzlichst entschuldigen. Bitte senden Sie die Schuhe kostenfrei zurück und bestellen diese direkt neu. Sollte es bei Ihrer Neubestellung zu einer Preisabweichung kommen, melden Sie sich nach Erhalt der neuen Schuhe per Email bei uns, sofern Sie die Schuhe dann auch behalten möchten, damit wir Ihnen die Preisdifferenz erstatten können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkostenfrei versenden wäre super
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Uhr war display kaputt
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern der Artikel bzw. das Display der Uhr defekt war, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie die Uhr kostenfrei wieder zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung zu langsam
Auslieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der vergangenen Osterfeiertage kam es leider bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Flexibilität im Kundendialog
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass wir die von Ihnen geforderte nachträgliche Buchung eines Rabattcoupons gemäß unseren Einlösebedingungen und der dargelegten Erklärung nicht wie gewünscht vornehmen können. Dies hat nichts mit starrer Abwicklung bzw. wenig Flexibilität im Kundendialog zu tun, sondern sind einfach unsere im Rabattcoupon vorgegebenen Einlösebedingungen, die für jedermann gleich einzuhalten sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team