sportscheck.comBewertungen:
12.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich einen Artikel Online zu bestellen/bezahlen und in der Filiale am nächsten Werktag abzuholen auch wenn der Artikel in der Filiale Verfügbar ist! Der einzige Grund warum man bei einem lokalen Laden bestellen sollte und nicht anderswo wie Amazon usw.! Kundensupport = nicht vorhanden, obwohl der Basketball im Laden da war und meine Bestellung (der selbe Basketball) morgen in der Filiale eintrifft durfte ich ihn nicht mitnehmen. Wollte mir eigentlich auch eine Regenjacke kaufen, selbes Spiel. Die Online Reservierung in München funktioniert nicht und nach zwei Tagen bekommt man einfach die Benachrichtigung "Der Artikel konnte nicht reserviert werden". Also soll man auf gut Glück in die Stadt fahren oder Online Bestellen und selbst bei Filial-Lieferung mehrere Tage warten auch wenn die Jacke vor einem hängt. Ich frage mich eigentlich nur wer sich dass ausdenkt und wie schlecht das EDV System von Sportscheck ist!
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MZ
Max Z.
Rosenheim
Bewertungen für sportscheck.com
TM
Thomas M.
Nürtingen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trikot ohne Werbung bestellt!
Trikot wurde ohne Werbung, wie angeboten und abgebildet, bestellt und mit Werbung geliefert!
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Antwort von sportscheck.com
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, hier verstehen wir Ihre Reklamation nicht ganz. Bitte senden Sie uns daher ein Bild des gelieferten Artikels an service@sportscheck.com, damit die zuständigen Kollegen prüfen können, ob es sich um eine Falschlieferung oder um fehlerhafte Bilder im Onlineshop handelt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den Versandkosten etwas entgegenkommen? Bzw für Erstbestellung Prozente geben sonst top
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Antwort von sportscheck.com
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, melden Sie sich doch einfach für unseren Newsletter an. So erfahren Sie immer von Sonder- und Rabattaktionen (teilweise auch mit Versandkostenbefreiung). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abbuchung vom Kundenkonto geht nur über eine email an den Kundenservice und das dauert.
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Antwort von sportscheck.com
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider verstehen wir Ihre Kritik nicht ganz und bitten Sie uns daher gerne nochmals per Email an ts@sportscheck.com zu kontaktieren, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
CH
Cosima H.
Mörfelden
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Pakete ein Tag unterschied das kann man zusammen packen gerade in der heutigen Zeit.
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Antwort von sportscheck.com
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wie Sie im Onlineshop einsehen können kommen 3 der bestellten Artikel im Direktversand durch einen Partner, weshalb es zu mehreren Paketsendungen/Lieferungen gekommen ist. Diese Sendungen können nicht zuerst in unserem Lager gesammelt und dann in einem Paket an Sie versendet werden, da dies zum einen einen unnötigen Aufwand verursachen würden und zum anderen die Lieferung auch entsprechend verzögern würde. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass Artikel mit Direktversand durch Partner auch in separaten Sendungen direkt an Sie als Kunden versendet werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Filial-Lieferung unpünktlich. Ware wird, obwohl bereits bezahlt, nur 7 Tage vorgehalten.
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Antwort von sportscheck.com
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass es aufgrund der Lagerkapazitäten nicht möglich ist, Bestellungen mit Lieferung in eine Filiale länger als 7 Tage vorzuhalten. Sobald eine Lieferung jedoch in einer unserer Filialen für Sie abholbereit ist, erhalten Sie umgehend eine Emailbenachrichtigung, damit Sie genügend Zeit für die rechtzeitige Abholung einplanen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung! Versandkarton zu klein für bestellte Ware.Rücksendung erschwert!
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Antwort von sportscheck.com
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist es uns nicht möglich aufgrund er Vielzahl an unterschiedlichsten Artikeln immer für jede Bestellkonstellation die perfekte Verpackungsgröße vorzuhalten. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, wenn Artikel mal nicht zu 100% passend verpackt werden können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
langsamer Versand, entgegen der Ankündigung. Frage wurde auch zu spät beantwortet.
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Antwort von sportscheck.com
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kam es sowohl bei uns allen voran bei DHL aufgrund sehr hohem Paketaufkommen bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir unser bestes gegeben haben um sämtliche Bestellungen umgehend und rechtzeitig zu versenden. Sollte es in Ihrem Fall zu spät angeliefert worden sein, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
PH
Peter H.
Freudenstadt
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware plötzlich doch nicht lieferbar. Keine Alternative wird angeboten.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Externer Händler versendet viel später - nach einer Woche noch kein Wareneingang…
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Antwort von sportscheck.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wie Sie der per Email mitgeteilten DHL Sendungs-Nr. entnehmen können, wurde die Sendung von unserem Partner nach 3 Tagen an DHL übergeben. Da Sie jedoch nachträglich einen Ablageort/Nachbarn als Empfangsoption angegeben haben, bitten wir um Verständnis, dass dies bei DHL zu Verzögerungen führen kann. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war doch nicht mehr verfügbar, aber das Geld wurde schnell erstattet.
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Antwort von sportscheck.com
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
VG
Volkmar G.
München
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlichkeit?
Bestellt, bezahlt, dann nicht vorrätig. Geld zurück, aber Gutschein verfallen.
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Antwort von sportscheck.com
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung bei Ihnen ist grundweg sehr umständlich, vor allem mit Codes.
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Antwort von sportscheck.com
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns hierzu gerne nochmals eine Email an ts@sportscheck.com, wie wir Ihrer Meinung nach den Bestellprozess für die Kunden vereinfachen können. Gemäß unserem System konnten Sie die Bestellung inkl. Rabattcode erfolgreich abschließen. In den Bedingungen des Rabattcodes ist auch nachzulesen, sollten bestimmte Artikel bzw. Artikelgruppen von einer Aktion ausgeschlossen sein. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Irgendwie kompliziert in der Abwicklung. Versandkosten. Macht keinen Spaß.
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Antwort von sportscheck.com
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben nach 7 Tagen noch keine Ware erhalten - wurde aber zugesichert!!
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Antwort von sportscheck.com
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir die DHL Sendungsverfolgung zu beachten, dass Ihre Sendung leider beschädigt und dann von DHL aufgrund der Schwere der Beschädigung wieder an uns zurück gesendet wurde. In diesem Fall wurde Ihnen auch bereits die Rückerstattung auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und per Email bestätigt. Hier bitten wir um Verständnis, dass wir aufgrund der Beschädigung bei DHL keinen Einfluss bei DHL nehmen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AK
Axel K.
Braunschweig
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Support sehr langsam. Reaktionszeiten per Mail 8- 10 Tage
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Antwort von sportscheck.com
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist es in der Tat aktuell so, dass unsere Antworten aufgrund ungewöhnlich hohem Anfrageeingang teilweise etwas länger dauert als üblich. Dies bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, sämtlich Anfragen schnellst möglich zu beantworten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
HD
Hans-Jürgen D.
Hösbach
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat leider länger gedauert wie beworben. Ansonsten Ware ok.
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Antwort von sportscheck.com
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, dass die Lieferung erst nach 7 Tagen zugestellt wurde bitten wir zu entschuldigen. Leider kann es aufgrund der Vorweihnachtszeit und auch wetterbedingt aktuell immer wieder zu unvorhergesehenen und kurzfristigen Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe ohne original Karton
Schuhe lose einfach in einen viel zu großen 0815 Pappkarton geworfen.
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Antwort von sportscheck.com
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern der Originalkarton beschädigt wurde, werden Schuhe in neutrale Kartons verpackt, damit diese auch den Versand in ordentlichem Zustand überstehen. Bitte senden Sie uns gerne ein Foto an service@sportscheck.com, damit wir dies zur Verbesserung an unser Lager weiterleiten können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MM
Michael M.
Düsseldorf
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware auf einmal nicht mehr lieferbar, trotz Bestätigung der Bestellung
Die bereits bestätigte Bestellung wurde seitens SportCheck stoniert.
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Antwort von sportscheck.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Der Bestand wurde im Onlineshop bereits korrigiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist heute nach 7 Tagen immer noch nicht angekommen.
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Antwort von sportscheck.com
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, lt. DHL konnte die Bestellung nach 6 Tagen (Sonntag bitte hier nicht einrechnen) erfolgreich zugestellt werden. Dass es aufgrund der Vorweihnachtszeit bei DHL jederzeit (und aktuell sogar wetterbedingt) zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mindestbestellwert, obwohl die Ware in der Filiale abgeholt wird.
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Antwort von sportscheck.com
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich gilt ein Mindestbestellwert auch unabhängig davon, ob die Bestellung an Ihre Privatadresse oder in eine Filiale geliefert wird. Lediglich die Versandkosten entfallen bei der Lieferung in eine Filiale. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team