sportscheck.comBewertungen:
12.586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.731 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online-Shop bietet ein reichhaltiges Angebot. Dank guter Suchfunktion und Möglichkeiten der Eingrenzung, bleibt kein Wunsch lange offen, sofern in der passenden Größe vorhanden. Der Bestellvorgang ist einfach gehalten und, für mich als Kunde, möchte ich hervorheben, dass die Möglichkeit, des Kaufes auf Rechnung, aktiv angeboten wird.
Leider „hakte“ es bei der Größenempfehlung. Im „Normalfall“ trage ich, bei Nike, die Größe „L“. Nach Eingabe meiner Maße, wurde mir „XXL“ empfohlen. Ich war vorsichtig und habe „XL“ gewählt. Es war trotzdem zu groß. Die Qualität der Ware war aber, wie immer, einwandfrei und die Zustellung erfolgte schnell.
So konnte ich mich aber von der, wirklich einfach gehaltenen, Möglichkeit der Rücksendung überzeugen. Besonders positiv fiel mir dabei auf, dass die Möglichkeit des Umtausches, um Versandkosten zu sparen, angeboten wird. Da die georderte Ware, nicht mehr in meiner Größe vorhanden war, bot sich es nicht an. Dank der großen Auswahl, war aber schnell Ersatz gefunden und bestellt.
Der SportScheck Online-Shop ist, in Kombination mit dem „Offline-Angebot“ in den Filialen, eine wirklich runde Sache und daher mein Anlaufpunkt, wenn es um Sportbekleidung geht.
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CB
Carsten B.
Hanstedt
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Bewertungen für sportscheck.com
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferten Artikel sieht nur so ähnlich aus, wie das abgebildete Produkt
Die bestellten Boxhandschuhe sehen optisch leider anders aus, wie von mir bestellt. Außerdem hat die Lieferung eine ganze Woche gedauert.
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Antwort von sportscheck.com
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern Sie andere Boxhandschuhe als bestellt erhalten haben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (am besten direkt mit Foto) damit wir prüfen können, ob ggf. einfach ein falscher Artikel geliefert wurde, oder ob wir vom Hersteller falsche Bilder für unseren Onlineshop erhalten haben. Für die Falschlieferung möchten wir uns vorab herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot - mangelhafte Kommunikation
Kundenservice 2 mal angeschrieben - 1x mal gar nicht, 1x zu spät (Stornierung) reagiert
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Antwort von sportscheck.com
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, da wir aktuell sehr viele Kundenanfragen erhalten, bitten wir um Verständnis, dass unsere Antworten etwas länger als üblich dauern können. Da wir dann Ihre 2. Email mit gleichem Inhalt beantwortet haben, sahen wir es nicht mehr als notwendig auch noch auf die 1. Email mit dem gleichen Inhalt zu reagieren. Bitte entschuldigen Sie dies. Wir nehmen dies auch als Anhaltspunkt, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte den Artikel gerne eine Nummer größer gehabt, konnte ihn aber nicht umtauschen, weil ich nicht vorher bezahlt habe,schade!
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Antwort von sportscheck.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, leider ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Jedoch können Sie den gewünschten Artikel einfach neu bestellen und den erhaltenen zurück senden und wenn Sie den neuen Artikel erhalten haben und auch behalten möchten, melden Sie sich sich im Falle einer Preisabweichung einfach kurz per Email an unseren Kundenservice unter service@sportscheck.com. Dann können wir Ihnen die Preisdifferenz manuell entlasten. Bitte beachten Sie nur, dass dies ausschließlich bei einem Größenumtausch möglich ist (Farbe + Modell muss identisch sein). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte enttäuscht! Eine normale Bestellung und zwei getrennte Pakete Lieferung am verschiedenen Tagen. Das muss wirklich nicht sein.
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Antwort von sportscheck.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern Artikel von einem Versandpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Durch die Direktlieferung durch Versandpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauerte sehr lange bis ich die Ware in der Filiale Bremen bekommen habe. Angestellte war überfordert und System lief nicht.
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Antwort von sportscheck.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bitten herzlichst zu entschuldigen, sofern es aufgrund Urlaubs-/Krankheitssituation etwas länger gedauert hat, die Ware in der Filiale abzuholen. Hier möchten wir Ihnen versichern, dass die Kolleg:Innen vor Ort bemüht sind, sämtliche Wünsche schnellst und bestmöglich umzusetzen. Gerne geben wir Ihre Kritik auch an die Filiale weiter um hier unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
TW
Thomas W.
München
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit - 1 Woche - nach 6 Tagen entschuldigt sich noch DHL, daß die Sendung einen weiteren Tag liegen geblieben ist.
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Antwort von sportscheck.com
04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wie Sie der Sendungsinformation entnehmen können, haben wir die Sendung direkt am Tag nach Ihrer Bestellung an DHL übergeben. Dass die Sendung dann bei DHL leider etwas länger als üblich in der Bearbeitungs-/Durchlaufzeit benötigt, bitten wir herzlichst zu entschuldigen, jedoch können wir bei DHL leider keinen Einfluss nehmen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AE
andreas e.
Oldendorf
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material ist nicht das was wir uns erwünscht hatten. Die Größe entsprach nicht was wir uns erhofften. War viel zu klein.
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MO
Max O.
Steckborn / Schweiz
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist gemäss Website (via Filiale Konstanz) ist bei weitem nicht eingehalten ist bei weitem nicht eingehalten worden
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ML
Michael L.
Aindling
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so toll
Ware kam aus dem Ausland, nicht nachhaltig. Verpackung viel zu klein, Hoodie nun total knittrig. Und schlecht verarbeitet
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung mit Partnerfirma Hummel sehr zäh, Rücksendeetikett von Sportscheck Service musste mehrfach angefordert werden.
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Antwort von sportscheck.com
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, da in Ihrer Bestellung kein Hummel-Artikel enthalten war, bitten wir Sie uns kurz eine Email an ts@sportscheck.com mit der entsprechenden Auftrags-Nr. mitzuteilen, damit wir dies nochmals prüfen und ggf. den Prozess verbessern können. Generell sollte bei Artikeln von unserem Direktversandpartner Hummel schon bei Lieferung ein Retourenetikett enthalten sein, sodass Sie eigentlich kein Etikett anfordern müssten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Webseite nicht richtig funktioniert und die Kommunikation bezüglich der Bestellung war auch nicht optimal
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Antwort von sportscheck.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns hierzu nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was es bei Ihrer Bestellung für Probleme mit der Website gegeben hat, da wir auch keine Email von Ihnen erhalten haben und dem gerne auf den Grund gehen würden, damit Sie bei künftigen Bestellungen keine derartigen Probleme mehr haben. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
FH
F.J. H.
Aschaffenburg
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht das gelbe vom Ei . Ganze Bestellung auf einmal wäre mir lieber gewesen und nicht in 3 Abschnitten.
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Antwort von sportscheck.com
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Durch die Direktlieferung durch Versandpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager sammeln und dann als eine Lieferung an Sie versenden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
JL
Joachim L.
Oberasbach
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung zu ändern schwierig
Den Bestellvorgang zu ändern bei Falschbestellung ist kompliziert.
Kundenservice am Telefon teilweise nicht hilfreich.
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Antwort von sportscheck.com
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass wir bereits abgeschlossene Bestellungen nicht mehr ändern können. Allerdings haben wir Ihr Anliegen wunschgemäß umgesetzt und Ihnen dies auch per Email mitgeteilt. Hier bitten wir nur um Verständnis, dass aus technischen Gründen keine neuen Rechnungen erstellt werden können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe wurden nicht geliefert, die Bestellung wurde von Sport Scheck storniert, obwohl die Schuhe verfügbar waren
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Antwort von sportscheck.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Artikel aufgrund einer Bestandsdifferenz wieder stornieren. Der Bestand wurde im Onlineshop bereits korrigiert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten müssen entfallen. Rabattcodes müssen auch für die externen Anbieter gültig sein. Sonst alles bestens.
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MP
Martina P.
St. Michaelisdonn
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu eng - trotz Grössenberatung
Obwohl ich alle Angaben bei der Grössenberatung korrekt eingeben habe, war die vorgeschlagene Größe viel zu eng.
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Antwort von sportscheck.com
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Verständnis, dass ein Online-Größenberater nicht immer die zutreffende Größe identifizieren kann. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies intern nochmals prüfen und unsere Prozesse weiter verbessern können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das geht bestimmt einfacher mit der Bestellung .
Ich hatte einige Probleme und war wohl auch nicht der Einzige .
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Antwort von sportscheck.com
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ging zwar schnell aber leider war die Ware bei Ankunft kaputt, ärgerlich extra 100 km Anfahrt in Kauf genommen
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Antwort von sportscheck.com
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, sofern die Ware beim Transport durch DHL beschädigt wurde, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment und Angebote.Lieferkosten sollten ab gewissen Bestellwert für Kleidung und Schuhe entfallen.
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Antwort von sportscheck.com
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an. So erhalten Sie auch immer die aktuellsten Sonder- und Rabattaktionen (teilweise auch mit Versandkostenbefreiung). Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
ME
Marion E.
Karlsruhe
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch in andere Größe war nicht möglich, bei Neubestellung ging der zuvor angewendete Rabatt verloren.
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Antwort von sportscheck.com
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System haben Sie bisher nur 1 Bestellung getätigt. Bitte senden Sie uns daher eine kurze Email an service@sportscheck.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team