Es gibt gutes und leider auch weniger gutes. Zuerst das Schlechte:
Das Roller-Set im Angebot ist leider nicht für ein schönes Lackbild zu gebrauchen - die Filzrollen fusseln viel zu sehr und zerstören daher das Lackbild. Zum Glück rechtzeitig bemerkt. Vielleicht hilft vor Gebrauch über ein kräftiges Klebeband zu rollen, aber das ist ja nicht Sinn der Sache. Jedenfalls schade, dass solche Rollenqualität von Farbenlöwe / Hamburger Lackprofi angeboten wird. Das schadet nur unnötig dem Image. Habe mir stattdessen sofort Rollen vom Baumarkt geholt.
Die Farbdosen weisen Dellen auf - vermutlich durch den Transport - sind aber trotzdem gut zu gebrauchen. Hier eventuell die Verpackung optimieren.
Auf der Webseite werden für die Farbe 2-3 Tage Lieferzeit angegeben. Bei mir hat es doppelt so lange gebraucht. Anscheinend kommt das wohl öfters vor. Die Angaben sollten unbedingt der Realität entsprechen- dann hätte ich auch kein Problem damit, wenn es länger dauert…
ABER:
Der 2-K Bootslack ist wirklich erstklassig und werde ich sicherlich wieder kaufen. Hohe Deckkraft und unter Wasser bisher alles top.
Ich bin mehr als enttäuscht. Die mitgelieferten Rollen fusseln und lösen sich ganz schnell auf, sodass man dicke Fusselklumpen im Lack hat. Der Lack ist total schlecht zu verarbeiten und hinterlässt Abdrücke der Rolle oder vom Pinsel, wodurch man eine "gehämmerte" Optik bekommt. Außerdem stinkt er wirklich bestialisch und ich habe extrem schnell Kopfschmerzen bekommen. Die Farbdosen kamen alle total verbeult an und die Lieferzeit wurde weit überschritten. Über Instagram wurden zunächst noch Fragen beantwortet, meine Verzweiflung über die Rollen wurde dann eiskalt ignoriert. Darauf, dass ich zumindest einen Teil des Kaufpreises erstattet haben möchte, wurde natürlich auch nicht reagiert. Die Kritik über die Rollen habe ich als Kommentar in einer Facebookgruppe von Farbenlöwe hinterlassen, weil jemand sich fragte, ob die Rollen was taugen. Daraufhin wurde ich aus der Gruppe entfernt. Fazit: miese Qualität und absolut kundenunfreundlich. Hier würde ich nie mehr etwas kaufen und ich kann nur jedem davon abraten. Die Firma will nur Geld machen und interessiert sich kein Stück für ihre Kunden oder ob ihre Produkte auch halten, was sie versprechen.
Download Rechnung umständlich über Browser, wobei eine Zeichenfolge (83 Zeichen, Zahlen, Buchstaben) händisch eingegeben werden muss. Sorry das ist eine Zumutung. Man bekommt zu einer Bestellung genügend Mail`s wo man den Download-Link kopierbar mitteilen könnte.
So kommt er nur auf dem Lieferschein, der wiederum mit der Ware kommt.
Ware außerdem mit Dellen und Beulen geliefert. Über Qualität der Farbe kann ich noch nichts sagen, da noch nicht verarbeitet.
Die Lieferung wie immer sehr schnell.
Allerdings wird der 2.5 Liter Eimer immer teurer.
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23.01.2024
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Verpackung und Kommunikation ungenügend
Leider waren beide Bestellungen schlecht verpackt und sind dem entsprechend beschädigt angekommen. Außerdem ist die E-Mail Kommunikation eine Katastrophe es werden standardisierte Antworten gesendet, die nicht wirklich zu den gesendeten Mails passen.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung entspricht nicht der Realität!
Leider wurde bei der ersten Bestellung eine komplett falsche Farbe geliefert (Wunsch war transparent matt, geliefert wurde grau). Bei der zweiten Lieferung kam zwar transparent, aber auf keinen Fall matt! Wir haben unseren Tisch damit lackiert und sind sehr unzufrieden mit dem Ergebnis! Der Lack glänzt, dass war auf der Webseite deutlich anders beschrieben.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde ohne Hausnummer versendet und ging somit zurück zum Absender.
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, deshalb storniert!
Bei Bestellung auf der Homepage angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage.
Nach mehr als eine Woche versucht telefonisch kontakt aufzunehmen, ist aber unmöglich, da immer der Anrufbeantworter rangeht.
Daraufhin eine Mail geschrieben mit der Bitte zur Angabe des Liefertermins.
Leider nur eine Standardantwort erhalten, dass die Farbe produziert und schnellst möglichst geliefert wird.
Nach 2 Wochen Wartezeit und beim durchlesen der negativen Bewertungen bei Google, kam die Entscheidung, die Bestellung per mail zu stornieren!
Das einzig positive, dass der Betrag sofort erstattet wurde (Zahlungsart Paypal). Deshalb gibt es insgesamt 3 Sterne statt nur einem oder 2!
Bzgl. angegeben Lieferzeiten bei Bestellung und dann auf das Warten ohne zu wissen wann die Lieferung kommt macht das alles sehr unseriös!
Da sollte hier das Unternehmen schnellstens dagegen steuern, falls sie es wirklich ernst meinen mit dem Verkauf von Farben!
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
knapp 3 Wochen Lieferzeit ohne jegliche Information
Kommunikation des voraussichtlichen Liefertermins. Es hat von der Bestellung bis zum Versand ca. 3 Wochen gedauert. In dem Fall wäre es angebracht dass der Käufer informiert wird und in meinem Fall: bei Nachfrage in der 2. Woche nach der Bestellung auch eine Aussagekräftige Antwort erhält.
Preis, Verpackung und Versand sind in Ordnung. Die Farbe vermutlich auch (habe sie noch nicht benutzt da ich aufgrund der Ungewissheit bezüglich des zu erwartenden Liefertermins anderswo Farbe kaufen musste).
es fehlte die angekündigte ausführliche Verarbeitungsanleitung .
Trotz wiederholter Anrufsversuche war keine telefonische Erreichbarkeit gegeben.
Die Farbe selbst wurde schnell geliefert, die Verpackung sollte noch etwas stabiler ausfallen, die Metallbehälter mit der Farbe waren verbeult ,aber blieben
dicht .Trotz der Aufkleber ( nicht werfen) wurden sie wohl beim Transport falsch behandelt
Die Farbe selb erfüllt bis jetzt die erwartungen.st .
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12.10.2023
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Null Kundenservice
Ein Produkt (2 Farbwannen) kamen beschädigt an. Leider gibt es keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Die Mails konnten nicht zugestellt werden und telefonisch erreicht man nur den AB. Die Betonfarbe ist gut, hat aber einen elenden Geruch.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte jetzt fast 2wochen auf eine Dose Farbe
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Telefonischer Kontakt nicht möglich, hatte zu meinem Kauf noch Fragen! Auf meinen schriftlichen Kontakt wurde leider zu spät reagiert, da ich meiner Bestellung noch was hinzufügen wollte. Die Farbe selbst lässt sich prima verarbeiten. Nach Feinschliff erster Anstrich, wie vorgeschrieben mit Ihrer Verdünnung.2 Anstrich ohne Verdünnung. Ob sie den Winter über super hält wird sich zeigen. Verarbeitung an einer Massiven Lärchentüre außen Wetterseite. Gerne gebe ich eine Bewertung erneut ab.
Liebe Grüße
C. Demeler-Hart
Sehr lange Lieferzeit!
06.10.23 bestellt
09.10.23 Mail: Bestellung befindet sich in Produktion, wurde bei DHL elektronisch angekündigt
19.10.23 Sendung wurde angeliefert
Verpackung:
Nicht professionell verpackt, nur ein paar Chips waren in der Verpackung eingebracht. Die zwei 5 Kilo Dosen waren ohne Schutz übereinander gestapelt. Eine Dose hatte Dellen, ist zum Glück nicht aufgeplatzt!
Farbe kann ich noch nicht bewerten, da noch keine Gelegenheit zur Verarbeitung.
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo erst mal die Lieferung war…
Hallo erst mal die Lieferung war schnell und problemlos, das erfreuliche der Badewannen Lack war in Ordnung und hat auch nicht so stark gerochen wie in anderen Beiträgen zu lesen war.
Leider ist das gelieferte Lackierset total ungeeignet und macht das Ergebnis unansehnlich da auch nach der Reinigung der Lackrollen immer noch mehr Teile vom Flohr in der Beschichtung landen. Finger weg vom Lackset!!!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen Lieferzeit, keine Telefonnummer zum anrufen und der Email Kontakt sagt , wir versenden die Ware schnellstmöglich.
Die Ware war aber einwandfrei, lässt sich sehr gut verarbeiten und ist sehr ergiebig.
3 x Farbe im gleichen Farbton und Glanzgrad bestellt, jedesmal ein anderes Ergebnis beim Streichen. Ansonsten ist die Farbe gut zu verarbeiten mit Rolle und Pinsel.
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Importierte Bewertungen
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