Sehr freundlicher Kundenservice hat offene Fragen zügig klären können. Angebotene Ware ist wie immer tip-top. Auf eigenen Wunsch habe ich bei dieser Bestellung die Tracking Nummer erhalten, um das Paket an eine Abholstation umleiten zu können. Ich empfehle, dies bei der Bestellung künftig automatisch zu implementieren.
Vor fast 3 Wochen bestellt. Alle bestellte Waren hatten eine angebliche Lieferzeit von 3-4 Werktagen. Nachdem ich irgendwann mal das >Glück< hatte, das jemand ans Telefon ging wurde mir gesagt, dass man dachte man hätte mir eine Mail geschrieben. Diese habe ich nie erhalten. Dann hieß es, ein angeblich lieferbarer Artikel wird nicht mehr hergestellt. Man wollte mir das Geld >gleich nach dem Telefonat< per Paypal zurücküberweisen und den Artikel auf der Website entfernen. Bis heute habe ich weder das Geld per Paypal erhalten, noch wurde der Artikel aus dem Laden entfernt. Er steht immernoch auf "Lieferbar 3-4 Werktake", obwohl er ja offensichtlich weder auf Lager liegt, noch produziert wird. Ansonsten hat noch 1 Artikel gefehlt, welcher zeitnah eintreffen soll. Angeblich sollte mein Paket anfang dieser Woche versendet werden. Auch dies ist nicht passiert. Ich werde defitiniv dort nichts mehr bestellen. Geld weg, Ware bisher nicht erhalten.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
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24.07.2023
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schnelle Lieferung, gute Zusammenarbeit
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21.07.2023
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Defizite in Kommunikation
Eine email mit Tracking Infos wäre noch gut gewesen, sonst super.
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20.07.2023
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17.07.2023
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09.07.2023
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Lieferung seit über 6 Werktagen nicht erhalten
Naja, Sonntagabend ein paar Standard-Warnwesten bestellt, per Paypal bezahlt, eine ganze Woche verging, Lieferung bis heute nicht erhalten. E-Mail wurde nicht beantwortet. Am Telefon hieß es donnerstags, es würde spätestens freitags verschickt. Ebenfalls nicht passiert.
Ich warte noch ein bisschen und dann kommt das Geld halt zurück und ich kauf woanders ein
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Antwort von workateo.de
04.08.2023
Sehr geehrter Herr Kofler,
vielen Dank für Ihre Ihre Email. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. In dieser Phase fiel leider ein Großteil unseres Teams Gesundheitsbedingt aus oder war bereits in den Ferien. Durch ein Video bei YouTube wurden wir zusätzlich mit Aufträgen in dieser Zeit überflutet, so dass es leider zu massiven Verzögerungen gekommen ist. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Gemäß unseren Unterlagen ist der Vorgang nun abgeschlossen. Wir bitten um eine kurze Bestätigung.
Ihr Workateo-Team
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