Leider wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach Kontaktaufnahme schnelle Ersatzlieferung. Die Ware kam schnell an, in der richtigen Farbe und hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt
Vor fast 3 Wochen bestellt. Alle bestellte Waren hatten eine angebliche Lieferzeit von 3-4 Werktagen. Nachdem ich irgendwann mal das >Glück< hatte, das jemand ans Telefon ging wurde mir gesagt, dass man dachte man hätte mir eine Mail geschrieben. Diese habe ich nie erhalten. Dann hieß es, ein angeblich lieferbarer Artikel wird nicht mehr hergestellt. Man wollte mir das Geld >gleich nach dem Telefonat< per Paypal zurücküberweisen und den Artikel auf der Website entfernen. Bis heute habe ich weder das Geld per Paypal erhalten, noch wurde der Artikel aus dem Laden entfernt. Er steht immernoch auf "Lieferbar 3-4 Werktake", obwohl er ja offensichtlich weder auf Lager liegt, noch produziert wird. Ansonsten hat noch 1 Artikel gefehlt, welcher zeitnah eintreffen soll. Angeblich sollte mein Paket anfang dieser Woche versendet werden. Auch dies ist nicht passiert. Ich werde defitiniv dort nichts mehr bestellen. Geld weg, Ware bisher nicht erhalten.
Es gab weder eine Bestell- noch eine Versandbestätigung. Lieferzeit war mehr als doppelt so lange wie angekündigt.
Die gelieferte Ware war wie bestellt und qualitativ gut.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung, Versand ist dennoch verspätet erfolgt
EDIT: Die Ware ist eingetroffen, der Paypal Fall geschlossen. Die Ware war vollständig & einwandfrei. ————————————————————
Die Ware ist nicht gekommen. Ich habe es Paypal gemeldet. 4 Tage nach Bestellung habe ich per Mail nachgefragt, nachdem ich telefonisch Niemanden erreichte, wann die bestellten und bereits bezahlten Westen versendet werden.
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Antwort von workateo.de
07.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Ihre Email. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. In dieser Phase fiel leider ein Großteil unseres Teams Gesundheitsbedingt aus oder war bereits in den Ferien. Durch ein Video bei YouTube wurden wir zusätzlich mit Aufträgen in dieser Zeit überflutet, so dass es leider zu massiven Verzögerungen gekommen ist. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Ihr Workateo-Team
Leider wurde ein falscher Artikel geliefert. Nach Kontaktaufnahme schnelle Ersatzlieferung. Die Ware kam schnell an, in der richtigen Farbe und hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt
Geht so. Gute Ware aber Mann erhält keinerlei Infos wann das Paket verschickt wird oder ankommt. Also eigentlich kein Kundenservice vorhanden. Sehr schade, weil eben gute Produkte.
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29.01.2023
Verifizierte Bewertung
Der persönliche und freundliche Kontakt zum Service. Der sehr schnelle Versand
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Defizite in Kommunikation
Eine email mit Tracking Infos wäre noch gut gewesen, sonst super.
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Importierte Bewertungen
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