Zügige Abwicklung, faire Preise, schneller und sicherer Versand - alles bestens! Vielen Dank, gern wieder bei entsprechendem Bedarf....☺
Nachtrag: Leider wurden zunächst die Versankosten vom System berechnet, obwohl der Einkauf über der Versandkostengrenze lag - auch eine Mail diesbezüglich wurde erst nach einem zussätzlichen Telefonat beantwortet - inzwischen wurde die Angelegenheit aber geregelt. Wir hoffen, dass dieser Systemfehler nicht wieder auftreten wird.
Ich habe mittags bestellt, damit am gleichen Tag versendet wird(Ihre Werbung).
Dies passierte aber nicht, da ich keine Tel.Nr. angegeben habe, die bei der Bestellung auf Rechnung angeblich notwendig sei, bei der Bestellung aber nicht gefordert wurde. Die Tel.Nr. lieferte ich zwar bis 15 Uhr nach, es wurde aber nicht darauf reagiert. Die Ware wurde erst am nächsten Tag verschickt und kam am übernächsten Tag an.
Ich habe das Produkt nur bei Ihnen gekauft, weil ich es dringend gebraucht habe und es am gleichen Tag versendet werden sollte. Bei anderen Händlern hätte ich bei ähnlicher Lieferzeit 20 € weniger bezahlt.
Ich habe mittags bestellt, damit am gleichen Tag versendet wird(Ihre Werbung).
Dies passierte aber nicht, da ich keine Tel.Nr. angegeben habe, die bei der Bestellung auf Rechnung angeblich notwendig sei, bei der Bestellung aber nicht gefordert wurde. Die Tel.Nr. lieferte ich zwar bis 15 Uhr nach, es wurde aber nicht darauf reagiert. Die Ware wurde erst am nächsten Tag verschickt und kam am übernächsten Tag an.
Ich habe das Produkt nur bei Ihnen gekauft, weil ich es dringend gebraucht habe und es am gleichen Tag versendet werden sollte. Bei anderen Händlern hätte ich bei ähnlicher Lieferzeit 20 € weniger bezahlt.
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und ansprechen, was Ihnen nicht gefallen hat. Einen Hinweis, dass für den Versand bei Kauf auf Rechnung eine Telefonnummer notwendig ist, finden Sie im Bestellprozess. Unser Versanddienstleister DHL holt die Pakete des jeweiligen Tages um ca. 15 Uhr bei unserem Lager ab, sodass Ihre Bestellung vermutlich zu kurzfristig freigeschaltet wurde, um es noch in den LKW zu schaffen. Wir entschuldigen uns für die entstanden Umstände und werden daran arbeiten, den Hinweis bezüglich der Telefonnummer noch deutlicher zu kennzeichnen. Freundliche Grüße - Ihr Medihaus.de Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht ganz gut. Angeboten als Silikon, geliefert als Plastik.
Bei diesem Preis normal.
Geliefert am Donnerstag, bezahlt am Freitag, Zahlungserinnerung am Montag.
Das empfinde ich als sehr Kunden unfreundlich.
Ohne Entschuldigung kaufe ich bei Medihaus nich mehr.
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Antwort von medihaus.de
03.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre kritische Bewertung. Wir haben die Beschreibung bezüglich der Angabe der Schlauch sei aus Silikon umgehend geändert. Vielen Dank für den Hinweis! Wir entschuldigen uns, dass Sie die Zahlungserinnerung als aufdringlich empfunden haben. Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden freundlich an eine offene Zahlung erinnern, sodass eventuell anfallende Mahngebühren umgangen werden können. In Ihrem Fall war die Zahlung zu dem Zeitpunkt der Zustellung der Mail leider noch nicht gebucht. Sollten in Zukunft Probleme auftreten, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden. Ihr Medihaus.de Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir die Ware bis dato noch nicht erhalten.
Sollte diese eintreffen bekommt ihr auch die vollen Sterne.
Es liegt wahrscheinlich an DHL
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für die Kritik. Wie Sie schon richtigerweise geschrieben haben, hängt Ihr Paket aktuell bei DHL. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir haben eine Nachsuche bei DHL in Auftrag gegeben und für Sie eine Ersatzlieferung veranlasst. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Medihaus.de Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leichter Defekt bei Artikel
Leider hatte einer der beiden Artikel einen kleinen und war somit unbrauchbar. Ansonsten ging die Zulieferung reibungslos von statten
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Antwort von medihaus.de
24.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, jedoch können wir es nicht zu 100% ausschließen. Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir Ihnen einen Ersatzartikel zukommen lassen können. Wir bedanken uns für die Kritik und würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Medihaus.de Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice, Paket wurde einfach an der Straße abgelegt.
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Antwort von medihaus.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht zu Ihrer Zufriedenheit zugestellt worden ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Leistung unseres Versanddienstleisters, jedoch werden wir Ihre Kritik selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass Sie beim nächsten mal eine ordnungsgemäße Zustellung erwarten können.
Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der neue shop nicht so gut wie der alte shop
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Antwort von medihaus.de
28.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass wir Sie bisher nicht mit unserer neuen Shop-Oberfläche überzeugen konnten. Teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen missfallen hat, damit wir daran arbeiten können, Ihnen in Zukunft ein verbessertes Einkaufserlebnis ermöglichen zu können. Ihr Medihaus.de Team
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Teilen Sie uns gerne mit, was wir nächstes mal besser machen können, um alle 5 Sterne von Ihnen zu bekommen. Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie 1 Woche auf Ihre Bestellung warten mussten. Dies entspricht ebenfalls nicht unserem Anspruch, jedoch kam es bei dem ein oder anderen Produkt durch den Umzug unseres Lagers in ein neues Gebäude zu Bestandsproblemen, was dazu führte, dass nicht alle Bestellungen wie gewohnt pünktlich versendet werden konnten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ihr Medihaus.de Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie es sein soll
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Antwort von medihaus.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Medihaus.de Team
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