medihaus.deBewertungen:
698 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.551 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zum 1. Mal Kontakt zu dieser Firma. Die Bestellung war einfach durchzuführen und die Sendung kam kurze Zeit später bei uns an. Das ist sehr gute Arbeit.
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AM
Anne M.
Mainaschaff
Relevanteste negative Bewertung
19.09.2023
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Ich habe mittags bestellt, damit am gleichen Tag versendet wird(Ihre Werbung).
Dies passierte aber nicht, da ich keine Tel.Nr. angegeben habe, die bei der Bestellung auf Rechnung angeblich notwendig sei, bei der Bestellung aber nicht gefordert wurde. Die Tel.Nr. lieferte ich zwar bis 15 Uhr nach, es wurde aber nicht darauf reagiert. Die Ware wurde erst am nächsten Tag verschickt und kam am übernächsten Tag an.
Ich habe das Produkt nur bei Ihnen gekauft, weil ich es dringend gebraucht habe und es am gleichen Tag versendet werden sollte. Bei anderen Händlern hätte ich bei ähnlicher Lieferzeit 20 € weniger bezahlt.
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UF
Undine F.
Mölln
Bewertungen für medihaus.de
26.07.2023
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26.07.2023
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24.07.2023
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23.07.2023
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23.07.2023
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
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14.07.2023
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HG
Heide G.
Hof
11.07.2023
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GK
Georg K.
Bad Säckingen
11.07.2023
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11.07.2023
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AB
Anja B.
SAULGRUB
08.07.2023
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SH
Simone H.
Oschersleben
03.07.2023
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02.07.2023
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29.06.2023
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27.06.2023
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27.06.2023
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UF
Undine F.
Mölln
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
mittags bestellt, kein Versand am gleichen Tag
Ich habe mittags bestellt, damit am gleichen Tag versendet wird(Ihre Werbung).
Dies passierte aber nicht, da ich keine Tel.Nr. angegeben habe, die bei der Bestellung auf Rechnung angeblich notwendig sei, bei der Bestellung aber nicht gefordert wurde. Die Tel.Nr. lieferte ich zwar bis 15 Uhr nach, es wurde aber nicht darauf reagiert. Die Ware wurde erst am nächsten Tag verschickt und kam am übernächsten Tag an.
Ich habe das Produkt nur bei Ihnen gekauft, weil ich es dringend gebraucht habe und es am gleichen Tag versendet werden sollte. Bei anderen Händlern hätte ich bei ähnlicher Lieferzeit 20 € weniger bezahlt.
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und ansprechen, was Ihnen nicht gefallen hat. Einen Hinweis, dass für den Versand bei Kauf auf Rechnung eine Telefonnummer notwendig ist, finden Sie im Bestellprozess. Unser Versanddienstleister DHL holt die Pakete des jeweiligen Tages um ca. 15 Uhr bei unserem Lager ab, sodass Ihre Bestellung vermutlich zu kurzfristig freigeschaltet wurde, um es noch in den LKW zu schaffen. Wir entschuldigen uns für die entstanden Umstände und werden daran arbeiten, den Hinweis bezüglich der Telefonnummer noch deutlicher zu kennzeichnen. Freundliche Grüße - Ihr Medihaus.de Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir einen Maskenwulst für 49 € bestellt. Der hat aber nicht gepasst. Als ich ihn zurückgeben wollte wurde mir mitgeteilt, dass es sich bei dem Artikel um einen Hygieneartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Ich kann ja aber nur feststellen dass er nicht passt wenn ich ihn auspacke und in die Maske einbaue.
Eine Rückgabe wäre nur möglich wenn das Hygienesiegel unverletzt sei. die Verpackung weist jedoch kein Siegel auf.
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aus diesem Grund bemühen wir uns, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Wir verstehen jedoch auch, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rücksendung gewünscht ist.
Unsere Richtlinien, insbesondere das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, sind nicht nur auf unser Unternehmen beschränkt, sondern wird auch von vielen anderen Einzelhändlern in der Gesundheitsbranche befolgt, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Indem wir die gekennzeichneten Artikel nicht zurückerstatten, können wir sicherstellen, dass alle unsere Kunden stets neue, unbenutzte und qualitativ hochwertige Medizinprodukte erhalten. Ihre Gesundheit und Sicherheit sind uns wichtig, daher können wir keine Artikel wiederverkaufen, die möglicherweise mit persönlichen Hygieneprodukten in Berührung gekommen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis - Ihr Medihaus.de Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht ganz gut. Angeboten als Silikon, geliefert als Plastik.
Bei diesem Preis normal.
Geliefert am Donnerstag, bezahlt am Freitag, Zahlungserinnerung am Montag.
Das empfinde ich als sehr Kunden unfreundlich.
Ohne Entschuldigung kaufe ich bei Medihaus nich mehr.
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Antwort von medihaus.de
03.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre kritische Bewertung. Wir haben die Beschreibung bezüglich der Angabe der Schlauch sei aus Silikon umgehend geändert. Vielen Dank für den Hinweis! Wir entschuldigen uns, dass Sie die Zahlungserinnerung als aufdringlich empfunden haben. Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden freundlich an eine offene Zahlung erinnern, sodass eventuell anfallende Mahngebühren umgangen werden können. In Ihrem Fall war die Zahlung zu dem Zeitpunkt der Zustellung der Mail leider noch nicht gebucht. Sollten in Zukunft Probleme auftreten, können Sie sich gerne jederzeit bei uns melden. Ihr Medihaus.de Team