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Bewertungen:

715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.589 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
medihaus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige Abwicklung, faire Preise, schneller und sicherer Versand - alles bestens! Vielen Dank, gern wieder bei entsprechendem Bedarf....☺ Nachtrag: Leider wurden zunächst die Versankosten vom System berechnet, obwohl der Einkauf über der Versandkostengrenze lag - auch eine Mail diesbezüglich wurde erst nach einem zussätzlichen Telefonat beantwortet - inzwischen wurde die Angelegenheit aber geregelt. Wir hoffen, dass dieser Systemfehler nicht wieder auftreten wird.

Relevanteste negative Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mittags bestellt, damit am gleichen Tag versendet wird(Ihre Werbung). Dies passierte aber nicht, da ich keine Tel.Nr. angegeben habe, die bei der Bestellung auf Rechnung angeblich notwendig sei, bei der Bestellung aber nicht gefordert wurde. Die Tel.Nr. lieferte ich zwar bis 15 Uhr nach, es wurde aber nicht darauf reagiert. Die Ware wurde erst am nächsten Tag verschickt und kam am übernächsten Tag an. Ich habe das Produkt nur bei Ihnen gekauft, weil ich es dringend gebraucht habe und es am gleichen Tag versendet werden sollte. Bei anderen Händlern hätte ich bei ähnlicher Lieferzeit 20 € weniger bezahlt.
UF
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Bewertungen für medihaus.de

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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von medihaus.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Lob zur schnellen Lieferung! Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
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Antwort von medihaus.de
15.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden sofort Schritte einleiten, um das Problem zu klären. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir eine Lösung finden können.
MG
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung
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Antwort von medihaus.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur schnellen und zuverlässigen Lieferung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen in Medihaus bedeutet uns viel. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Update der Bewertung

Nachdem ich die Zusage bekam , dass die bezahlte Ware doch noch rechtzeitig für mich geliefert würde und diese auch entsprechend kam, bewerte ich den Kundenservice neu mit 4 Sternen. Ware selber einwandfrei und so wie beschrieben , guter Notfallrucksack mit übersichtlichem guten Stauraum und Schnellzugriff ( 5 Sterne). Ich nutze ihn als Hausbesuchstasche als Hausärztin.
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Antwort von medihaus.de
04.01.2024
Wir möchten uns aufrichtig für Ihr aktualisiertes Feedback bedanken und gleichzeitig unsere aufrichtige Entschuldigung für die anfänglichen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Es freut uns, dass die von Ihnen bestellte Ware schließlich bei Ihnen angekommen ist und Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass Verzögerungen und mangelnde Kommunikation frustrierend sein können, und es tut uns leid, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Wir haben Ihr Anliegen ernst genommen, die Situation überprüft und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Es freut uns, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind und den Kundenservice nun mit 4 Sternen bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind dankbar für Ihre Geduld während dieser Angelegenheit. Für zukünftige Anfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie als geschätzter Kunde zufrieden sind. Ihr Medihaus.de Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Maske nicht passend zum Gerät, Keine Rückgabemöglichkeit, Mitarbeiter nicht kulant, hatte wohl vor Weihnachten besseres zu tun als Kunden entgegenzukommen. Werde dort nie wieder einkaufen, kann nur jedem raten, vorsichtig zu sein und auch das Kleingedruckte zu lesen
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Antwort von medihaus.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten Ihr Anliegen ernst nehmen und einige Punkte klären. Zunächst möchten wir betonen, dass wir den Vorfall mit dem gebrochenen Hygienesiegel bedauern. Das Hygienesiegel dient dem Schutz unserer Kunden und wird aus Gründen der Sicherheit nicht wiederverwendet. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies eine branchenübliche Praxis ist, um die Integrität der Produkte zu gewährleisten. In Bezug auf die Rückgabemöglichkeit verstehen wir Ihre Enttäuschung. Unsere Rückgaberichtlinien basieren auf Hygiene- und Sicherheitsstandards, und es kann in bestimmten Fällen zu Einschränkungen kommen. Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen, die der Sicherheit aller Kunden dienen. Unsere Mitarbeiter handeln stets gemäß unseren Unternehmensrichtlinien und -standards. Es liegt in unserem Interesse, Lösungen anzubieten und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Wir können versichern, dass unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um kundenorientiert zu agieren. Dennoch bedauern wir, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen vermieden werden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle liefer

Schnelle Lieferung
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Antwort von medihaus.de
11.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob bezüglich unserer schnellen Lieferung! Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Zustellzeit erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal - Ihr Medihaus.de Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der neue shop nicht so gut wie der alte shop
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Antwort von medihaus.de
28.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass wir Sie bisher nicht mit unserer neuen Shop-Oberfläche überzeugen konnten. Teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen missfallen hat, damit wir daran arbeiten können, Ihnen in Zukunft ein verbessertes Einkaufserlebnis ermöglichen zu können. Ihr Medihaus.de Team
AK
Andreas K.
Hofbieber
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice, Paket wurde einfach an der Straße abgelegt.
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Antwort von medihaus.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht zu Ihrer Zufriedenheit zugestellt worden ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Leistung unseres Versanddienstleisters, jedoch werden wir Ihre Kritik selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass Sie beim nächsten mal eine ordnungsgemäße Zustellung erwarten können. Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Schlauch war sehr schnell hier, und günstiger als wo anders.
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Antwort von medihaus.de
17.10.2023
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Lieferzeit und unserem Preis überzeugen konnten und danken Ihnen für die positive Bewertung! Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team
SA
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
das alles zusammen geliefert wird
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Antwort von medihaus.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Teilen Sie uns gerne mit, was wir nächstes mal besser machen können, um alle 5 Sterne von Ihnen zu bekommen. Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team