Ich hatte zum 1. Mal Kontakt zu dieser Firma. Die Bestellung war einfach durchzuführen und die Sendung kam kurze Zeit später bei uns an. Das ist sehr gute Arbeit.
Ich habe mittags bestellt, damit am gleichen Tag versendet wird(Ihre Werbung).
Dies passierte aber nicht, da ich keine Tel.Nr. angegeben habe, die bei der Bestellung auf Rechnung angeblich notwendig sei, bei der Bestellung aber nicht gefordert wurde. Die Tel.Nr. lieferte ich zwar bis 15 Uhr nach, es wurde aber nicht darauf reagiert. Die Ware wurde erst am nächsten Tag verschickt und kam am übernächsten Tag an.
Ich habe das Produkt nur bei Ihnen gekauft, weil ich es dringend gebraucht habe und es am gleichen Tag versendet werden sollte. Bei anderen Händlern hätte ich bei ähnlicher Lieferzeit 20 € weniger bezahlt.
Maske nicht passend zum Gerät,
Keine Rückgabemöglichkeit, Mitarbeiter
nicht kulant, hatte wohl vor Weihnachten besseres zu tun als Kunden entgegenzukommen.
Werde dort nie wieder einkaufen, kann nur jedem raten, vorsichtig zu sein und auch das Kleingedruckte zu lesen
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Antwort von medihaus.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten Ihr Anliegen ernst nehmen und einige Punkte klären.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir den Vorfall mit dem gebrochenen Hygienesiegel bedauern. Das Hygienesiegel dient dem Schutz unserer Kunden und wird aus Gründen der Sicherheit nicht wiederverwendet. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies eine branchenübliche Praxis ist, um die Integrität der Produkte zu gewährleisten.
In Bezug auf die Rückgabemöglichkeit verstehen wir Ihre Enttäuschung. Unsere Rückgaberichtlinien basieren auf Hygiene- und Sicherheitsstandards, und es kann in bestimmten Fällen zu Einschränkungen kommen. Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen, die der Sicherheit aller Kunden dienen.
Unsere Mitarbeiter handeln stets gemäß unseren Unternehmensrichtlinien und -standards. Es liegt in unserem Interesse, Lösungen anzubieten und auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Wir können versichern, dass unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um kundenorientiert zu agieren.
Dennoch bedauern wir, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen vermieden werden können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob bezüglich unserer schnellen Lieferung! Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Zustellzeit erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal - Ihr Medihaus.de Team
Der Schlauch war sehr schnell hier, und günstiger als wo anders.
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Antwort von medihaus.de
17.10.2023
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Lieferzeit und unserem Preis überzeugen konnten und danken Ihnen für die positive Bewertung! Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach
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Antwort von medihaus.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis ermöglichen konnten. Bis zum nächsten mal - Ihr Medihaus.de Team
schnelle und zuverlässige Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung und sind von hochwertiger Qualität
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und unseren Produkten zufrieden sind und bedanken und für Ihre positive Bewertung! Ihr Medihaus.de Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine schnelle kompetente Kaufabwicklung.
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Viele Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen das Kauferlebnis in unserem Online-Shop gefallen hat. Bis zum nächsten Mal - Ihr Medihaus.de Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und bis zum nächsten Mal! Ihr Medihaus.de Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir einen Maskenwulst für 49 € bestellt. Der hat aber nicht gepasst. Als ich ihn zurückgeben wollte wurde mir mitgeteilt, dass es sich bei dem Artikel um einen Hygieneartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Ich kann ja aber nur feststellen dass er nicht passt wenn ich ihn auspacke und in die Maske einbaue.
Eine Rückgabe wäre nur möglich wenn das Hygienesiegel unverletzt sei. die Verpackung weist jedoch kein Siegel auf.
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Antwort von medihaus.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aus diesem Grund bemühen wir uns, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Wir verstehen jedoch auch, dass es Situationen geben kann, in denen eine Rücksendung gewünscht ist.
Unsere Richtlinien, insbesondere das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, sind nicht nur auf unser Unternehmen beschränkt, sondern wird auch von vielen anderen Einzelhändlern in der Gesundheitsbranche befolgt, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Indem wir die gekennzeichneten Artikel nicht zurückerstatten, können wir sicherstellen, dass alle unsere Kunden stets neue, unbenutzte und qualitativ hochwertige Medizinprodukte erhalten. Ihre Gesundheit und Sicherheit sind uns wichtig, daher können wir keine Artikel wiederverkaufen, die möglicherweise mit persönlichen Hygieneprodukten in Berührung gekommen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis - Ihr Medihaus.de Team
Die Ware war sehr schnell angekommen. Sie ist auch gut und günstig.
leider habe ich einen Fehler begangen. Ich habe 6 Flaschen desteliertes Wasser
für ein Sauerstoffgerät bestellt und habe 6 Kisten a 6 Flaschen erhalten. Leider habe ich das auf der Bestellung nicht sehen können. Nun habe ich für ein paar Jahre genug Wasser.
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Antwort von medihaus.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, dass es Ihrerseits zu einer Komplikation bei der Bestellmenge gekommen ist. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und arbeiten daran, die verschiedenen Optionen für Pakete des Sterilwassers noch deutlicher zu kennzeichnen. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit zu viel bestellte Ware kostenlos an uns zurückzuschicken. Bis zum nächsten Mal - Ihr Medihaus.de Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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