Koffer.deBewertungen:
610 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.205 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, hochwertiger Artikel, sehr guter Service.
Der Koffer war bereits 1,5 Tage später da. Da ich den Koffer nicht öffnen konnte, weil die Beschreibung im Koffer war, habe ich bei koffer.de angerufen und man hat Schritt für Schritt alle notwendigen Maßnahmen zur Inbetriebnahme des Koffers geduldig begleitet und erklärt. Darüber hinaus habe ich erfahren, daß es eine Kofferklinik gibt.
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GH
Gisela H.
Wendland
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufdatum: 25.01.2023, somit doch in Garantie
Problem: Beim einchecken, hat die Fluglinie ein Stricker geklebt. Als ich den Sticker weggenommen habe, ist der Lach an dieser Stelle auch weggegangen. Das darf nicht gehen.
Die Kundenservice Kollegin habe meine Mail an den Werkstattleiter weiter geleitet. Er hat sich Ihre Fotos angeschaut und kam zu der Meinung, dass es sich in Ihrem Fall um keinen Garantieanspruch handelt. Der Koffer ist nach wie vor voll funktionsfähig (sie meinte, dass es kein Wasser reinkommt) und seiner Meinung nach, ist die Farbe durch Abnutzung abgeblättert. Wirklich?!
Sie Kollegin meinte weiterhin, dass Travelite ein billiger Koffer ist - was kann man dann anders erwarten? Ist wohl kein Rimowa.
Fazit: Finger weg von Koffer.de!
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Bewertungen für Koffer.de
CS
ChristophE S.
Rosche
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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Antwort von Koffer.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
WL
Wilma L.
Neuburg/Donau
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine ROTE Handtasche bestellt.
Eine ORANGE farbene ist gekommen. Von der Farbe rot weit entfernt.
Behalte sie trotzdem.
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Antwort von Koffer.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Nach Überprüfung mussten wir feststellen, dass diese Tasche in der Farbe "Rot" nicht angeboten wird.
Sie haben die Fabe Sepia / Brown bestellt und diese wurde auch versendet. Die Farbe auf dem Bildschirm kann manchmal von der Originalfarbe abweichen. In diesem Fall sieht man auf den Bildern eine Tasche in der Farbe orange.
Wir entschuldigen uns trotzdem, dass Sie die Tasche in der Farbe Rot wahrgenommen haben. Falls Sie unsicher sind, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
TS
Thomas S.
Dortmund
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
PN
Petra N.
Gerlingen
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, problemlose Lieferung
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Antwort von Koffer.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
WS
Wolfgang S.
Ansbach
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Besuchen Sie uns bald wieder.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kosten für Retouren zahlt der Käufer!
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Antwort von Koffer.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Es ist richtig, dass wir keine Retouren-Label mit unseren Bestellungen verschicken. In unseren AGBs finden Sie den Hinweis, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt. Jedoch versuchen wir unsere Kunden in jeglicher Hinsicht zu beraten und bei einer Auswahlbestellung im Vorfeld zu helfen, damit man die Retourenkosten vermeiden kann sowie der Umwelt auch gutes tun kann.
Wir sind jedoch sehr kulant & versuchen immer eine Kundenorientierte Lösung zu finden. Gerne können Sie die Ware Vorort zurück geben.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
RS
Robert S.
Wien
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Homepage. Bestellvorgang übers Internet sehr einfach. Prompte Lieferung und die Zustellung hat auch einwandfrei geklappt. Jammern auf hohen Niveau! Wollten eigentlich einen einzelnen Koffer zu einem bestellten Set haben. Dies war leider nicht möglich deshalb musste ein zweites Set bestellt werden. Hier könnte das Service verbessert werden. Mit freundlichen Grüßen Robert Stotz aus Wien
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Antwort von Koffer.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Leider ist es für uns nicht möglich, einen Koffer aus dem Koffer-Set rauszunehmen, da wir dies als ein gesamtes Set verkaufen können.
Jedoch versuchen wir in Ausnahmenfällen aus Kulanz für den Kunden diesen Wunsch zu erfüllen und einen Koffer aus dem Set rauszuholen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
TR
Thomas R.
Sundern
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Besuchen Sie uns bald wieder.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war in Ordnung, enthielt aber eine beschriebene Weihnachtskarte von irgendjemandem. Das sollte nicht passieren
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Antwort von Koffer.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Ihre Anfrage wurde weitergeleitet mit der Bitte dies zu prüfen bzw., dass solche Fehler zukünftig nicht mehr passieren.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte einfach und sehr schnell. Leider musste ich feststellen dass der bestellte Koffer beim Hersteller selber billiger war
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung.
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Antwort von Koffer.de
06.12.2023
Super! Das freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
JB
J.-U. B.
Wittenberge
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reisekoffer
Koffer sind nach unseren Vorstellungen. Gute Qualität und rasche Lieferung.
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Antwort von Koffer.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de.
Besuchen Sie uns bald wieder.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles
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Antwort von Koffer.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
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UH
Udo H.
Bielefeld
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verarbeitete Koffer
Die Verarbeitung sieht sehr hochwertig aus, nur die Griffe zum rausziehen und schieben der Koffer könnten etwas stabiler sein. Die Farben sind sehr schön.
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Antwort von Koffer.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt aufgnehmen ohne Erfolg
Kontakt aufgenommen, per Mail und leider bislang keine Rückmeldung.
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Antwort von Koffer.de
06.11.2023
Sehr geehrte Frau Oktay,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Nach unserer Überprüfung mussten wir feststellen, dass wir keine E-Mail erhalten haben. Wir bitten Sie dies erneut zu prüfen bzw. Ihre Mail an info@koffer.de. zu schicken.
Gerne stehen wir auch telefonisch zur Verfügung über unsere Service-Hotline +49 6107 / 966 68 66
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team