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Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback an uns – wir möchten gern zu den angesprochenen Punkten Stellung beziehen. Zu dem angesprochenen Vertragsabschluss und möglichen Schadensersatzforderungen nach BGB ist zu sagen, dass der Erhalt der Bestellbestätigung noch keinen Kaufvertrag bestätigt (siehe unsere AGB, unter Punkt Nr. 3). Zudem sehen wir nicht, wo Ihnen ein Schaden entstanden sein könnte. Wir haben uns sehr darum bemüht Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen und, wie Sie auch geschrieben haben, den Kaufpreis kurzfristig zurückerstattet. Wir möchten uns vielmals dafür entschuldigen, dass die Bezugsbedingungen für Sie nicht sofort ersichtlich waren. Obwohl dieser Hinweis etwas "versteckt" ist, können unseren KundInnen jederzeit unter dem Menüpunkt "Bezugsberechtigt" einsehen, ob Sie die Ware beziehen dürfen. Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an einem neuen Webshop – hier möchten wir einige Features wie dieses verbessern. Unsere Artikel erhalten Sie nahezu ausnahmslos nur mit Schulnachweis, d. h. mit Rabatt für Bildungseinrichtungen. Im Vergleich zu anderen Anbietern "schreiben wir uns auf die Kappe" besonders serviceorientiert, verlässlich und auf Qualität bedacht zu sein. Der Vorteil beim Kauf über die co.Tec ist sicherlich, dass Sie jederzeit einen Ansprechpartner für etwaige Rückfragen, Rückmeldungen oder Problemstellungen haben! Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie ein Produkt erwerben "dürfen", stehen wir Ihnen auch gerne per Telefon oder Mail zur Verfügung. Sie können entweder ad hoc am Telefon/ per Mail bestellen oder Sie besuchen im Nachgang den Online-Shop. Sollten Sie noch Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne an uns! Viele Grüße aus Rosenheim Ihr co.Tec-Team