Habe eine Klavierdecke für meinen Flügel bestellt.
Betrag mit Bestellnummer überwiesen, Rechnung kam am nächsten Arbeitstag. Habe gesehen, dass ich eigentlich die Rechnungsnummer bei Bezahlung angegeben werden soll.
Habe also angerufen:
1) Sehr positiv aufgefallen: man erreicht sehr schnell Jemanden.
2) Personal sehr freundlich und kompetent
3) Meine Zahlung wurde trotz meines Fehlers korrekt zugeordnet.
Danach kam es anscheinend noch zu einer Verzögerung beim Versand.
Nochmals kurz angerufen, der Sache wurde nachgegangen und kurze Zeit später war das Paket da.
Sehr lobenswerter Kundenservice. 🙂
Klare Empfehlung!
Produkt angeblich in Stock. Keine Rückantwort und später sagt man mir, dass das letzte gerade raus ist und ich frühesten 1 Monat später erst meine Bestellung erhalten werde. Dabei wird das Produkt immer noch "In Stock" angeboten. Jetzt soll es aber 219 statt 179 Euro kosten.
Gar nicht gut, falsche Versprechen abzugeben
Habe eine Klavierdecke für meinen Flügel bestellt.
Betrag mit Bestellnummer überwiesen, Rechnung kam am nächsten Arbeitstag. Habe gesehen, dass ich eigentlich die Rechnungsnummer bei Bezahlung angegeben werden soll.
Habe also angerufen:
1) Sehr positiv aufgefallen: man erreicht sehr schnell Jemanden.
2) Personal sehr freundlich und kompetent
3) Meine Zahlung wurde trotz meines Fehlers korrekt zugeordnet.
Danach kam es anscheinend noch zu einer Verzögerung beim Versand.
Nochmals kurz angerufen, der Sache wurde nachgegangen und kurze Zeit später war das Paket da.
Sehr lobenswerter Kundenservice. 🙂
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Service bei Reklamation wegen Herstellerfehlers
Guten Service erkennt man besonders, wenn etwas nicht normal läuft. In unserem Fall hatte der Hersteller ein defektes Netzteil versandt. Die Reklamation bei pianelli war einfach. Das defekte Netzteil wurde schnellstmöglich ersetzt.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Die Farbe ist etwas dunkler als beschrieben. Eher weinrot. Dadurch gefällt mir das Mentronom aber viel besser.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Moderater Preis, sehr schneller Versand, der Klavierhocker war sicher verpackt, Note eins.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schnelle Lieferung, Produkt( Piano Polish) seit Jahren mit besser Erfahrung im Gebrauch
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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