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Bewertungen:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen. Die Pflanze hat unser Haus in bestem Zustand und gewässert verlassen. Wir können Ihnen gerne von unseren Pflanzen Fotos zukommen lassen, von denen Sie eine erhalten haben. Vom Zeitpunkt der Verpackung bis zur Zustellung bei Ihnen sind nicht mal 24 h vergangen, insofern kann die Pflanze bei Ihnen nicht vertrocknet angekommen sein. Entgegen Ihrer jetzigen Schilderung, haben Sie uns in Ihrer E-Mail vom 11.07. geschrieben, dass die Pflanze bei Ihnen die Blätter verloren hat und nicht, dass die Blätter bereits alle im Karton lagen. Wenn die Pflanze bereits völlig vertrocknet und ohne Blätter bei Ihnen angekommen sein soll, warum haben Sie diese dann nicht zurück gesandt und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, sondern haben die Pflanze eingepflanzt bzw. umgetopft? Wir hatten Ihnen mitgeteilt, dass der Blattverlust am Umtopfen liegen kann in Verbindung mit Wind und Sonne auf Ihrem Balkon. Für Fragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Bohlken Baumschulen

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Pflanzen erhalten, die Sie bestellt haben - Jungpflanzen (Stauden) im 0,5-Liter Topf. Unsere Shop-Bilder sind Beispielbilder von älteren Pflanzen bzw. Gartensituationsbilder, damit Sie als Kunde eine Vorstellung davon haben, wie die Pflanze aussehen wird. Unsere Stauden stammen von Staudenfachbetrieben aus dem Ammerland. Wenn diese gepflanzt sind und sie Fuß gefasst haben, werden sie sich auch schnell entwickeln, sofern die örtlichen Gegebenheiten passen. Wir möchten an dieser Stelle auch nochmal darauf hinweisen, dass Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen haben. Sollten Pflanzen also bei Ankunft schon nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diese gerne zurück senden und erhalten Ihr Geld zurück. Darüber hinaus können Sie uns bei Problemen auch gerne per E-Mail und telefonsich kontaktieren. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen Das Team der Bohlken Baumschulen

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich haben Sie eine gute Pflanze erhalten. Dass die Pflanze Frost bekommen hat und die Spitzen schwarz geworden sind, war für uns beim Versand leider noch nicht ersichtlich. Das tut uns natürlich leid und dafür haben Sie auch die Rückerstattung erhalten. Die Pflanze wird trotzdem neu austreiben und gut weiter wachsen. Wir hoffen, dass Sie dann doch noch Freude daran haben. Bzgl. der Größe der Pflanze scheint ein Missverständnis vorzuliegen. Wir hatten bei Ihnen vor dem Versand angerufen und hatten Ihre Tochter am Telefon, für die die Pflanze auch bestimmt war. Wir haben gefragt, ob wir die Pflanze trotz der geringeren Größe versenden sollen und zu dem Zeitpunkt war es kein Problem. Vielleicht hat Ihre Tochter versäumt, das Telefonat bei Ihnen zu erwähnen. Dafür, dass die Pflanze etwas kleiner war, haben wir sie aber per Express versendet (was wir sonst gar nicht machen), damit sie rechtzeitig zum Geburtstag Ihrer Tochter da ist. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team der Bohlken Baumschulen

Liebe Kundin, wir finden es sehr schade, dass Sie sich nicht an uns wenden, wenn Sie so unzufrieden sind. Die Pflanze ist frisch ausgestochen von einer unserer Partnerbaumschulen gekommen, die auf solche Pflanzen spezialisiert sind. Von schlechter Qualität sollte die Pflanze also nicht sein. Auch schneiden wir beim Versand keine Äste ab. Gerne können Sie uns Bilder von der Pflanze senden, damit wir verstehen, worum es Ihnen geht, um dann gemeinsam eine annehmbare Lösung für Sie zu finden. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team der Bohlken Baumschulen

Guten Tag, Herr A., wir bedauern es, dass Sie mit der Pflanze nicht zufrieden sind. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können Sie diese gerne kostenfrei zurücksenden. Ihrem Wunsch eines Umtausches sind wir nicht nachgekommen, da die Pflanze keinen Mangel aufweist – wie wir Ihnen auch bereits erläutert hatten. Bei den gelben Blättern handelt es sich um die charakteristische Herbstfärbung des Panicum ‚Northwind‘. Die Natur können wir, zum Glück, nicht aufhalten. Im Übrigen färbt sich diese Pflanze in den nächsten Wochen noch komplett kräftig gelb-braun, was ihr somit auch im Herbst einen besonderen Zierwert verleiht. Im zeitigen Frühjahr wird das Gras zurückgeschnitten, so dass es dann wieder schön kräftig und grün austreiben kann. Unsere Pflanzen werden auf unseren Produktionsflächen regelmäßig gewässert. Zudem wird jede einzelne Pflanze kontrolliert bevor sie in den Versand geht. Bei einer Versandzeit von 2 Tagen können unsere Pflanzen nicht vertrocknen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen Das Team der Bohlken Baumschulen