Ich bestelle immer wieder gerne hier und bis jetzt war die Qualität der gelieferten Schoten immer hervorragend. Die Schoten waren sehr angemessen und produktschonend Verpackt und Versand erfolgte immer sehr zügig innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Zeiten.
Heute habe ich wieder dort bestellt und kurz nach aufgabe meiner Bestellung noch eine weitere aufgegeben. Ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen, kam der Händ´ler von sich aus auf mich zu und teilte mir mit er würde beide Bestellungen in einem Paket versenden und mir den Versand für eine der Bestellungen zurück erstatten. Für mich sehr sympathisch und ein ganz großes plus. So etwas findet man heutzutage leider selten, immer wieder gerne.
Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei PW. Wo Harald den Laden noch leitete und später dann auch Alexander mit mischte, war alles super. Man bekam das, was man bestellte. Heute werden Pflanzen und Samen angeboten, die überhaupt nicht zur angebotenen Sorte in der Beschreibung passen. Gravierende Fehler. Bsp Rocoto steht in der Beschreibung, aber eine Annuum wird gezeigt. Ich habe mehrfach schon darauf hin gewiesen, doch alles bleibt so drin stehen. Professionalität ist was anders. Da sitzt bestimmt der total unwissende Azubi am PC und will sich nicht rein reden lassen. Vor paar Jahren die ehemals schärfste Chili, die Red Savina zur Bestellung mit hinzu gefügt, heraus kam
aber eine kmplt. schärfefrei Chinense. Darum bestelle ich dort definitiv nix mehr. Wenn man als privater Chilizüchter mehr Wissen hat, wie ein Jahrzehnte lang bestehender Chilishop, dann sagt das alles aus. Leider! 😔
Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei PW. Wo Harald den Laden noch leitete und später dann auch Alexander mit mischte, war alles super. Man bekam das, was man bestellte. Heute werden Pflanzen und Samen angeboten, die überhaupt nicht zur angebotenen Sorte in der Beschreibung passen. Gravierende Fehler. Bsp Rocoto steht in der Beschreibung, aber eine Annuum wird gezeigt. Ich habe mehrfach schon darauf hin gewiesen, doch alles bleibt so drin stehen. Professionalität ist was anders. Da sitzt bestimmt der total unwissende Azubi am PC und will sich nicht rein reden lassen. Vor paar Jahren die ehemals schärfste Chili, die Red Savina zur Bestellung mit hinzu gefügt, heraus kam
aber eine kmplt. schärfefrei Chinense. Darum bestelle ich dort definitiv nix mehr. Wenn man als privater Chilizüchter mehr Wissen hat, wie ein Jahrzehnte lang bestehender Chilishop, dann sagt das alles aus. Leider! 😔
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Antwort von pepperworldhotshop.com
05.07.2023
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback. Falls es auf der Seite falsche Informationen gibt, dann ist das natürlich nicht beabsichtigt und wir korrigieren es auch gerne, wenn wir darauf hingewiesen werden. Falls es also etwas Konkretes gibt, dann kannst du das gerne an info@pepperworldhotshop.de oder an den Facebook account schreiben, einfach sagen wir machen Fehler ist wenig hilfreich.
Wir möchten jetzt kein Drama draus machen, aber wir fragen uns, wie du die Qualität der Bestellungen beurteilen kannst, wenn du seit fast 6 Jahren kein Saatgut oder Pflanzen bei uns eingekauft hast. Auch hier wieder, falls es heute Probleme gibt, dann sind wir bemüht, etwas zu ändern, schließlich möchten wir unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung geben, auch wenn nicht immer alles perfekt läuft.
Von daher wirkt es ein wenig unfair etwas von vor über 6 Jahren zu bewerten, da der Laden inzwischen auch einige Veränderungen durchlebt hat in dieser Zeit. Wir hoffen das macht Sinn.
Liebe Grüße wünscht,
das PP Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung die per e Maul gesendet habe, erhielt ich einen Artikel weniger. Außerdem habe ich eine Mail nachgeschickt und gebeten mir dann wenn vorrätig deine kleine Chili Soße mitzusenden. Ich monierte und erwähnte wiederum mir die kleine Chili Soße mit zu senden. Kam noch Extras eine nachtrage ich schriebe es nochmals mit der chillt Späße. Was kam nur das fehlende Teil. Cillisosse kam wieder nicht ohne einer Nachricht! Finde ich nicht recht kompetent!
Die Frischware war leider alles andere als frisch. Schade
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Antwort von pepperworldhotshop.com
17.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Falls etwas mal nicht in Ordnung sein sollte bei einer Lieferung, dann kannst du gerne eine Email an info@pepperworldhotshop.de schreiben und wir schicken dir etwas Neues zu bzw. können es dir auch gutschreiben. Am Besten dann mit Bildern der Sendung.
LG,
Malte
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Befragung ist QUATSCH!!!!!!!!!!!!!!
Diese Befragung macht überhaupt keinen Sinn. Es handelt sich um kleine Chilipflanzchen, vorhergesagter Liefertermin ab Mitte April 2024, je nach Personal und Wetter. Daher kann ich noch nichts zu dieser Bestellung sagen. Ich kann nur sagen, die 2023 Bestellung kam fast Ende Mai und damit in Kombination mit dem schlechten Wetter Juli und August zu spät!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Pflanzen waren auch gut verpackt.
Leider ist die Qualität der Pflanzen dieses Jahr sehr schlecht. Ich glaube nicht daß sie überleben werden
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Antwort von pepperworldhotshop.com
12.06.2023
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben uns bereits bei dir gemeldet, um zu schauen, wie die Pflanzen sich denn entwickeln und ob wir eventuell auch noch etwas für dich tun können.
Liebe Grüße,
Malte
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zukünftig bessere Pflanzenverpackungen nehmen
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware bekommen.
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Antwort von pepperworldhotshop.com
06.06.2023
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein Feedback. Da wurde etwas nicht richtig durchgebucht, weshalb der Auftrag hängen geblieben ist. Wir schicken dir die Ware direkt morgen. Falls es Probleme gibt, kannst du auch jederzeit an info@pepperworldhotshop.de schreiben, dann helfen wir dir aus.
Liebe Grüße,
Malte
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ist noch nicht angekommen
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Antwort von pepperworldhotshop.com
24.05.2023
Hallo Claudia,
wie es auf der Kategorieseite der Chilipflanzen unter jedem Artikel beschrieben ist, dauert die Lieferzeit der Chilipflanzen 14 Tage. Dein Pflanzenauftrag wurde heute gedruckt und wird auch morgen versendet, daher kommt das auch hin. Wir wünschen schon mal viel Spaß im Garten!
LG,
Malte
Hallo Magda,
wie zu dem Zeipunkt auf der Seite angegeben, erfolgt der Versand der Pflanzen ab Bestellung etwa 14 Tage später. Deine Bestellung wurde dieses Wochenende gedruckt und geht auch voraussichtlich Mittwoch oder Donnerstag raus.
LG,
Malte
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pepperworldhotshop.com
18.09.2023
Hallo Martin,
schade dass du mit uns nicht zufrieden bist und nur ein Stern vergeben hast.
Kannst du sagen, was für ein Problem du mit unserer Ware oder unserem Service hattest?
Es würde uns freuen, von dir zu hören.
Dein Pepperworld Hot Shop Team
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