Ich bestelle immer wieder gerne hier und bis jetzt war die Qualität der gelieferten Schoten immer hervorragend. Die Schoten waren sehr angemessen und produktschonend Verpackt und Versand erfolgte immer sehr zügig innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Zeiten.
Heute habe ich wieder dort bestellt und kurz nach aufgabe meiner Bestellung noch eine weitere aufgegeben. Ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen, kam der Händ´ler von sich aus auf mich zu und teilte mir mit er würde beide Bestellungen in einem Paket versenden und mir den Versand für eine der Bestellungen zurück erstatten. Für mich sehr sympathisch und ein ganz großes plus. So etwas findet man heutzutage leider selten, immer wieder gerne.
Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei PW. Wo Harald den Laden noch leitete und später dann auch Alexander mit mischte, war alles super. Man bekam das, was man bestellte. Heute werden Pflanzen und Samen angeboten, die überhaupt nicht zur angebotenen Sorte in der Beschreibung passen. Gravierende Fehler. Bsp Rocoto steht in der Beschreibung, aber eine Annuum wird gezeigt. Ich habe mehrfach schon darauf hin gewiesen, doch alles bleibt so drin stehen. Professionalität ist was anders. Da sitzt bestimmt der total unwissende Azubi am PC und will sich nicht rein reden lassen. Vor paar Jahren die ehemals schärfste Chili, die Red Savina zur Bestellung mit hinzu gefügt, heraus kam
aber eine kmplt. schärfefrei Chinense. Darum bestelle ich dort definitiv nix mehr. Wenn man als privater Chilizüchter mehr Wissen hat, wie ein Jahrzehnte lang bestehender Chilishop, dann sagt das alles aus. Leider! 😔
Versehentlich an die falsche Adresse geschickt; Neusendung hat dann gut 1 Woche später geklappt. Ware leider zum Teil "nicht mehr ganz frisch" (rote Jalapeños und Tomatillos) aber noch gut verwertbar. Aber deswegen 1 Stern Abzug.
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28.12.2023
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Nach falscher Warenlieferung sehr schnell reagiert und Ersatzgesendet. Vorab per E-Mail einen Rücksendeschein. So geht man mit einer Reklkamation um. Top.
Kann halt mal passieren. entscheident ist wie man dann reagiert.
lange lieferzeit, schöne pflanze, gut verpackt, bei verzögerungen der lieferung, wäre es gut, eine nachricht zu erhalten !!
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30.05.2023
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Gute Qualität wie immer,
habe erwartungsgemäß die Restposten bekommen und dafür waren die Pflanzen echt top!
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26.11.2023
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Guter Service, aber aktuell können eine Menge lieb gewordener Produkte nicht geliefert werden.
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Antwort von pepperworldhotshop.com
04.12.2023
Hallo,
danke für deine Bewertung. Wenn du möchtest, kannst du uns einmal auf Facebook oder per Email schreiben, welche Produkte dir fehlen. Wir schauen dann mal, was wir machen können, bzw. wann die wiederkommen oder eventuell gibt es ja auch etwas Ähnliches Interessantes.
LG,
das Pepperworld Team
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein Feedback. Da wurde etwas nicht richtig durchgebucht, weshalb der Auftrag hängen geblieben ist. Wir schicken dir die Ware direkt morgen. Falls es Probleme gibt, kannst du auch jederzeit an info@pepperworldhotshop.de schreiben, dann helfen wir dir aus.
Liebe Grüße,
Malte
24.05.2023
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Ist noch nicht angekommen
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Antwort von pepperworldhotshop.com
24.05.2023
Hallo Claudia,
wie es auf der Kategorieseite der Chilipflanzen unter jedem Artikel beschrieben ist, dauert die Lieferzeit der Chilipflanzen 14 Tage. Dein Pflanzenauftrag wurde heute gedruckt und wird auch morgen versendet, daher kommt das auch hin. Wir wünschen schon mal viel Spaß im Garten!
LG,
Malte
13.09.2023
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Antwort von pepperworldhotshop.com
18.09.2023
Hallo Martin,
schade dass du mit uns nicht zufrieden bist und nur ein Stern vergeben hast.
Kannst du sagen, was für ein Problem du mit unserer Ware oder unserem Service hattest?
Es würde uns freuen, von dir zu hören.
Dein Pepperworld Hot Shop Team
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