Ich bestelle immer wieder gerne hier und bis jetzt war die Qualität der gelieferten Schoten immer hervorragend. Die Schoten waren sehr angemessen und produktschonend Verpackt und Versand erfolgte immer sehr zügig innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Zeiten.
Heute habe ich wieder dort bestellt und kurz nach aufgabe meiner Bestellung noch eine weitere aufgegeben. Ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen, kam der Händ´ler von sich aus auf mich zu und teilte mir mit er würde beide Bestellungen in einem Paket versenden und mir den Versand für eine der Bestellungen zurück erstatten. Für mich sehr sympathisch und ein ganz großes plus. So etwas findet man heutzutage leider selten, immer wieder gerne.
Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei PW. Wo Harald den Laden noch leitete und später dann auch Alexander mit mischte, war alles super. Man bekam das, was man bestellte. Heute werden Pflanzen und Samen angeboten, die überhaupt nicht zur angebotenen Sorte in der Beschreibung passen. Gravierende Fehler. Bsp Rocoto steht in der Beschreibung, aber eine Annuum wird gezeigt. Ich habe mehrfach schon darauf hin gewiesen, doch alles bleibt so drin stehen. Professionalität ist was anders. Da sitzt bestimmt der total unwissende Azubi am PC und will sich nicht rein reden lassen. Vor paar Jahren die ehemals schärfste Chili, die Red Savina zur Bestellung mit hinzu gefügt, heraus kam
aber eine kmplt. schärfefrei Chinense. Darum bestelle ich dort definitiv nix mehr. Wenn man als privater Chilizüchter mehr Wissen hat, wie ein Jahrzehnte lang bestehender Chilishop, dann sagt das alles aus. Leider! 😔
Nach falscher Warenlieferung sehr schnell reagiert und Ersatzgesendet. Vorab per E-Mail einen Rücksendeschein. So geht man mit einer Reklkamation um. Top.
Kann halt mal passieren. entscheident ist wie man dann reagiert.
lange lieferzeit, schöne pflanze, gut verpackt, bei verzögerungen der lieferung, wäre es gut, eine nachricht zu erhalten !!
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Pflanzen
Ware gut. Eine von 6 Pflanzen war sehr schlecht eingetopft. Keine Nachrichten über den Versand. Sonst perfekt.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität wie immer,
habe erwartungsgemäß die Restposten bekommen und dafür waren die Pflanzen echt top!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, aber aktuell können eine Menge lieb gewordener Produkte nicht geliefert werden.
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Antwort von pepperworldhotshop.com
04.12.2023
Hallo,
danke für deine Bewertung. Wenn du möchtest, kannst du uns einmal auf Facebook oder per Email schreiben, welche Produkte dir fehlen. Wir schauen dann mal, was wir machen können, bzw. wann die wiederkommen oder eventuell gibt es ja auch etwas Ähnliches Interessantes.
LG,
das Pepperworld Team
Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei PW. Wo Harald den Laden noch leitete und später dann auch Alexander mit mischte, war alles super. Man bekam das, was man bestellte. Heute werden Pflanzen und Samen angeboten, die überhaupt nicht zur angebotenen Sorte in der Beschreibung passen. Gravierende Fehler. Bsp Rocoto steht in der Beschreibung, aber eine Annuum wird gezeigt. Ich habe mehrfach schon darauf hin gewiesen, doch alles bleibt so drin stehen. Professionalität ist was anders. Da sitzt bestimmt der total unwissende Azubi am PC und will sich nicht rein reden lassen. Vor paar Jahren die ehemals schärfste Chili, die Red Savina zur Bestellung mit hinzu gefügt, heraus kam
aber eine kmplt. schärfefrei Chinense. Darum bestelle ich dort definitiv nix mehr. Wenn man als privater Chilizüchter mehr Wissen hat, wie ein Jahrzehnte lang bestehender Chilishop, dann sagt das alles aus. Leider! 😔
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Antwort von pepperworldhotshop.com
05.07.2023
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback. Falls es auf der Seite falsche Informationen gibt, dann ist das natürlich nicht beabsichtigt und wir korrigieren es auch gerne, wenn wir darauf hingewiesen werden. Falls es also etwas Konkretes gibt, dann kannst du das gerne an info@pepperworldhotshop.de oder an den Facebook account schreiben, einfach sagen wir machen Fehler ist wenig hilfreich.
Wir möchten jetzt kein Drama draus machen, aber wir fragen uns, wie du die Qualität der Bestellungen beurteilen kannst, wenn du seit fast 6 Jahren kein Saatgut oder Pflanzen bei uns eingekauft hast. Auch hier wieder, falls es heute Probleme gibt, dann sind wir bemüht, etwas zu ändern, schließlich möchten wir unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung geben, auch wenn nicht immer alles perfekt läuft.
Von daher wirkt es ein wenig unfair etwas von vor über 6 Jahren zu bewerten, da der Laden inzwischen auch einige Veränderungen durchlebt hat in dieser Zeit. Wir hoffen das macht Sinn.
Liebe Grüße wünscht,
das PP Team
Die Frischware war leider alles andere als frisch. Schade
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Antwort von pepperworldhotshop.com
17.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Falls etwas mal nicht in Ordnung sein sollte bei einer Lieferung, dann kannst du gerne eine Email an info@pepperworldhotshop.de schreiben und wir schicken dir etwas Neues zu bzw. können es dir auch gutschreiben. Am Besten dann mit Bildern der Sendung.
LG,
Malte
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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