aldifotos.deBewertungen:
49.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten119.204 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
16.07.2023: Was mir nicht gefallen hat:
Die Bedienung finde ich verbesserungswürdig. Eine Anleitung während der Bearbeitung blieb mir verborgen.
Was ich nicht gefunden habe, ist einen eingetragenen Text und dessen Einstellungen für ein anderes Bild oder für eine andere Seite zu kopieren. Jeder Text musste umständlich neu eingegeben werden, was laästig und zeitraubend war. Eine gewohnte Funktion "STRG+C" und dann "Strg+V" wäre sehr hilfreich.
Was ich auch nicht gefunden habe, ist die einzelnen Seiten einer Doppelseite gegeneinander zu tauschen. Stattdessen musste ich alle Rahmen bzw. Bilder händisch verschieben.
16.07.2023: Was mir gefallen hat:
Selbst bei sehr alten Bildern mit schlechter Qualität war die Qualität des gesamten Fotobuchs tadellos!
MfG H.S.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin auf Online-Werbung reingefallen, die mir garantiertes Eintreffen bis zum 24.12. versprach: Meine Bestellung wurde aufgeteilt und die schnöden Plastikkugeln, die ich eigentlich nur zum Spaß dazu bestellt hatte, kamen zwar rechtzeitig, wenn auch nicht verschenkbar, weil anders beschnitten, als angegeben.
Empört bin ich, weil der Rest meiner Bestellung bis heute (27.12.!!!) im Status "Bestellung eingegangen" steht, also noch nicht mal in die Produktion gelangt ist. Über die Feiertage war natürlich niemand zu sprechen. Heute hatte ich eine freundliche Dame am Telefon, die sehr mitfühlend alles bedauerte, um mir anschließend dieses Formular zuzusenden, wo ich nun meine Beschwerde offenbar nochmal verschriftlichen muss, statt wie versprochen Auskunft über den genauen Eintreffen der natürlich bereits am 16.12. voll bezahlten Ware zu bekommen.
Das ist wirklich Betrug auf der ganzen Linie, zumal während des Bestellvorgangs nirgends darauf hingewiesen wurde, dass Sie den Trick der Aufspaltung von Mischbestellungen anwenden werden.
Ich werde nie wieder bei Aldi-Foto bestellen! Ähnliche Ware (Fotodecke und -kissen) hatte ich übrigens bereits im Vorjahr über einen anderen Anbieter beauftragt. Damals verlief die Bestellung reibungslos, Aldi kann da nicht mithalten.
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Bewertungen für aldifotos.de
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bild ist verschmiert und der Kontakt mit der Firma gestaltet sich schwierig nach 3 Mails eine Antwort mit bitte um ein Foto was schon geschickt wurde . Dann halt noch einmal ein Foto geschickt und seit 48 Stunden wieder nichts passiert
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Antwort von aldifotos.de
11.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich die Lieferung nie erhalten. Ich war im Urlaub und unser Sohn hat die Lieferung nicht erhalten.
Könnten Sie bitte den Vorgang prüfen? Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Harriet Walter
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Antwort von aldifotos.de
12.07.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlten schlichte dünne Rahmen und wie ich diese für ein ganzes Projekt einstellen kann habe ich erst zufällig gefunden. Das hätte mir Sucherei erspart, wenn ich ähnlich wie bei Hintergrund-Einfärberei direkt gefragt worden wäre.
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Antwort von aldifotos.de
11.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Einstellungen zu finden. Wir arbeiten ständig daran, unsere Anweisungen und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst nachdem ich mich 1 Woche nach Auftragserteilung gemeldet hatte wurde mitgeteilt, dass es Probleme gegeben habe.
Die Bilder lägen, obwohl diese hochgeladen wurden, nicht vor.
Das Fotobuch muss daher mühsam erneut erstellt werden.
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Antwort von aldifotos.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind leider etwas blass und auch etwas unscharf (auf der Tasse).
Das trübt das Vergnügen.
Ansonsten eine sehr schnelle Abwicklung mit gutem handling (online).
Der Paketservice ist langsam und auch nicht immer freundlich.
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Antwort von aldifotos.de
22.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, weil das Coverbild vom Fotobuch auf die Rückseite zusammen mit 2 anderen Bildern teils übereinander gedruckt war.
Schade, denn ich hatte bereits mit Aldi Foto gute Erfahrungen gemacht.
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Antwort von aldifotos.de
19.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotobuch hatten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns bezüglich dieses Problems.
LD
Lothar D.
Sternberg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die automatische Bildbearbeitung lässt noch erhebliche Wünsche offen. Teilweise sind die verarbeiteten Fotos bei unserem bestellten Kalenderprojekt sehr stark kontrastiert. Wesentliche Bildbestandteile gingen damit leider verloren.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry aber für den Preis hätte ich mehr erwartet. Zumindest, dass die Puzzleteile in einer Schachtel o.ä geliefert werden. Zudem ist die Qualität des Puzzles schlecht. Die Oberfläche löst sich schon beim bloßen Ansehen des Teils.
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Antwort von aldifotos.de
09.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Preis/Leistungsverhältnis ist wirklich sehr gut aber warum wird für die Lieferung auf eine deutsche Insel 15,- € verlangt? Selbst die Halbinsel Nordstrand wird mit diesen, in meinen Augen unverschämten Versandkosten, belegt.
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Antwort von aldifotos.de
01.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit den Versandkosten unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Versandkosten zur Kenntnis und werden es berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung durch DPD ist mangelhaft. Die Verpackung wurde beschädigt. Die Sendung passte nicht in den Briefkasten. Sie wurde reingezwängt. Dadurch wurde auch die Ware beschädigt. Mit DHL hatte ich nie ein derartiges Problen!
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Antwort von aldifotos.de
26.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zustellung hatten und die Verpackung beschädigt war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung durch UPS mangelhaft
Leider wurde die Lieferung durch UPS nicht zur Lieferadresse sondern zu einem mehrere Kilometer entfernten Shop geliefert und ich musste das Päckchen dort abholen. Bitte künftig per DHL nach Hause liefern. Deshalb nur 3 Sterne.
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RV
Rainer v.
Baden-Baden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die Ware, sondern der Versender ist mangelhaft. Obwohl zur gleichen Zeit dhl ein Paket abliefert, ist dpd nicht in der Lage an der Haustür zu klingeln und liefert das Päckchen dann in einem dpd-Shop ab.
So nicht Frau aldi!
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Antwort von aldifotos.de
20.07.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verlogene Zustellung
Das Foto war eine Probebestellung und war auch in Ordnung. Dennoch der Zusteller dpd kam nicht zu meiner Adresse und lieferte direkt zum Pickup-Paket-Shop. Bei solcher Zustellung verzichte ich auf weitere jegliche Bestellungen!
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Antwort von aldifotos.de
02.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Zustellung hatten. Ihre Erfahrung wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Fotobuch , aber kompliziert zu erstellen.
Ich habe zum ersten Mal ein Fotobuch erstellt . Es war sehr schwierig für mich .
Das Fotobuch war schön , leider waren die letzten 3 Blätter ohne Bilder .
Ich konnte nicht erkennen wieviel Bilder ich noch zur Verfügung hatte.
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Antwort von aldifotos.de
28.11.2023
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Es ist unser Ziel, unseren Service ständig zu verbessern und Ihre Erfahrungen zu berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
PM
Peter M.
Augsburg
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt mehrere Acryl Bilder bestellt. Qualität hervorragend.
Es gibt nur 3 Sterne, da man nicht verschiedene Motive gleichzeitig bestellen kann, sondern immer separat bestellen muß, mit den zusätzlichen Versandkosten.
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TH
Thomas H.
Krefeld
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unscharfes Bild ohne Endkontrolle
Unscharfes Bild 60x40 wurde ohne vorherige Rücksprache mit mir entwickelt und -scheinbar ohne wirksame Qualitätsendkontrolle- an mich verschickt.
Befinde mich noch im Dialog mit dem AldiFoto-Kundenservice. Hoffen wir das Beste.
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BS
Beate S.
Wesel
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich für ca. 12€ Fotos bestelle,schaltet dich die App ab und es bleibt nichts gespeichert. So muss ich immer unter 12€ bei einer Bestellung bleiben und komme nie in den Genuss der Gutscheine, die erst ab 20€ gültig sind.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produktionszeit und Versand könnte schneller sein oder zumindest so wie auf der Seite angegeben. Und die Qualität/Belichtung und Farbgebung der einzelnen Fotos sieht auf den Leinwänden zum Teil nicht so aus wie auf den Bildern.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet und kaputt
Lieferung kam viel später als angekündigt und ist leider kaputt, es sind zwei Schüttelbilder die sind ausgelaufen und haben den Kalender der auch im Paket war beschädigt. Ich denke das lag an einer unzureichenden Verpackung.
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Antwort von aldifotos.de
26.12.2023
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und mehr über die Situation zu erfahren. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung über DPD mangelhaft
Was nützt eine gute Qualität bei der Fotoarbeit, wenn die Zustellung miserabel ist, anstatt bei mir zu schellen, wurde die Sendung dem Nachbarn vor die Haustür geschmissen, auch der war zu Hause, auch da wurde nicht geschellt
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Antwort von aldifotos.de
26.11.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung Ihrer Bestellung. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird berücksichtigt, um unseren Service zu verbessern. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.